❓ Что делать, если банк не разблокирует средства на карте более 30 дней?

Список вопросов

Ответ дан

Что делать, если банк не разблокирует средства на карте более 30 дней?

Эксперты Банки.ру

30.03.2025 13:57

Автор

user-124221220027

г Екатеринбург

Подскажите пожалуйста как поступить в ситуации: 1 марта 2025 оформляла доставку авито, товара суммой 11000р, оплачивала картой Яндекс банка, в этот же день доставка была отменена. Денежные средства до сих пор не вернулись. Прошло уже 30 дней. От авито был получен документ, что средства возвращены в банк в тот же день. На что в банке мне отвечают, что средства находятся на карте, просто они заморожены, банк их самостоятельно разморозить не может - ожидайте. 30 дней прошло, денег нет, после обращения в банк, мне сказали ожидать поступление средств до 03.04.2025. На каком основании банк удерживает мои личные денежные средства?

Здравствуйте!

Рекомендуем обратится на прямую в Банк, можете оставить отзыв в Народном рейтинге банков, специалисты займутся вашим вопросам.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

банкимани за акцию?

У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью

Что делать, если банк не разблокирует средства на карте более 30 дней?

Эксперт

Установка приложения Банки.ру