17
Сегодня гасил задолженность по кредитным картам, их у меня две. На дебетовую карту перевел деньги из другого банка. В мобильном приложении погасил задолженность по одной кредитной карте. Затем стал гасить задолженность по другой и как-то так получилось, перепутал карты, взял и по невнимательности перевел деньги с одной кредитной карты (по которой уже погасил долг) на другую. Быстро спохватился, но комиссию 6600 рублей уже списали. Составил обращение в поддержку, но ответили, что комиссию не вернут, по факту все списано правильно, сам виноват. Неужели ничего нельзя сделать? Слишком уж жестко банк наказывает за случайные ошибки своих клиентов.
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула комиссию. Хотя списали её по нашим тарифам. Проверить реквизиты перевода вы всегда можете до подтверждения операции. Больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Альфа-Банк заблокировал личный кабинет и карты моей сестры находящейся за границей . Я на основание генеральной нот... Читать полностью
Получил блокировку по подозрению на 115ФЗ Не промышлял нелегальным Решил немного начать инвестировать , покупать д... Читать полностью
Добрый день. Свой вопрос задал еще 01.04.25 г. и до сих пор не получил ответа. На ваш запрос свои данные направил.... Читать полностью
Банкомат зажевал 5 тыс одной купюрой 17.04 в 18:18-18:25 г. Санкт- Петербург по адресу Средний Проспект В.О 36, маг... Читать полностью
Добрый день! 04.04.2023 года, мной, Федоровым Вадимом Юрьевичем,гр. РФ, был оформлен ипотечный кредит а отделении А... Читать полностью
я нечайно оформил подписку альфа-смарт хотел бы вернуть деньги ведь мне эта сумма на данный момент не обходима можн... Читать полностью
В разделе задолженность не указан данный порядок погашения. Прошу прикрепить скриншот для подтверждения. В п 3.10 т... Читать полностью
сегодня 18.04.2025 , Москва профсоюзная 64 к2, банкомат не зачислил 11.000 успела снять на видео что пишет ! когда... Читать полностью
Здравствуйте, прошу уточнить. Гражданин, проходит процедуру банкротства, имеется залоговая недвижимость (ипотека),... Читать полностью
Добрый день.Я подавал заявку на регистрацию ИП, приезжал менеджер, подписали все документы…Мне отказала налоговая с... Читать полностью
Альфа-Банк заблокировал личный кабинет и карты моей сестры находящейся за границей . Я на основание генеральной нот... Читать полностью
Добрый день. Свой вопрос задал еще 01.04.25 г. и до сих пор не получил ответа. На ваш запрос свои данные направил.... Читать полностью
Хочу поделиться крайне негативным опытом обслуживания в отделении Альфа-Банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Бухаре... Читать полностью
Добрый день! Моей несовершеннолетней дочери была оформлена зарплатная карта для получения зарплаты в общепите. Она... Читать полностью
Добрый день! 16.04.2025 у меня была списана комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 990₽ за период с 1... Читать полностью
До службы безопасности не дозвониться, это уже похоже на преднамеренное удержание средств, причем немаленьких Читать полностью
Заблокировали карту и счета из-за закрытия вклада и перевода СЕБЕ же на СБП 20% от него. Пошла в отделение, ответил... Читать полностью
Логично же, что зная такой расклад, я бы погасил, я был уверен, что % будет начисляться на оставшуюся часть суммы,... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали счет и личный кабинет. Сегодня сам связался с банком и мне ответили, что заблокировал де... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей премиального обслуживания в Альфа банке Alfa only.На протяжении длительного периода... Читать полностью
Такая беда приключилась: была задолженность по кредиту, банк подал иск в суд, суд постановил выплатить сумму долга.... Читать полностью
7 часов назад получил карту смс не пришло Читать полностью
Здравствуйте! Я у вас на сайте оформил заявку в Газпромбанке по акции 2000 Б за оформление карты. Мне на телефон пр... Читать полностью
С 1.03.25 к моей карте была без уведомления подключена подписка, Картой в настоящее время я не пользуюсь и с моей к... Читать полностью
С личной карты MIR-5326 в 18:43 по мск списана сумма 999р неким RK*IP COS SERGEJ LEONI Я никаких подписок не офор... Читать полностью
я оформил кредитную карту а бонусы не начислили Читать полностью
че делать? пишет что *Операции приостановленыПричины и как исправить ситуацию — в чате*, а когда пытаюсь потвердить... Читать полностью
На запрос в адрес банка по озон карте об остатке дс на ней не дают ответ, так как привязана к старому аккаунта дост... Читать полностью
не поступил промокод для совместной акции с Роснефть после оплаты ОСАГО Читать полностью