29
Я откладывала 2 года деньги, которые мне дарили на праздники. Деньги хранились у моего дяди, который помог и добавил большую часть суммы. Положив деньги наличными в размере 91000 тысячи рублей, которые я планировала отдать за обучение в автошколе, открыв банк проверить поступили деньги на счёт или нет, мне пишет заблокирован онлайн банк позвоните по номеру 900. Я звоню, меня направляют в офис. Я 2 раза ходила в офис, писала заявление под руководством сотрудника( откуда деньги, куда планируется потратиться и также указала, чтобы разблокировали онлайн банк и по совету сотрудника перевыпустили карту), она заверила печатью своей и подписью, осталось ждать ответа. Мне приходит отказ, якобы не хватает документов, хотя сотрудник меня заверил, что этого хватит, что мне разблокируют все. И спустя 2 часа после отказа по смс мне приходит также на 900 сообщение ответьте на 2 вопроса в онлайн банке, при том что он заблокирован и я в него даже зайти не могу и по той ссылке такая же история. Я уставшая ходить в банк звоню на 900, объясняю ситуацию мужчине, он говорит, что нужен эксперт подождите, я 5 минут слушаю эту ужасную песню и внимание песня закончилась в трубку тишина эксперт молчит минуту и меня сбрасывают. Я звоню ещё раз на 900 и требую оператора на этот раз женщина, которой я объясняю ситуацию, что мне в банке не помогают, говорят одно, а выходит другое, она мне начинает угрожать статьями и т.д. Далее она меня переводит на главного из линии в смене, который для чего-то начал психологически промывать мне мозги, говоря опять же о справке откуда доходы, при чем что деньги подаренные разными родственниками и не все живут здесь и я не всех даже помню. В итоге я говорю: "хорошо если я предоставлю справку о том что дядя работает мне выдадут деньги и разблокируют карту и онлайнбанк?", обращу сразу внимание до этого он говорил, что от справки все решится и все будет хорошо, когда я предложила от дяди он уже мне начал говорить другое. Позже он мне начал затирать, что блокировка из-за отмывания денег якобы, то что я продала карту, я говорю: " тоесть у меня моя карта на руках, я иду в банк с ней, мне не деньги, не разблокировку, при том что если карта продаётся для отмывании денег, её у владельца нет". Я привожу пример,( у меня мамина подруга перевела 85000 ей тоже заблокировали карту и банк и ей позвонил 900 и спросил вы ли это, не теряли вы карту, она сказала что она и ей все разблокировали). Мне же на минуточку даже звонка не поступило, я узнала только, когда решила банк открыть проверить поступила сумма или нет. Проблему не хотят решать не в банке не онлайн так ещё и угрожают и просто говорят совсем не то что нужно. Требую возможность пользоваться онлайн банком, разблокировать карту или перевыпустить и забрать мои деньги на обучение
Здравствуйте!
Ответ предоставила тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722728/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Уже прошло больше дней с 14 числа) деньги уже как 4 дня не поступили. Если деньги сегодня вечером не придут конечно... Читать полностью
Почему мне уже второй раз в марте приходит смс с предложением оформить кредитную карту, если у меня с первого же дн... Читать полностью
Хочу поставить везде защиту на свои карты Читать полностью
Здравствуйте! Очень прошу вас помочь! Отнестись с пониманием!Я из Курской области, у нас ЧС федерального характера... Читать полностью
Списывают оказывается уже не в первый раз, подписано в истории как info-portal G NIZHNIY NO RUS, помогите пожалуйс... Читать полностью
как можно вернуть деньги если сотрудник банка вас завел в заблуждение ,НМР001А № 0000061539 от 02.06.23 «Защита взр... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла схожая проблема с людьми выше. Вчера в банкомат положил n-ную сумму . Засчиталось только ча... Читать полностью
18.03.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в о... Читать полностью
СБЕРБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ. Пару дней назад моя сестра взяла кредит в сбербанке в размере 1 000 000 руб... Читать полностью
18.03.2025 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили в о... Читать полностью
Еще в апреле мне заблокировали карту, я позвонил в поддержку, там сказали, что нужно просто придти в офис и мне пер... Читать полностью
Здравствуйте.Многие годы являлась клиентом Сбербанка. Некоторое время назад заблокировала дебетовую карту "Виза" По... Читать полностью
Здравствуйте!Я не знаю,к кому ещё обращаться! Везде одни отписки и отговорки!Весь февраль держал на счетах сумму бо... Читать полностью
У вас получилось провепить? Читать полностью
То есть как я понимаю "уважаемый" сберегательный банк без объяснения причин отказал своему клиенту в выпуске, пере... Читать полностью
Здравствуйте.Сбербанк 11.03.2024 заблокировали счета и карты.Никаких противозаконных не проводил.Подскажите какие... Читать полностью
Добрый день, хотелось уточнить порядок перерасчета годового обслуживания( по фактическому использованию) и закрытия... Читать полностью
04.06.2024 оформлена ипотека на ИЖС. Первые 2 транша получила без проблем. На финальные работы подана заявка 13.02... Читать полностью
Не удаётся применить промокод для оформления полиса страхования на второй год Читать полностью
Здравствуйте, подавали заявление на уменьшение срока материнским капиталом в отделении банка г.Волоколамск , 10 фев... Читать полностью
Решил поучаствовать акции 50% на пирожинки, купил 4 шт. в одном заказе на WB.А меня уверяют, что только один товар... Читать полностью
Как это сделать? и как мне понять, куда были отправлены заявки? мне приходят смс от всех банков страны Читать полностью
Почему приложение показывало остаток 1 352726.66 руб до внесения досрочного платежа?Почему часть средств списались... Читать полностью
Здравствуйте! После переустановки мир пей не могу добавить снова свою карту Альфа в это приложение. Данная ситуаци... Читать полностью
Уже прошло больше дней с 14 числа) деньги уже как 4 дня не поступили. Если деньги сегодня вечером не придут конечно... Читать полностью
Оформила карту «Халва» в банке «Совкомбанк», я гражданка Казахстана. Спустя два месяца заблокировали карту, внесла... Читать полностью
Банк Озон после поступления платежа от клиента заблокировал мне счет и попросил предоставить документы, подтверждаю... Читать полностью
Прошу РАЗБЛОКИРОВАТЬ мои счета!!!!!!Получил стандартное письмо от Т(реш) банка.Банк помойка. Обходите сторойной. Я... Читать полностью