Список вопросов
Требуется уточнение

Оформление карты Серебряный возраст

05.03.2025 16:03
67
Сбербанк

Дополнительный офис Сбера 9055/0222 в СПб, ул. Бабушкина д 38 корпус 2. Сегодня со своей женой пришли в офис для оформления карты Серебряный возраст. Жене карту оформили без проблем. При этом не попросили предьявить смартфон с предустановленным приложением сбер онлайн. Мне было отказано в жёсткой контактной манере по причине отсутствия при себе оного смартфона. В этой связи возникает два вопроса:

1. Ни на одном интернет ресурсе не было указана необходимость иметь при себе смартфон. Оформление по двум документам : паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Эти документы были прдьявлены сотруднику банка.

2. Прошу проконсультировать меня, в какой статье Конституции РФ указана необходимость иметь при себе смартфон для идентификации личности.

Отдельно отмечу, что я являюсь клиентом Сбера более 15лет. У меня в Сбере оформлена пенсионная карта, кредитная карта поэтому ВСЕ мои персональные данные в базе банка имеются.

Спасибо за понимание.

Здравствуйте! 

При обслуживании клиентов телефон нужен для получения кодов для подтверждения операций, в том числе при выпуске Единой карты Петербуржца (Серебряный возраст). Я проверила качество обслуживания, ваши замечания мы с коллегами учли. Простите за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
снятие денег за подписку
Сбербанк

Спасибо, конечно, за лояльность, но я думал, что это в рамках законности должно происходить. Если я решу купить что... Читать полностью

Непонятное списание с podpiskin.ru
Сбербанк

Здравствуйте,Сегодня обнаружила, что с меня пытаются списать средства за подписку, которую я не оформляла на podpis... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Что делать, если обнаружили ошибку в графе "получатель" после оплаты по реквизитам?
Сбербанк

Здравствуйте. Переводили деньги по реквизитам. (Со Сбера на Россельхозбанк) После отправки денег обнаружила, что в... Читать полностью

Помочь сделать рефинансирование кредитов
Сбербанк

не дает сделать рефинансирование кредитов , тяжело платить по отдельности, что делать? Читать полностью

Сняли комиссию за перевод при подключённой услуге Сберпрайм
Сбербанк

Добрый день, 15.2.2025 года подключила Сберпрайм для переводов без комиссии, подключение прошло успешно, через меся... Читать полностью

Двойной возврат средств
Сбербанк

При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не прохо... Читать полностью

Подтверждение льготной ставки ит ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. У меня оформлен ипотечный договор в банке Сбербанк по программе айти ипотеки. По условиям данного дог... Читать полностью

16.03.2025 О банке
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте. Веду с ВТБ процедуру реструктуризации кредитов. Позвонили и сказали предоставить пакет документов, в... Читать полностью

16.03.2025 Другое
Сбер книжка как её обналичить
Сбербанк

У меня есть сбер книжка как я могу её обналичить Читать полностью

Всем очень нужен банкомат
Сбербанк

Проверили? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер книжка как её обналичить
Сбербанк

У меня есть сбер книжка как я могу её обналичить Читать полностью

Невозможно дозвониться из-за границы
Сбербанк

Добрый день! Дело в том, что я в роуминге и входящие вызовы также платные и дорогие, поэтому я не беру трубку и про... Читать полностью

Оформление карты Серебряный возраст
Сбербанк

Ну, в принципе, я другого объяснения и не ожидал. Остался последний вопрос:Вот я пенсионер, мне 78 лет. Нет у меня... Читать полностью

Поднятие ставки по IT-Ипотеке с 5% до 17,5%
Сбербанк

Мое обращение вновь перенесли, я жду ответ от банка уже больше месяца! Сколько это все будет продолжаться? Я уже 2р... Читать полностью

"Игнорируют звонки из за границы:"
Сбербанк

Жду обратной связи!  Читать полностью

Как подать жалобу на Сбербанк ?
Сбербанк

Спасибо. Надеюсь это решится как можно скорее. Времени для долгого ожидания, к сожалению, уже нет. В течении 24 час... Читать полностью

Заморозили деньги и не дают никакой информации
Сбербанк

Здравствуйте, на моем Сбербанке заморозили деньги, не дают никакой информации говорят что блокировка карты между ф... Читать полностью

Списали деньги за уведомления
Сбербанк

Этого не было укзано при оформлении!для меня сберкарта это и есть моя карта, нигде не было написано, что надо оформ... Читать полностью

Списали деньги за уведомления
Сбербанк

У меня подключена подписка сберарайм, при подключении было написано, что смс уведомления будут бесплатные, но все р... Читать полностью

Как подать жалобу на Сбербанк ?
Сбербанк

Номер 250307-7001-509658Через две недели начнутся настроения пособий, а у моих детей есть вероятность остаться без... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета с выводом остатка
Ozon Банк

Мно было направлены документы были отправлены нотариально заверенные документы о закрытии счета и вывода остатка по... Читать полностью

Остановили операции без причины
Ozon Банк

Остановили операции по карте без причины, звоню в банк, говорИт автоответчик чтобы писал в поддержку, в поддержку... Читать полностью

снятие денег за подписку
Сбербанк

Спасибо, конечно, за лояльность, но я думал, что это в рамках законности должно происходить. Если я решу купить что... Читать полностью

Непонятное списание с podpiskin.ru
Сбербанк

Здравствуйте,Сегодня обнаружила, что с меня пытаются списать средства за подписку, которую я не оформляла на podpis... Читать полностью

16.03.2025 Другое
могу отклонить запрос о расчете?

я могу отклонить запрос от расчете? Читать полностью

Нагибалово с акцией "льготная маржинальная торговля", НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!
Т-Банк

Банк прислал рекламу - поучаствуйте в акции льготная марж. торговля до 500к. Я конечно заинтересовалась, пополнила... Читать полностью

Что делать, если обнаружили ошибку в графе "получатель" после оплаты по реквизитам?
Сбербанк

Здравствуйте. Переводили деньги по реквизитам. (Со Сбера на Россельхозбанк) После отправки денег обнаружила, что в... Читать полностью

хочу вернуть стоимость осаго, банк меня обманул.
Совкомбанк

Я оформил страховку с условием возврата средств. Однако позже условия изменились, и мне не вернули стоимость полиса... Читать полностью

16.03.2025 ОСАГО
1500 баллов за отзыв
Совкомбанк

Как получить баллы на карту халва за отзыв? Читать полностью

Повысили ставку по кредиту в одностороннем порядке без причины
Т-Банк

Добрый вечер.Я отправил Вам все данные,но вопрос до сих пор не решен!!!! Читать полностью