Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с прилождением-чат ботом и банком в целом

03.04.2025 08:49
19
Альфа-Банк

Не добрый день! Сегодня не смог войти в приложение, постоянно пишет что нет вай-фая/мобильного интернета (который конечно же есть). Ок, все ломается, бывает. Но что делать? Звоню с МОБИЛЬНОГО на горячую линию - бот ответчает что надо звонить из ПРИЛОЖЕНИЯ (в которое, напомню. не войти), звоню с другого телефона (который бот не знает) - на оператора не попасть В ПРИНИЦПЕ, а бот на вопрос отвечает что? правильно - войдите в приложение (напомню на всякий случай - в приложение не войти). Офигеть какая классная поддержка ((((((

Приветствую!

Вижу, что у вас был сегодня успешный вход с нового устройства. 

С нашей стороны не было технических заминок. Могу предположить, что в момент входа было слабое соединение с интернетом, поэтому войти не получалось. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы по теме
Обман сотрудника Альфа-Банка при открытии накопительного счёта
Альфа-Банк

Здравствуйте! 01.04.2025 я, , позвонила с приложения Альфа-Онлайн. Ответил молодой человек. Я спросила о возможност... Читать полностью

Проблема с прилождением-чат ботом и банком в целом
Альфа-Банк

1. С другого устройства вошло без проблемы, но с "основного" не получалось ни до ни позже2. Связь была - три других... Читать полностью

Как дозвониться на горячую (ледяную!) линию 8-800-200-00-00?
Альфа-Банк

Я по-моему доступно написала, что помощник прощается. Он не переводит на оператора, даже при просьбе. Читать полностью

Как дозвониться на горячую (ледяную!) линию 8-800-200-00-00?
Альфа-Банк

Ваша горячая линия - ледяная!!!! Невозможно дозвониться. Голосовой помощник перенаправляет в приложение и прощается... Читать полностью

Обман сотрудника Альфа-банка по телефону
Альфа-Банк

Здравствуйте! 01.04.2025 моя мама, Младших Юлия Гордеевна, 13.05.1966 года рождения, позвонила с приложения Альфа-О... Читать полностью

Выписки и справки об остатках
Альфа-Банк

Засчитайте пожалуйста этот вопрос отдельно, мне очень нужны выписки и справки, доступ к личному кабинету я могу под... Читать полностью

Выписки и справки об остатках
Альфа-Банк

Здравствуйте! Из-за того, что у меня нет доступа к личному кабинету, я не могу заказать выписки и справки. Отправьт... Читать полностью

Внезапно урезали лимит со 193 000 до 10 000 рублей
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал. Читать полностью

Заблокированы переводы на собственный счёт со счета Альфа-Банка
Альфа-Банк

При попытке перевести собственные средства со счета Альфа-Банка на мой личный счет в ВТБ через Систему быстрых плат... Читать полностью

Не могу войти в онлайн банкинг
Альфа-Банк

Временно сменила телефонный аппарат (свой отдала на экспертизу, удалив все приложения банков), СИМка моя и всё, теп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему банк не согласовывает недвижимость?

Оценка независимая проведена, по документам все хорошо. Банк указывал на ошибки в фотографиях дома - офисная мебел... Читать полностью

Не появился отзыв в народном рейтинге.

Почему не появился мой отзыв в Народном рейтинге?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12233289/ Читать полностью

как вернуть деньги?
Т-Банк

здравствуйте! меня обманули мошенники на 7300 рублей. можно ли вернуть деньги если отменить перевод??? пожалуйста о... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Выплаты за сво
Сбербанк

Я сейчас прохожу процедуру банкротство, и все счета заблокированы, хочу подписать контракт на сво, все выплаты кото... Читать полностью

прекратите мне звонить
Т-Банк

в течении последних 2-3 недель просто бомбят звонками, я никогда не была клиентом вашего банка, я не даю рекомендац... Читать полностью

Спасибо за поздравление с днём рождения, но этими продуктами я не пользуюсь
Альфа-Банк

Альфа банк поздравил с днём рождения, предложив в подарок скидку на то, чем я не пользуюсь. Какой же это подарок??? Читать полностью

КЕШБЕК не зачисляют
Альфа-Банк

Здравствуйте, в феврале месяце я посоветовала дебетовую+детскую карты данного банка. За это банк пообещал выплатить... Читать полностью

почему списали четыре раза деньги и кто

почему списали четыре раза деньги и кто? Читать полностью

Вопрос к оператором т-банк
Т-Банк

Такой вопрос заблокирован доступ укбо и осталась не погашенная кредитка я хочу чтобы вы списали деньги с дебетовой... Читать полностью

Накинули 8т.р. на основной долг.
Т-Банк

В этом банке самые некомпетентные консультанты которые сидят в чатах. Ничего не знают и ничего не об'ясняют а в ито... Читать полностью

03.04.2025 Другое