Список вопросов
Требуется уточнение

Продление ипотечного страхования.

Здравствуйте! На телефон в виде сообщения пришло напоминание от банка о том, что в соответсвии с кредитным договором моя процентная ставка с 1 апреля 2025 г. повысится. Причина - отсутствие информации о продлении договора страхования. Такая же информация есть и в личном кабинете ВТБ онлайн. 

Но ипотеку я полностью погасила 28 февраля 2025 г ( был списан последний платёж). 

В страховой компании "Согаз" также подтвердили, что договор закрыт.  

Оператор чата также написала, что продлевать договор страхования не нужно. 

Скажите, пожалуйста, почему мне до сих пор приходят сообщения от банка?? 

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Уведомление направлено ошибочно.

Мы исключили ваш номер телефона из оповещений данного характера. В ближайшее время данные будут обработаны и такие уведомления вам перестанут поступать.

С уважением,

Команда ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как снять ограничения с залогового автомобиля
ВТБ

кредитное соглашение №721/5851-0000539 от 24.05.2016 г. между ООО "ТМЦ" (ИНН 3662157520) и Банк ВТБ(ПАО) было доср... Читать полностью

здравствуйте я хочу взять кредит
ВТБ

хочу взять кредит чтобы погасить задолженность за машину Читать полностью

Эскроу счет для ипотеки
ВТБ

Добрый день. В октябре 2024 года для оформления ипотеки открывали в банке ВТБ скэроу счет., на который были из сбе... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Как быстро забрать закладную в банке ВТБ
ВТБ

Добрый день 23.03.2025, была полностью погашена ипотека, как быстро забрать закладную? Ждать 15 рабочих дней у меня... Читать полностью

Результат рассмотрения обращения
ВТБ

В сентябре 2024 обращалась с вопросом об ущемлении прав лиц, находящихся в декрете - их исключают из зарплатного пр... Читать полностью

Невозможность погасить кредит за умершего родственника.
ВТБ

Здравствуйте! ПОЖАЛУЙСТА, сделайте уже что нибудь, что бы мы смогли закрыть (это даже уже не смешно) кредит в вашем... Читать полностью

Правильно ли поступил сотрудник ?
ВТБ

24.03 посещали отделение вашего банка что бы получить выплату по наследству, в центре города в вашем отделении банк... Читать полностью

Регистрация карты ВТБ в программе мирпэй
ВТБ

Добрый день! Решена ли проблема с блокировкой моего ЛК при попытке зарегистрировать дебетовую карту ВТБ в приложен... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Арест карты без причины
ВТБ

Как снять арест с карты , если по факту его не было  Читать полностью

Банк не оформляет закрытие ИИС
ВТБ

Второй месяц не могу закрыть единственный ИИС, действующий больше 3х лет, с выводом средств на сторонний счёт. Обра... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не видит полис страхования по ипотеке
ВТБ

Продлили страхование жизни в Зетта Страхование еще в сентябре 2024 года, банк до сих пор не видит нашу страховку. С... Читать полностью

Продление полиса ипотечного страхования
ВТБ

Добрый день!Продлевал страхование 12/10/2024 в ВСК по условиям ипотеки V623/3306-0001123 и сообщил об этом банку, н... Читать полностью

Страхование жизни созаемщика
ВТБ

Спасибо за ваш ответ! Правильно ли я понимаю, что если укзанный вами раздел в договоре отсутствует и на момент полу... Читать полностью

Страхование жизни созаемщика
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста: является ли обязательным для применения Дисконта к базовой процентной ставке по... Читать полностью

Ипотека для it-специалиста на удаленке
ВТБ

А ппи условии что выполняется второе условие, то я могу взять ипотеку в любом городе кроме Санкт Петербурга и Москв... Читать полностью

Продление ипотечного страхования.
ВТБ

Спасибо за быстрый ответ)  Читать полностью

Ипотека для it-специалиста на удаленке
ВТБ

Добрый день!проживаю в городе Мурманск, работаю удаленно на компанию, которая находится в г.Москва.в трудовом догов... Читать полностью

Банк не видит продление по ипотеке
ВТБ

Добрый день!Пришло уведомление что с 1 апреля повышается ставка по ипотечному страхование, т.к. не продлён ипотечны... Читать полностью

если застрахованы квартира+жизнь и здоровье. нужно ли дополнительно страховать титул? право собственности?
ВТБ

страхование титула Читать полностью

Возврат излишне уплаченной суммы, по страхованию ипотеки
ВТБ

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации...Ипотека была взята в 2016 году, в 2018 году бы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, опять меня ввели в заблуждение в части льготного периода по кк и начислили проценты .
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11596080/в рамках решения проблемы выше мне сделали "индивиду... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Не предоставил банк втб справку/выписку по остатку денежных средств.
ВТБ

Добрый день! Отратилась в три банк Втб за получением выписку по стопившую денежных средств для получения пособия пр... Читать полностью

Не выполнения условий 5×10000
Совкомбанк

Имеется потребительский кредит, ипотека и карта хплва в ПАО "Свокомбанк". в течение большлго времени исправно выпол... Читать полностью

Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день. Прошу пояснить мне ситуацию по продукту "Кредитные каникулы" в Альфа банке. При выборе вкладк... Читать полностью

Куда отослать запрос по счетам умершего для нотариуса
Альфа-Банк

Я проживаю в г.Астрахани.По какому адресу можно послать запрос в письменном виде о всех счетах умершего родственни... Читать полностью

Исполнительный лист исполнение
Т-Банк

Был отправлен исполнительный лист. Попытки что-то выяснить не увенчались успехом. На телефонной линии при звонке ск... Читать полностью

26.03.2025 Другое
Инвестор из Узбекистана

Здравствуйте. Я живу в Узбекистане. Как мне можно приобрести акции у вас? Читать полностью

Не начислили бонусы по осаго

Оплатил полис. Написано бонусы 500. Должен быть промокод, а ничего не пришло Читать полностью

Отзыв не зачтён, чего не хватает.

Почему не зачтён отзыв, что не так? Читать полностью

Отказывают в предоставлении кредитных каникул, хотя документы предоставлены.
Т-Банк

19.03.2025 г. направила в онлайн чат заявление о предоставлении кредитных каникул. Ответили сразу же, заявление при... Читать полностью