147
Доброго времени суток.
На самом деле настроение уже не доброе, к банку, где являюсь клиентом много лет.
Но пусть все видят,как банк относится к своим клиентам.
Мною взята ИТ. ипотека 14 октября 2022 года под 4.7 % . Исправно были внесены все платежы.
Но 23 февраля 2025 года увидел, что ставка поднята до 10%.
9 января пришла смс о том, что нужно предоставить документы.
Я зашел передать документы онлайн через дом клик, к сожалению документы не подкрепились из за ошибки сервера, и я этого не заметил, в связи с высокой своей нагрузкой. Признаю этот факт.
И действительно с телефона выходит ошибка. Документы подкрепились только через компьютер и то, не с 1 раза, но уже поздно, когда заметил, что ставка повышена.
Далее начинаются долгие ожидания от дома клика, на сообщения долго отвечают и реагируют как у меня, так и у созаемщика(жены). Можно хотя бы написать, что документы приняты. Ожидайте время ответа в течении такого времени. Но это не делается!
Нас предупредили, что 1 марта придется заплатить повышенный платеж, но 1 апреля уже будет пониженный платеж. по прежней ставке.скрины все прикрепляю.
28 февраля обеспокоенная жена звонит и спрашивает все ли хорошо по документам и когда будет перерасчет по ставке.а ей отвечают: ВАШИ ДОКУМЕНТЫ ПРОСРОЧЕНЫ НА 30 ДНЕЙ И ЧТО ЭТИ НЕ ПОДХОДЯТ!
Почему при подкреплении тех документов это не сообщили сотрудники?Как такое вообще возможно?.А если бы не позвонили?Получается ваши сотрудники обманывают ваших клиентов.
Все свежие в итоге документы предоставили .
Мы пишем в дом клик, Жену ставят вообще в полный игнор и даже не читают сообщения в домклик. А у меня : Ожидаем ответ от профильного подразделения.
Как долго ждать ваших ответов и пересмотрения ставки?
Все документы предоставлены в онлайн. Завтра еще иду отдавать лично, тратя свое время.
ВСЕ КТО СЕЙЧАС ЧИТАЕТ И СТОЛКНУЛСЯ С ТАКОЙ ЖЕ ПРОБЛЕМОЙ СОВЕТУЮ ПРИНОСИТЬ ДОКУМЕНТЫ ЛИЧНО С ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ, ЧТО ДОКУМЕНТЫ ПРИНЯТЫ.
ОПЕРАТОРЫ НЕ СПЕШАТ ОТВЕТИТЬ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.
Хотелось бы знать когда будет дан ответ на главный вопрос:Когда снизится ставка.!??? с точной датой.
Ваши же сотрудники написали что 1 апреля снизится. Но ставка такая же и остается.Нервы уже на пределе.
Ждем ответа.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию и напишу, пожалуйста, подождите
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день! Заемщик не выполнил условия банка по семейной ипотеке,а именно внес первоначальный взнос больше чем че... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько времени ждать ответа ( одобрено или отказ ) по поводу оформления кредит... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста,в офисе "Сбербанк" Ленинградская обл, Кингисеппский р-н, г Ивангород по адресу ул... Читать полностью
При снятии денег из банкомата торопилась и машинально достала кредитную,а не дебетовую карту. Поняла что ошиблась у... Читать полностью
Я хотел купить внтури игровые предметы на сайте playrok но мне отказали в переводе и сказали дождаться звонка из ба... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации связанной с договором автокредита №9755455229. 29.02.2024 я заключила с... Читать полностью
Добрый вечер ! У меня заблокировали карту 12.03. 25г я пришла за цветами на похороны, с собой карты не было, продав... Читать полностью
Добрый день. Есть несколько кредитов, которые для удобства хотелось бы объединить в один. При попытке отправить зая... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера был снят арест с моих карт, все банки вняли а Сбербанк нет! В чем причина? Звонила на горячую л... Читать полностью
Ходила в сбербанк , обновляла паспортные данные неправильная дата выдачи в приложение В приложение так и не обновил... Читать полностью
Здравствуйте Пришло смс по заявке на комплексное урегулирование задолженности необходимо предоставить: Подтверждени... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько времени ждать ответа ( одобрено или отказ ) по поводу оформления кредит... Читать полностью
Добрый день! Сегодня сделала заказала через Купер из магазина Магнит. Привезли не все товары. Нажимаю на Чат поддер... Читать полностью
Здравствуйте, я оставлял обращение на разблокировку своей карты по причине компрометации данных карты. мне отказали... Читать полностью
Подскажите, почему нет зачисления по алиментам? Зарплата была 10.03, сегодня 21.03. Читать полностью
Подскажите пожалуста есть какая то информация ? Читать полностью
Действующие кредиты? Читать полностью
Меня ошибочно внесли в реестр лиц, которым запрещены финансовые операции (РКЛ), несмотря на то, что я гражданин Рос... Читать полностью
Здравствуйте ! какие еще документы требуются для пересмотра решения ? так как срочно нужно открыть эскроу счет ? Читать полностью
Почему в БКИ эти кредиты до сих пор указаны как действующие? Читать полностью
Что делать, если банк (т-банк) утаивает реквизиты ссудного счета? Читать полностью
Решил оформить карту по акции "Кэшбэк 1000 ₽ после первой покупки". Все условия я выполнил, 16 февраля получил карт... Читать полностью
Вчера оплатил страховку, полис не поступил. полис ипотечного страхования Имущества АО "Совкомбанк страхование" 500-... Читать полностью
Добрый день! Заемщик не выполнил условия банка по семейной ипотеке,а именно внес первоначальный взнос больше чем че... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте вашего банка искал информацию по банковским продуктам и с большим удивлением увидел, что до... Читать полностью
Пользовался сторонним сервисом, который оплачивался через платформу CloudPayments. Через месяц обнаружил неправомер... Читать полностью
За какие такие обслуживания сняты деньги? Переведено 20000 вернули 19800. Объясните проблему Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько времени ждать ответа ( одобрено или отказ ) по поводу оформления кредит... Читать полностью
Добрый день!Я Заемщик по Договору № G050S19011700070 от 15.02.2019 по ипотечному кредиту и каждый год до 15 февраля... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста,в офисе "Сбербанк" Ленинградская обл, Кингисеппский р-н, г Ивангород по адресу ул... Читать полностью