22
19.02.2025 я написал обращение к банку ВТБ на Banki.ru.
За прошедшее время было 2 сообщения от банка на телефон жены с предложением перевести деньги с накопительного счета на закрытие кредита.
В первый раз мы пришли в филал банка ВТБ в Симферополе и смогли только разблокировать личный кабинет. Но в банке ничего не знали о необходимости данного перевода и не смогли нам ни в чем помочь. Мы сами позвонили на горячую линию и нам сказали что предложений о переводе они не предлагали и это верятно мошенники.
Естественно после второго предложения о переводе денег мы уже не пошли в банк.
До настоящего времени ответа не поступило, прошу оказать влияние на ВТБ.
Ниже приведено сообщение напраленное в ВТБ:
В марте 2018 г. при переезде на новое местожительства в Республику Крым моя жена закрыла все счета и карты в филиале банка «ВТБ24» в г. Хабаровск, том числе мастер-счет.
В марте 2024 г. моя жена оформила отказ от использования номера мобильного телефона МТС, данный номер неиспользовался с 2018 года.
26.12.2024 жена открыла счет для перечисления заработной платы на карту «ВТБ24» и 28.12.2024 через мобильное приложение «ВТБ онлайн» обнаружила что неустановленными мошенниками 25.04.2024 : открыта виртуальная карта; оформлен и получен потребительский заем (кредит) нецелевой, в размере 344 000 руб. и в тот же день денежные средства в размере 240 000 руб. были переведены на иные - мне неизвестные счета; открыт накопительный счет, сумма которого на тот момент составляла 212 000 руб.
28.12.2024 сразу обратились в банк (обращение № CR-14405749) и полицию (подали заявление № 19445 от 28.12.2024 и получен талон уведомление № 1747 в 14.35 ч).
13.01.2025 позвонили в службу поддержки «ВТБ24» по телефону 88001002424, где ответили что обращение № CR-14405749 изменено на № CR-14456485 и будет рассматриваться до 31.01.2025.
12.02.2025 поступило смс о том что обращение рассмотрено, мы позвонили и узнали что нам рекомендуется самим оплатить кредит взятый мошенниками, мы попросили дать письменный ответ для обращения в суд.
14.01.2025 в адрес банка (info@vtb.ru) была направлена письменная претензия.
15.01.2025 в МВД было оформлено письменное заявление на сайте МВД.
Резюмирую: расследование не проводилось, никто ничего не делал для того чтобы установить нового владельца номера телефона в МТС.
Могу предоставить сканированные заявления в банк и полицию.
16.01.2025 поступило смс о том что обращение № CR-14668686 принято.
Уведомляю Вас о том что:
вышеуказанные денежные средства в размере 344 000 руб. женой не получались и соответственно не использовались;
с апреля 2018 г. по декабрь 2024 г. жена не получала запросов от «ВТБ24» на идентификацию номера телефона.
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйса, на Банки.ру оставляли отзыв о банке?
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью
Я оставляла отзыв, 27 апреля 2025 года, его не зачли написали что мало информации хотя я все подробно отписала и та... Читать полностью
Кроме сбер пай как то можно по другому оплатить осаго на сайте? Читать полностью
как мне изменить отчество в учётной записи.Ваша инструкция в моем личном кабинете не работает,т .к значка ,,каранда... Читать полностью
22.10.2024 Арбитражным судом Омской области было вынесено определение о завершении процедуры реализации имущества и... Читать полностью
Как долго будет обрабатываться мое обращение? Уже прошло достаточно много времени, а ответа все нет от банки Читать полностью
Здравствуйте. Имеется в собственности земельный участок и дом , рыночная стоимость примерно 8м.л.р. , хотелось бы в... Читать полностью
Оформил осаго в вск, промокод на озон не пришел, как его получить? Читать полностью
Хочу отписаться от услуг сайта Банки.ру и удалить свой профиль.Спасибо заранее. Читать полностью
Доброе утро! Просила уже прекратите давать мои данные банкам и микрофинансовым организациям. Мне уже надоели... Читать полностью
МФО Рева технологии не убирают мои данные из кредитной истории. Всё давно заплачено. Их данные мешаю мне взять ипот... Читать полностью
2204 18 какой это банк? Спасибо Читать полностью
здравствуйте, сегодня подавала заявку на микрозайм фрэш займ. Они отказали, но рооом сняли со счета около 2 тыс руб... Читать полностью
10-го декабря должны были поступить алименты на детей,но до сих пор ничего нет.Звонила на горячую линию сбербанка,с... Читать полностью
При переводе денег по СБП, банк заблокировал карту и перевод. Позвонила девушка, 25 минут выпытывала, куда я перево... Читать полностью
Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью