24
Здравствуйте.
В ноябре я обратилась в банк с заявлением о перерасчёте стоимости аренды моей сейфовой ячейки. Все необходимые документы, запрашиваемые банком, были мной предоставлены в полном объёме. Заявление я подавала по адресу: город Королёв, проспект Космонавтов 6А.
Банк принял моё обращение и заверил, что в течение месяца произведёт перерасчёт и зачислит денежные средства на мои реквизиты. Однако уже пошёл четвёртый месяц, а вопрос так и не решён. Сотрудники банка лишь разводят руками, а руководство также не предпринимает никаких действий. Мне постоянно говорят, что существуют внутренние процессы, на которые никто повлиять не может.
Сегодня мне пришло уведомление о том, что необходимо заново подать заявку. То есть, после почти четырёх месяцев ожидания мне предлагают снова начинать весь процесс сначала и ещё раз ждать несколько месяцев. Я категорически не согласна с таким отношением.
Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом. Если в течение недели мои денежные средства не будут возвращены, я обращусь в прокуратуру. Более того, я уже начала уточнять детали и намерена привлечь личного адвоката, который займётся этим делом. Помимо возврата денежных средств, я также потребую компенсацию за моральный ущерб.
У вас есть максимум неделя. В противном случае дело будет передано в прокуратуру, и я добьюсь через суд выплаты компенсации за нарушение моих прав.
Пришел сегодня вот такой вот ответ :
Дильшад Алиса Кызы, мы рассмотрели ваше обращение №241113-7000-925886 от 13.11.2024. На текущий момент договор аренды индивидуального сейфа №9040-800-000370317, действующий. После расторжении договора аренды сейфовой ячейки, для возврата денег за не использованный срок, просим вас оставить повторное обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. СберБанк
Добрый день!
Отвечу в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, списали 4 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что дела... Читать полностью
Как вернуть деньги и отписаться от да заем? Читать полностью
Добрый день! «5» февраля 2025 года я приобрела на Мегамаркете Sup-доску Konda Girl 11, 335*84*15 см, до 180 кг, в к... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз обращаемся в Сбербанк для перевыпуска карты! Карту заблокировали по статье компромета... Читать полностью
Помогите решить вопрос.Номер обращения: №250104-7000-975107 от 04.01.2025. Читать полностью
В чем состоит объективная невозможность направить количество принимаемых товаров в смс, чем раздавать советы "не пе... Читать полностью
Добрый день.Ожидаю ответа Читать полностью
Александра добрый день. Благодарю Вас. Ситуация разрешилась. Читать полностью
Здравствуйте. Как открыть счёт или получить дебетовую карту. В вашем банке хотел открыть счёт, сказали что мой пасп... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько стоит оформить справку "согласие банка" на изменение собственников по ипотечному договору (да... Читать полностью
У меня сегодня карта заблокировалась я. Я её попытался перевыпустить, она все так же была заблокирована, в банке ск... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/707423/ когда будет ответ? Читать полностью
Пришлите мне ссылку с вашим ответом ! пришлите ваш ответ , как сюда , так и на народный рейтинг ! У меня нет времен... Читать полностью
Добрый день. Хотим выделить долю ребенку в доме, брали ипотеку на строительство дома, часть была погашена мат.капит... Читать полностью
Сделка(№ 10****620), договорились с продавцом о условиях, запланировали даты, нас записали. Я оплатил договор, юр п... Читать полностью
А если я нахожусь в другом городе, по паспорту в отделении мне сообщат дату и номер кредитного договора чтобы я мог... Читать полностью
У меня есть аккаунт на сбер чаевые, туда нужно привязать карту, после плследнего этаппа где нужно ввести код, мне п... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Макарова Евгения Александровна 17.01.1986 +79251158814 прошу выдать мне следующие документ... Читать полностью
Здравствуйте, списали 4 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформлял, что дела... Читать полностью
Как вернуть деньги и отписаться от этого вонючего да заем Читать полностью
Как вернуть деньги и отписаться от да заем? Читать полностью
Добрый день! «5» февраля 2025 года я приобрела на Мегамаркете Sup-доску Konda Girl 11, 335*84*15 см, до 180 кг, в к... Читать полностью
01.03.2025 со своей карты я перевела 2000 рублей по номеру карты своему другу, которому не хватало денег на оплату... Читать полностью
очень Вас прошу ускорить процесс, прошло уже достаточно времени, мне нужны деньги как можно быстрее, прошу со мной... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз обращаемся в Сбербанк для перевыпуска карты! Карту заблокировали по статье компромета... Читать полностью
Пытались списать с карты 450рублей кредиттут ру. Как отказаться? Читать полностью
сегодня утром 6.03, мне заблокировали перевод с моего счета на мой счет а другом банке, операцию заблокировали без... Читать полностью