❓ Кубышка, как банк не заинтересован решать вопрос.

Список вопросов

Ответ дан

Кубышка, как банк не заинтересован решать вопрос.

Иные вопросы

19.04.2025 17:42

Т-Банк

Автор

user-123321131873

г Москва

Давайте так, пока не хочу гасить банк. Я действительно отношусь к Т-Банку хорошо, но видимо логики банка слегка прописаны глупо и выглядят так, будто банк не хочет пойти на диалог со своим клиентом.

1. Я имею долг по Кубышке и желаю ее закрыть, но в силу ИП - я не могу это сделать собственноручно, но имею право закрыть со своих сохраненных средств.

2. Я спрашиваю агента, могу ли это сделать? На что агент мне уверяет, что так нельзя сделать из-за него появляется просрочка. Бог бы с ней, я все еще хочу вопрос решить.

3. Пишу в банк с вопросом, что мне приходят деньги 25 на счет банка, следовательно, я хочу решить вопрос. И может банк забрать мои финансы в счет Кубышки, закрыть полностью счет кубышки и мы разойдемся с ним. В целом, это достаточно хорошее решение.

Агент полностью не хочет вникать в суть вопроса, выводя на конфликт, отправив клиента в игнор.
Вопрос так и не был решен.

Следовательно, вопрос остается прежним, которые решат полностью наш конфликт:

1. Банк заберет финансы с сохраненных по моей просьбе, что не нарушает ничего.

2. Может ли агент закрыть полностью мне кубышку?
3. Банку стоит менять систему подхода к долгу, когда их клиент приходит с решением.

4. Насколько агент заблокировал мне чат, обидевшись и не решив мой вопрос?

Не в обиду банка, но бездарные агенты набранные по обьявлению сильно портят репутацию банка (это лишь отзыв в добавление)

Здравствуйте.

Если получаем постановление от судебных приставов, то обязаны реагировать. Во время действия этих требований полному взысканию не подлежат только деньги, которые поступают на счет с определенным кодом вида дохода. Это специальный реквизит, он защищает сумму от взыскания частично либо полностью, в зависимости от вида дохода.

В период действия мер Кубышку можно оплатить только деньгами, которые нельзя взыскать. Это может быть часть зарплаты или социальная выплата. Помочь с этим можем в поддержке. Для этого, после поступления денег, напишите нам в чат или позвоните на горячую линию.

После погашения долга можем отключить Кубышку. Подробнее о продукте рассказали на сайте.

Ваши вопросы не игнорировали, чат также не блокировали, он доступен для обращений.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк