21
Хочу изменить отзыв и добавить сведений, а также отправить на повторную модерацию:
Отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12189787/
Тема: Банкомат "съел" купюру, но сотрудники Альфа-банка оперативно исправили ситуацию.
Доброго времени суток, пользователи банки.ру, хочу поделиться с вами историей об 1 случае, когда мою купюру номиналом 5000р. зажевало в банкомате.
Это было 28 октября, вечер, время ≈18:00 ( +2 к МСК ), мой родственник попросил меня положить на счет 5000р. через банкомат и отправить ему переводом, после того, как я приложил карту к банкомату и уже сунул купюру в банкомат у него произошел внезапный "сбой" и он в ту же минуту выдал ошибку на секунды 3, забрал купюру и вернулся к начальному экрану. Такой расклад конечно меня не устроил, я подошел к сотруднице с именем Мария, которая сидела за стойкой и уже через 2 минуты мы сидели на удобных диванчиках Альфа-банка под адресом ул. Пермякова 23А. Взяв ноут эта девушка начала записывать данные, спросила какой банкомат "съел купюру", какой был номинал у купюры, когда я ложил деньги и другие наводящие вопросы для того, чтоб она, как оказалось составила обращение в банк. На это ушло около 5 минут и уже в 18:15 той же даты я стоял на улице у офиса и смотрел приложение Альфа-банка, где оказалось, что сотрудница Мария составила обращение в банк на тему того, что были утрачены 5000р.. Срок ожидания выполнения был примерно 2 дня, а если быть точнее до вечера 30 октября, с этим пришлось смириться, после этого я спокойно ушел домой, а на следующий день ( 29 октября, 13:52 , +2 к МСК ) обращение было рассмотрено и деньги пришли на счет, чему я был очень рад, потому что срок обращения был до 30 октября включительно, а по итогу все вышло очень оперативно. Спасибо еще раз сотруднице Альфа-банка Марие за помощь с составлением обращения.
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
дата оформления полиса 19 февраля 2025г. Читать полностью
Добрый день, Я подозреваю что мошенники обманом зарегистрировали мою маму на банки ру и от её имени набрал... Читать полностью
у меня есть мобильное приложение Халва Совкомбанк, но в нем не отражаюся остальные мои счета и карты , открытые ран... Читать полностью
Где я могу посмотреть свой отзыв ? Читать полностью
При наборе модели автомобиля столкнулся с тем, что нет модели Honda Freed Spike. В связи с чем я не могу оформить п... Читать полностью
Странно однако, я расписываю всё как есть, прикрепляю скрины, и всё не то... Зачем тогда вы и делаете такие акции. ... Читать полностью
Вы мне подбираете банки где под залог авто а я в анкете указала что у меня нет авто Читать полностью
привет, как изменить электронную почту или вставить ее туда и написать имя? Читать полностью
Здравствуйте, почему не зачли мой отзыв? Я описала ситуацию, отправила скрин.. Читать полностью
Мошенники завладев моими данными и смс кодом от банка оформили через мой личный кабинет кредитную карту и списали 4... Читать полностью
У меня в заявках в личном кабинете есть одобренная заявка, как дальше оформить кредит? Альфа банк Читать полностью
подскажите пожалуйста, как оформить на сайте ОСАГО с полисом Практичное КАСКО Читать полностью
Оформил страховку Осаго через банки.ру должен был придти промокод на получение 1000р для активации на сайте партнер... Читать полностью
Оформил в приложении осаго. Не прислали промокод на 1000 рублей на заправку.Обманули? Читать полностью
Больше месяца уже прошло с написания отзыва, скрины были продублированы, но отзыв до сих пор не проверен *ниже прип... Читать полностью
В декабре 2023 года через сервис Банки ру открыт вклад в банке Свой банк. Вознаграждение за открытие вклада 1000руб... Читать полностью
Когда придет на счёт мой бонус который я вывел сегодня на счет Читать полностью
Здравствуйте,вчера купили полис осаго деньги ушли и тишина,пришла смс для подтверждения эл.адреса,а подтвердить не... Читать полностью
Дрындин Кирилл Сергеевич 19.11.1999 Читать полностью
дата оформления полиса 19 февраля 2025г. Читать полностью
Будем отвечать на вопрос выше или нет? Читать полностью
Пришло СМС следующего характера:Подписка ХАЛВА.ДЕСЯТКА отключится 17.03 (в конце оплаченного периода).Вашим клиенто... Читать полностью
17.03.2025 года банк Озон приостановил операции, написали обнаружили подозрительные операции по моему счету, так же... Читать полностью
Мне поступают ежедневно звонки на мой номер телефона +79023537148 в отношении должника по кредиту. Человека не зна... Читать полностью
не однократно меня уверили что в течении дня 17.03 точно я получу вывод средств ПО реквезитам. Счет в процессе закр... Читать полностью
Здравствуйте! Прошла уже почти неделя! Сколько еще ждать ответа? Какое уточнение требуется? Я передал всю запрашива... Читать полностью
16.03 заходил в личный кабинет и по кредитке не было никакой информации, что нужно погасить долг, чтоб не платить %... Читать полностью