25
В связи с полученным ответом по обращению №250306-7000-433459, хотелось бы прояснить следующие моменты:
1) Где я могу узнать подробнее о правилах применения так называемой "ступеньки"? В кредитном договоре о наличии ступени в графике платежей ничего не указано.
Есть только информация в п.7 о том, что размер ежемесячных платежей определяется по формуле из п3.1.1 Общих условий кредитования, платеж рассчитанный по данной формуле не сходится с платежами из графика платежей.
2) Какой нормой или правилом определяется применение ступени в графике аннуитентных платежей? Какая формула расчета ежемесячного платежа с применением ступени?
Прикладываю текст ответа банка для контекста:
Проверка и решение:
01.11.2024 Вы заключили с банком кредитный договор №93412277 под процентную ставку 17,5% годовых.
График платежей по Вашему кредитному договору предусматривает наличие ступеньки - это его техническая особенность. Отказаться от ступеньки нельзя.
График отличается от стандартного, так как процентная ставка больше 13,33%. Это не влияет на переплату по кредиту. При ставке выше 13,33% возможны периоды, когда ежемесячный платеж меньше процентов по кредиту, а для того чтобы перекрыть эти проценты, график формируется с отличающимися платежами (меняется соотношение суммы основного долга и суммы процентов за пользование кредитом).
График платежей при выдаче кредита формируется автоматически на основании формулы аннуитетного платежа, прописанной в ФЗ 353 "О потребительском кредите (займе)". Согласно математическим ограничениям при ставке больше 13,33% расчёт аннуитетного платежа не покрывает процент, тем самым не происходит погашение процентов. В случае досрочного погашения график за весь период кредитования может автоматически скорректироваться.
График платежей по кредитному договору №93412277 сформирован корректно, корректировка не требуется.
При проведении коммуникаций с Вами 06.03.2025 по телефону со стороны сотрудника банка предоставлена информация по вопросам, изложенным в обращении.
С уважением, Борисенко Анна
Специалист ПАО Сбербанк
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь с ответом в первом отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью
Нет там трех точек. Можете выложить скрин? Читать полностью
Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью
Здравствуйте. Всё пояснения и документы мной были предоставлены. Но в разблокировке ДБО и карт мне было отказано.... Читать полностью
Добрый день! В 21-32 мною был сделан перевод со своей карты в Т-банке на свою же карту в Сбере (детские пособия), п... Читать полностью
Поздеев владимир андреевич Читать полностью
Могу я сюда отправить документы ? Читать полностью
Вчера случайно заказала поатедный стикер втб ( дебетовая карта), должны привезти 30 апреля с 11:00-13:00, как его о... Читать полностью
Не могу оплачивать покупки в интернете, постонно приходит сообщение "Ограничены операции в интернете и подключение... Читать полностью
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью
Вчера случайно заказала поатедный стикер втб ( дебетовая карта), должны привезти 30 апреля с 11:00-13:00, как его о... Читать полностью
Сколько вы проверять будите? Какой перевод вас смущает, причина блокировки? Читать полностью
снимите пж блокировку в приложение не могу зайти Читать полностью
Здравствуйте, давно была утеряна карта. С нее делали переводы как разблокироват ее? Читать полностью
Здравствуйте, у меня пытается списать 999 рублей ChatGPT 4 Neiroseti . Что сделать , чтоб они больше не пытались сп... Читать полностью
У сегодня было списано с карты Сбербанк сумма в размере 3416 какой-то Волга займ , я не подключала никакие услуги .... Читать полностью
Отправил письмо вам на почту чтобы вы посмотрели что с картой. Когда придет ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Писала сюда о неудачном внесении наличных. И банкомат съел 5000. Но вы даже не опубликовали моё обращ... Читать полностью
У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью
Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью
добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью
Нет там трех точек. Можете выложить скрин? Читать полностью
Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью
Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью
здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью