Список вопросов

Низкое качество сервисов банка

05.03.2025 06:31
7
Совкомбанк

Вчера писал о незаконной блокировке моего счета и невозможности распоряжаться своими средсвами. Потратил весь вечер и все нервы на решение проблемы. Проблему не решили. Отправил все селфи, непонятно как работает служба безопасности банка, думаю так же как и всё остальное - отвратительно. По факту. Ничего решено не было, хотя утверждалось. Когда же я решил открыть вклад, то, внимание! Вклад с 3 попытки открылся и денежные средства со счета исчезли, без пополнения с моей стороны, и не появились во вкладах! Это еще один прекрасный примен работы "сервисов" банка. Службе поддержке было сообщено о решении обратиться в полицию с заявлением о хищении дененежных средств с моего счета, соответствующие скриншоты переписки и экранов сделаны, сотрудник прислал мне "успокоительное письмо" с выпиской по моему лицевому счету. Вопрос. Как такое может допускаться в сервисах! Это первый вопрос. Второй. Почему не решая основоной вопрос о блокировке счета ваша система работает "так как может" - слово подберите сами. Третий. Сегодня я в офисе вашего банка буду решать этот вопрос и если он не будет решен в мою пользу обращусь в полицию с заявлением. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отзыв о Совкомбанке и карте Халва: Блокировка денег без объяснений!
Совкомбанк

Хочу предупредить всех, кто пользуется услугами Совкомбанка и карты Халва – будьте готовы к тому, что в любой момен... Читать полностью

Слабая тех поддержка
Совкомбанк

Здравствуйте, почему такая слабая тех поддержка ? Не отвечают на вопросы или держат по 30 мин , говорю нет , ответ... Читать полностью

РИСК СВО при ипотеке
Совкомбанк

РРР Читать полностью

Не снимают залог с автомобиля купленного с торгов
Совкомбанк

Я купил автомобиль с торгов по банкротству, который находится в залоге у Совкомбанк" - 28 февраля 2025 года я оплат... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Процентная ставка по Ипотечному кредиту и оплата ЕП
Совкомбанк

Добрый вечер!Я сделала пролонгацию страхования по ипотечному договору, оплатив очередной взнос. Меня не информирова... Читать полностью

05.03.2025 Другое
Как отличить Бизнес банк от Банка сферы обслуживания?
Совкомбанк

К какой сфере Совкомбанк себя относит, вопрос в заглавии! Ответ согласно установленного здесь порядка прошу дать на... Читать полностью

Кредит. Ошибка в счёте.
Совкомбанк

Ошиблась в счёте платежа. Но деньги ушли в Совкомбанк. Как быть? Что делать? Читать полностью

Как обманывают пенсионеров при рассрочке
Совкомбанк

Добрый день!3 марта через фофрмила рассрочку в Мвидео ,был выбор Совкомбанк,либо совкомбанк Мкк и выбрала Совкомбан... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Совкомбанк

Здравствуйте, попытался взять рефинансирование кредитов под залог автомобиля в Совкомбанке, позвонили с банка и нач... Читать полностью

Ужасный банк, говорят одно, а на деле другое
Совкомбанк

Взяла кредит под залог авто, условте не старше 17 лет, позвонила В кредитный отдел 2 марта 2025 в 12:20, разговор д... Читать полностью

05.03.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
Получение вклада по свидетельству о наследстве
Совкомбанк

Здравствуйте!По наследству от моего отца уже месяц пытаюсь получить вклад. Один вклад непосредственно в Совкомбанке... Читать полностью

буду писать жалобу в банки.ру и ЦБ РФ
Совкомбанк

Совкомбанк с ноября месяца отказывается выдавать деньги на моем счете.посчитав подозрительными мои операции (перево... Читать полностью

Низкое качество обслуживания клиентов
Совкомбанк

Я являюсь клиентом этого банка давно,но сюрпризы начались с Нового 2025 года.Банк без предупреждения подключил проц... Читать полностью

Ужасный банк, не идет на встречу клиенту.Не рекомендую обращаться
Совкомбанк

Добрый день. Прошу урегулировать вопрос о возможности возврата в первоначальный график по автокредиту договор № 115... Читать полностью

блокировка счета без оснований
Совкомбанк

1 марта 2025г при закрытии вклада безосновательно заблокировали счет и обнулили карту.Вклад закрывала, чтобы измени... Читать полностью

Жалоба на незаконные действия совкомбанка
Совкомбанк

некомпетентность и обман. Ни по горячей линии, ни в офисе, ни в службе самого банка третий месяц не могут окончател... Читать полностью

Была проблема с оформлением ипотеки
Совкомбанк

Была проблема с оформлением ипотеки. Очень сильно помог специалист банка Абдразакова Фэрида Валерчанова. Сделка был... Читать полностью

Отказали в обмене валюты
Совкомбанк

На каком основании в отделении на ул Бирюзова, 16, 3 марта 2025 г., номер очереди В065 отказали в обмене на рубли 5... Читать полностью

Идиотские правила.
Совкомбанк

Отказали в рассрочке 17000 на шесть месяцев, хотя в Совкомбанке, на вкладе, лежит больше миллона мои собственных ср... Читать полностью

Ужасный банк и отношение к клиентам,
Совкомбанк

Написала через чат заявление на чдп, в чате подтвердили, что списание прошло. По информации в приложении заявка в о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кому подавать жалобу на неисполнение исполнительного листа
Т-Банк

Но по закону 229-ФЗ положено сообщать, если сразу невозможно выплатить сумму денег, о том , что выплата будетпроиз... Читать полностью

Мошенники зашли в мой банк
Альфа-Банк

На мой банк вошли мошенники, прошу заблокировать доступ.Чтобы они больше не могли пользоваться приложением. Мои дан... Читать полностью

Вынуждают связываться с представителем банка в офисе по причине технических проблем на стороне Банка
Т-Банк

"Перешел" из Росбанка в Тбанк.Успешно пользовался приложением и сервисами Тбанка до поломки телефона.01.03.25 был у... Читать полностью

Отзыв о Совкомбанке и карте Халва: Блокировка денег без объяснений!
Совкомбанк

Хочу предупредить всех, кто пользуется услугами Совкомбанка и карты Халва – будьте готовы к тому, что в любой момен... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты Газпромбанка

Здравствуйте! Открыла в феврале 2024 года кредитную карту *8817 в Газпромбанке,надеясь на то,что будет работать за... Читать полностью

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
Т-Банк

Я ситуацию описал, тут либо есть закон об взыскании оплаты досрочно при смерти либо нету. Обращюсь к юристам. Читать полностью

Открыли счёт без уведомления
Т-Банк

Внезапно оказалось,что у меня открыт счёт в Т-Банке. Я не делала заявок и никогда даже не думала открывать счёт в э... Читать полностью

Жалоба на незаконную блокировку дебетовой карты
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники ПАО «Альфа-Банк» Настоящим письмом я, являющийся держателем дебетовой карты Альфа-Банка, выраж... Читать полностью

почему не отвечает РСХБ более месяца на вопросы? Как подать и куда жалобу на них?

Добрый день, неожнократно задавала вопросы РСХБ, мало того что денги не возвращаются уже более 1,5 месяцев , так и... Читать полностью

Смирнова Нина Алексеевна 23,07,1960 Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано?
ВТБ

Срочно зайти в втб -онлайн и взять пенсию. Почему всё заблокировано? Пенсию вам необходимо срочно отдать &... Читать полностью