47
Здравствуйте!
У меня возникла задолженность по услугам расчетно-кассового обслуживания (РКО). Хотя ИП было закрыто в 2021 году, банк уведомил меня о задолженности только в 2025. Я готов оплатить долг, но, когда я позвонил по номеру 0321, сотрудники предложили мне оплатить на реквизиты через другой банка или через третьих лиц.
Я не понимаю, почему оплата через отделение или со своего счета в Сбербанке невозможна. Правомерны ли требования сотрудников?
В ходе общения по телефону 0321 я столкнулся с невежливым отношением и неумением сотрудников объяснить ситуацию. Они только устанавливали сроки и говорили: «Будем решать вопросы, сможете закрыть через два дня». Хотя я сам позвонил, чтобы сообщить о своём желании оплатить долг, я сначала не поверил, что это сотрудники Сбербанка, а не мошенники.
Добрый день!
Приношу извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы проведем работу с сотрудником, чтобы она не повторилась. Мне сообщили .что коллега связался с вами и пояснил процедуру оплаты дебиторской задолженности.
Буду рада, если оставите в комментариях подтверждение о решении вопроса.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
чарджбэк сбербанк - хочу уточнить его сроки. Я покупала курсы, но не получила услугу от слова совсем. Продавец, в л... Читать полностью
Добрый день! Еще в сентябре месяце я погасила задолженность по кредитной карте, унаследованной от умершего супруга,... Читать полностью
Я обратилась в банк, чтобы вернуть деньги за оказанную услугу на 119 день, приложила одну переписку с продавцом усл... Читать полностью
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста. Меня признали банкротом, с февраля снимаю деньги со счета с письменного соглас... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо 🙏🏻 Читать полностью
Мария как долго вас ждать с ответом? Читать полностью
Хотели пожилому родственнику установить сбербанк онлайн на новый телефон (на старом телефоне был и все хорошо работ... Читать полностью
Мне даже ответа о рассмотрении досудебной претензии не пришло и удалили мои обращения в мегамаркете, я напишу во вс... Читать полностью
Здравствуйте , утерена симкарта не получа зайти в сбербанк онлайн можно ли как то сменить номер ? Читать полностью
У меня пытались списать и списывали деньги из-за анонимной валентинки 299 или 99р каждый день можете отключить ее и... Читать полностью
чарджбэк сбербанк - хочу уточнить его сроки. Я покупала курсы, но не получила услугу от слова совсем. Продавец, в л... Читать полностью
Добрый день. Есть несколько кредитов, которые для удобства хотелось бы объединить в один. При попытке отправить зая... Читать полностью
Мы, жители микрорайона Купавна городского округа Балашиха Московской области, обращаемся к Вам с просьбой рассмотре... Читать полностью
Мы, жители микрорайона Купавна городского округа Балашиха Московской области, обращаемся к Вам с просьбой рассмотре... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован личный кабинет в сбербанк, как можно разблокировать? Читать полностью
Мария благодарю Вас, мой вопрос решился! Читать полностью
Огромное спасибо! Читать полностью
Уточнял в втб, "мы отправляем деньги без комиссии. Уточните в Сбере, взимают ли они комиссию за пополнение своего с... Читать полностью
Здравствуйте, 19 лет являюсь клиентом Сбербанка. По 1 кредиту была просрочка . Деньги были на другом счету Сберба... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете, после того, как я в своем же личном кабинете, со св... Читать полностью
чарджбэк сбербанк - хочу уточнить его сроки. Я покупала курсы, но не получила услугу от слова совсем. Продавец, в л... Читать полностью
Озон банк не выводит деньги со счёта.Пытался связаться с поддержкой , ужас не могут перевести даже на оператора, от... Читать полностью
Добрый день! Еще в сентябре месяце я погасила задолженность по кредитной карте, унаследованной от умершего супруга,... Читать полностью
Я обратилась в банк, чтобы вернуть деньги за оказанную услугу на 119 день, приложила одну переписку с продавцом усл... Читать полностью
Доброго дня! Подскажите, пожалуйста. Меня признали банкротом, с февраля снимаю деньги со счета с письменного соглас... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после обновления приложения при пополнении рублевого счета со своего счета в Т-банке по умолча... Читать полностью
Добрый день. Ситуация в следующем. У меня, как у физического лица, имеется генеральная доверенность от своего супру... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо 🙏🏻 Читать полностью
Мария как долго вас ждать с ответом? Читать полностью
Хотели пожилому родственнику установить сбербанк онлайн на новый телефон (на старом телефоне был и все хорошо работ... Читать полностью