Список вопросов
Ответ дан

СберТройка игнорирует требования возврата средств.

05.03.2025 10:28
70
Сбербанк

С 21 февраля веду переписку с СберТройкой (на самом деле с 17го, но с info@sbertroika.ru не отвечают) по поводу того, что в транспорте списали несколько раз деньги, что стало нормой после монопольного захвата рынка в Новосибирске.

21 февраля направил письмо help@sbertroika.ru c пдф-выписками с Озон-банка о 3х оплатах с разницей в 5 секунд. Указал номер карты.

В ответ получил письмо с номером HELP-39271, в котором потребовали предоставить:

1. Регион Вашего обращения

2. Номер транспортной карты или первые 6 и последние 4 цифры банковской карты

3. Приложите чек( выписку из банка) об операции

Т.е. не хватило видимо региона.

Ответил - снова скинул выписки, номер карты и конечно же регион.

Сегодня 5е марта. Прошло 10 дней (со дня ситуации - 14 дней). Хотя ранее представители СберТройки в прессе заявляли, что возвраты будут происходить в течении 3х дней автоматически.

Добрый день! 

Коллеги из СберТройки ждут от вас ответ по электронной почте. Ответьте, пожалуйста

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие денег с кред.
Сбербанк

Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью

Как отменить подписку в телеграмм-боте и вернуть за неё деньги, если ей не пользовался?
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью

Подскажите, как снять с карты 115 фз , год уже висит
Сбербанк

Номе телефона службы безопасности сбербанка Читать полностью

Долг по неизвестному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня в приложении Онлайн в разделе с кредитным потенциалом обнаружила 3 кредитных обязательства вм... Читать полностью

21.03.2025 Другое
Компрометация карты сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте. При попытке перевода из моего кошелька вайлдберриз(номер телефона тот же что и мой сбер) около 65 руб... Читать полностью

Чужая задолженность на оплату ЖКХ в сбербанке онлайн
Сбербанк

По какому праву моей дочери студентке Аветисян Кристине Викторовне 16.08.2005г. приходят ЧУЖИЕ лицевые счета на опл... Читать полностью

Как отключить платные услуги?
Сбербанк

Подписки Читать полностью

21.03.2025 О банке
Перенос платежа по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте, 19 лет являюсь клиентом Сбербанка. По 1 кредиту была просрочка . Деньги были на другом счету Сберба... Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеке
Сбербанк

Доброго времени суток.Как долго будет еще решаться вопрос ?Уже больше недели ждем ответа от дом клик и от банки.ру.... Читать полностью

Потребительские кредиты закрыты шесть месяцев назад, а приставы сейчас арестовали счета по исполнительным листам Сбербанка касательно этих кредитов.
Сбербанк

 Два потребительских кредита 855731 от 22.12.2022 г. и 884799 от от 30.12.2022 г. были погашены полностью 29.08.202... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перенос платежа по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте, 19 лет являюсь клиентом Сбербанка. По 1 кредиту была просрочка . Деньги были на другом счету Сберба... Читать полностью

Оплата задолженности за услугу рко
Сбербанк

Здравствуйте!У меня возникла задолженность по услугам расчетно-кассового обслуживания (РКО). Хотя ИП было закрыто в... Читать полностью

Разблокировать и перевыпустить мои карты
Сбербанк

Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я в своем же личном кабинете, со св... Читать полностью

Заблокировали все карты по компрометации без причины
Сбербанк

Здравствуйте! Заблокировали все карты, ничего такого не делала, создала 4 цели, после этого заблокировали, ходила в... Читать полностью

Сбер и снятие блокировки ФЗ 115
Сбербанк

Получится ли пополнять этот эскроу счёт после его открытия через другие банки? Читать полностью

Finmon@sberbank.ru срок ответа
Сбербанк

Благодарю, ожидаю ответ Читать полностью

Отказ в выдаче карты
Сбербанк

Не могу найти ваш ответ Читать полностью

Сбер и снятие блокировки ФЗ 115
Сбербанк

Как подписать договор эскроу-счета, если доступ к приложению не доступен?  Читать полностью

Отказ в выдаче карты
Сбербанк

В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк.С полной ве... Читать полностью

Опять заблокировали все карты..
Сбербанк

Снова здравствуйте. Я недавно обращалась к вам по причине блокировки карт. Спасибо, что помогли решить вопрос быстр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие денег с кред.
Сбербанк

Здравствуйте, как можно узнать на сколько дней забронировали карту на реструктуризации? Читать полностью

Как закрыть карту
Ozon Банк

Я хочу закрыть карту уже несколько дней но меня игнорять не отвечают  Читать полностью

21.03.2025 Другое
Ежемесячная проблема с остатками
Альфа-Банк

Четвёртый месяц подряд в разделе Alfa Only, с 1 числе каждого месяца, после обновления не корректно отображаются мо... Читать полностью

Открытие накопительного вклада под 23%
Ozon Банк

Добрый день! Прочла отзыв о том, что обещали 2 месяца приветстве 23 23% процента, но в итоге не получилось. Хотела... Читать полностью

21.03.2025 О банке
Почему 5 лет после заявления мастер счёт не был закрыт
ВТБ

В 21 году я написала заявление в банк втб на закрытие мастер счета ,и спустя 5 лет ,мне случайно перевели туда ден... Читать полностью

Проблемы с вопросами к Альфа банку и отзывами

Благодарю за поступившую конкретику. 1.1.1 В приведенном вами п. 1.3.3 Правил Народного рейтинга говорится:«1.3.3 О... Читать полностью

Здравствуйте если плохая кредитная история возможно взять автомобиль?
Альфа-Банк

Возможно взять в кредит машину если история плохая Читать полностью

21.03.2025 ОСАГО
Ошибочно перевел деньги эскроу счет вместо накопительного 160000р
ВТБ

В чате поддержки сообщили что помочь в данном вопросе не могут.  Читать полностью

Услуга Кредитный доктор
Совкомбанк

Прошу оказать помощь в предоставлении услуги кредитный доктор? для улучшения кредитной истории. Спасибо! Читать полностью

Как отменить подписку в телеграмм-боте и вернуть за неё деньги, если ей не пользовался?
Сбербанк

Здравствуйте, оформил пробную подписку redflag, и немного позже отменил, и сегодня у меня списали 999 рублей 20.03.... Читать полностью