Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть списанные деньги по ошибке?

11.03.2025 11:11
59
Сбербанк

Здравствуйте! оплатила заказ в Авито сбп,оплату списали, но при этом в Авито оплата не прошла и заказ отменился. Запросила выписку из банка и увидела, что деньги были списаны, но не были возвращены. Подскажите как вернуть оплату. 

Здравствуйте! 

Чтобы решить ваш запрос, нужны дополнительные документы: скриншоты заказа с номером, датой, товаром и статусом. Их можно отправить на почту zabota@sberbank.ru (тема письма: «Информация к обращению №250311-7001-604242»), принести в офис Сбербанка или загрузить в СберБанк Онлайн до 28.03.2025. Если мы не получим эти документы вовремя, операция останется без изменений.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Висит долг по КК после банкротства
Сбербанк

Когда это произойдет ? Или можно в ЦБ поинтересоваться ? Читать полностью

списали 999 рублей, что делать
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня какая то неизвестная услуга rk ipcos serge leoni moscow rus списала 999 рублей.. я ничего не... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

У меня списали детские пособия за кредит, я подала заявление на возврат детских пособий 29.04. Рассмотрение до 04.0... Читать полностью

Банк вернул деньги в сфр
Сбербанк

Здравствуйте, сначала сфр одобрил и направил выплату (больничный на 140 дней (декретные ) ) после чего пришел возвр... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Начисляются ли проценты за оплату по QR-коду кредитной картой за авиабилеты в Сбербанке?
Сбербанк

Начисляются ли проценты за оплату по QR-коду кредитной картой за авиабилеты в Сбербанке? Включается ли оплата в ль... Читать полностью

Оформление ипотеки по программе семейная с господдержкой при покупке недвижимости у фонда реновации
Сбербанк

добрый день, информация по запросу не получена  Читать полностью

Не приходят деньги по жилищному сертификату
Сбербанк

У нас горит сделка по жилищному сертификату ТК сотрудники сбербанка в первый раз не правильно оформили документы. И... Читать полностью

Блокировка переводов.
Сбербанк

Здравствуйте, прилетело ограничение на карту, нельзя ни снимать наличные деньги и ни совершать никакие операции по... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Завещательное распоряжение
Сбербанк

Здравствуйте! Могу ли я получить деньги по копии завещательного распоряжение через полгода после смерти завещател... Читать полностью

вопрос по 161-ФЗ, блокировка
Сбербанк

Я уже честно устала вам писать, но это правда какой то беспредел, сначала отправляете мои данные, не уведомив об эт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не приходят деньги по жилищному сертификату
Сбербанк

У нас горит сделка по жилищному сертификату ТК сотрудники сбербанка в первый раз не правильно оформили документы. И... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

списали детские пособия за кредит 29.04 составлено обращение, сказали ждать до 04.05 включительно, хотя возврат дол... Читать полностью

Сотрудник ввёл некорректный данные при переводе
Сбербанк

Добрый день!17 апреля 2025 в 18:03:10 сотрудником банка был произведен перевод по реквизитам. Чек я не проверила ср... Читать полностью

Не возвращают денежные средства
Сбербанк

Добрый день!Помогите пожалуйста решить вопрос по возврату моих денежных средств.Осталась последняя надежда на Вашу... Читать полностью

Возврат комиссии!!!!
Сбербанк

Доброе утро, я 29.04.2025 года в 19:46 подключил сберпрайм за 299 рублей, и она была активна. Через несколько минут... Читать полностью

Микрозайм снял детские пособия
Сбербанк

Мне написали что мой номер зарегистрирован там, и деньги автоматически списали и вернуть эти деньги не как не могут... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

Звонила 29.04 в 10:30, с вопросом о возврате детских пособий, сказали составили обращение и ждать до 4.05 включител... Читать полностью

Как снять ограничения? Банк ввел ограничения по картам после перевода коллеге 200 рублей
Сбербанк

Банк ввел ограничения по картам и теперь я не могу пользоваться картами банка, даже перевыпустить не могу, в офисе... Читать полностью

Когда зачислят перевод на карту?
Сбербанк

Добрый день! В 21-32 мною был сделан перевод со своей карты в Т-банке на свою же карту в Сбере (детские пособия), п... Читать полностью

Здравствуйте, возникла проблема, не могу оплатить покупки в интернете
Сбербанк

Не могу оплачивать покупки в интернете, постонно приходит сообщение "Ограничены операции в интернете и подключение... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не получил кэшбэк 500 рублей
Альфа-Банк

Заказал карту обещано было кэшбэк в размере 500 рублей. Прошло приличное время так и не пришли  Читать полностью

Висит долг по КК после банкротства
Сбербанк

Когда это произойдет ? Или можно в ЦБ поинтересоваться ? Читать полностью

Рассмотрение обращения
Совкомбанк

Прошу рассмотреть мое обращение # 96736761, уже подошла дата платежа. Сижу в ожидании ответа.  Читать полностью

Не отвечаешь в чате больше суток
Ozon Банк

Заблокировали счёт в OZON Банке, Хотя я даже не успел получить пластиковую карту и начал пользоваться виртуальной!... Читать полностью

Мой муж находится в зоне СВО, служит штурмовом отряде, ему заблокировали доступ в личный кабинет.
ВТБ

Зарплату от министерства обороны получает на карту ВТБПри попытке перевести денежные средства заблокировали доступ... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Итак, сегодня мне дали ответ, что регистрация (которая у меня на год) не яваляется документов подтверждабшим легаль... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Акция "Меняй промокод на бонус"
Т-Банк

Я оформил дебетовую карту "Black", по акции " 1000 рублей, если потратить 3000 р"в течении месяца. Карту получил, д... Читать полностью

Денежные средства, перевод
Ozon Банк

Добрый день! Переводил деньги и банк просто их заморозил и без спроса заблокировал личный кабинет!!! Даже не... Читать полностью

Обман от сотрудников
Альфа-Банк

При оформлении кредитной карты X5 конультант убеждал, что комиссии нет, никакой, и никогда не будет. Картой не поль... Читать полностью

115 ФЗ, банку все равно на документы!
Т-Банк

Т-банк запрашивает документы об операциях по карте, сразу вешая 115фз, предоставив операции о доходах, банку все ра... Читать полностью