Продлили страхование жизни в Зетта Страхование еще в сентябре 2024 года, банк до сих пор не видит нашу страховку. Сначала ответили, что проверка 3 месяца, потом что страховая должна передать сведения, страховая передала снова, но полис так и не видят. Оставляли заявки на проверку в чате, там отправляют в страховую, но страховая уже два раза дублировала, мы отправляли полис на почту 1233, звонили на горячую линию, оператор тут же выслал смс, что "сведения об оплате страхования приняты". Но полис в личном кабинете не отображается, видят его или нет неизвестно. Полгода добиваемся. А скоро срок пересмотра ставки, обновите данные, чтобы ее не подняли. Уже не знаем, куда еще отправить полис.
Добрый день!
Для проведения проверки по ситуации просим прислать скан/фото всех страниц договора страхования и квитанции/чека об оплате страховой премии на актуальный период страхования. Квитанция должна содержать данные о платеже: сумма, дата оплаты, номер страхового полиса, ФИО плательщика. Документы вы можете направить нам на эл. почту SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 728192».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Банк ВТБ отклоняет все входящие переводы с любых банков по номеру карты. 26 марта обратился по этому поводу на горя... Читать полностью
Добрый деньСталкнулась с такой проблемой. Банк ВТБ не может выдать мне мои средства, говорят не пропускает ЦБ и что... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста а вашем банке можно получить кредит иностранному гражданину из СНГ Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, как я могу вернуть исполнительный лист из банка ВТБ, по нему деньги не возвращали. Письмо... Читать полностью
Здравствуйте! 19 марта сего года в главном офисе ВТБ в г. Ростов-на-Дону по адресу ул. Большая Садовая, д. 121 я о... Читать полностью
мне как новому клиенту ВТБ предложил кешбэк 100% за покупки на маркетплейсах. вопрос: будет ли такой кешбэк НА ВСЕ... Читать полностью
Здравствуйте нечально отправил заявку как мне её отменить? Читать полностью
Здравствуйте, мне вторую неделю не могут разблокировать счет, заблокировали его по инициативе банка, что делать, об... Читать полностью
Супруга получает пенсию на карту ВТБ. После очередного обновления оказалось, что доступ надо осуществлять по паролю... Читать полностью
зачем вы лжете столь откровенно? за такое в аду дров подкидывают.там нет комментариев по заданному вопросу : укажи... Читать полностью
Добрый день!Оплатил очередной период страховки 6 октября (ОКТЯБРЯ) 2024 года.Где-то в декабре в приложении появилос... Читать полностью
Добрый день!Продлевал страхование 12/10/2024 в ВСК по условиям ипотеки V623/3306-0001123 и сообщил об этом банку, н... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ! Правильно ли я понимаю, что если укзанный вами раздел в договоре отсутствует и на момент полу... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста: является ли обязательным для применения Дисконта к базовой процентной ставке по... Читать полностью
А ппи условии что выполняется второе условие, то я могу взять ипотеку в любом городе кроме Санкт Петербурга и Москв... Читать полностью
Спасибо за быстрый ответ) Читать полностью
Добрый день!проживаю в городе Мурманск, работаю удаленно на компанию, которая находится в г.Москва.в трудовом догов... Читать полностью
Добрый день!Пришло уведомление что с 1 апреля повышается ставка по ипотечному страхование, т.к. не продлён ипотечны... Читать полностью
Здравствуйте! На телефон в виде сообщения пришло напоминание от банка о том, что в соответсвии с кредитным договор... Читать полностью
страхование титула Читать полностью
Уже больше недели мне не приходят коды от банка на номер телефона. Из-за этого я не могу оплатить ни одну покупку.... Читать полностью
Я вам написал в предыдущем письме Читать полностью
Александр, для проверки информации, направьте в чат документ, подтверждающий успешный перевод денежных средств. Док... Читать полностью
Эту отписку от сотрудников я уже читал. Идёт четвертый месяц после перехода с Росбанка в ТБанк, а вы ещё тестируете... Читать полностью
Здравствуйте! Делал заказ 13.03.2025 в магазине Купер H91744899636Привезли испорченный товар (оливковое масло De Ce... Читать полностью
Мне бросили приходить смс с кодом входа в мобильный банк.Возможно, это связано с заменой мной сим-карты, вышедшей и... Читать полностью
так так и не получил ответа от вас, ещё дополнение к этому вопросу. В сообщении указано что это идентификатор по... Читать полностью
Услугами банка пользуюсь давно. Все устраивает, хорошие кэшбеки и т.д. Работаю в море. Обменял валюту, честно зара... Читать полностью
заблокировали сбербанк онлай поиложе6ие .по указанному номеру (+74955005550 )не могу дозваниться. Нахожусь зарубе... Читать полностью
Банк ВТБ отклоняет все входящие переводы с любых банков по номеру карты. 26 марта обратился по этому поводу на горя... Читать полностью