❓ Перестал быть клиентом альфа банка

Список вопросов

Ответ дан

Перестал быть клиентом альфа банка

Другое

19.04.2025 19:48

Альфа-Банк

Автор

user-258721500106

Шуя

Здравствуйте после закрытия мною всех счетов Альфа-Банка, я в офисе банка написал обращение под номером A2504155687 чтобы удалили персональные данные в т.ч и номер телефона. Мне на данное обращение пришел отказ. Голосовой индетификатор на горячей линии по прежнему меня считает клиентом банка и называет меня по имени. Я настаиваю чтобы банк отвязал мой номер телефона от голосового информатора, и удалил мой телефонный номер из своих баз данных.

Приветствую!

Мы не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п. 4 ст. 7 115-ФЗ.

При этом мы больше не используем ваши данные для рассылки рекламы по 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю, можете помочь мне?

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю,... Читать полностью

22.04.2025 Другое

вклады и накопительный счет

на сколько можно открыть вклад и с какой суммой Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Заблокировали счета!!!

Нахожусь на СВО, два года уже альфа банк заблокировал счета по фз 115, никаких объяснений ничего не дает прошу закр... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

жду ответ 6 уже дней...

Здравствуйте,как долго ждать ответ на мой вопрос? Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

Индивидуальные условия по погашению задолженности по кредитной карте - обман

21.04.2025 я связался с менеджером банка после получения СМС про погашение задолженности по кредитной карте. при мо... Читать полностью

21.04.2025 Переводы и платежи

ограничение на онлайн-перевод с альфы на альфу

Господа, а что происходит с #альфабанк? Нечасто пользуюсь по ряду причин ) но вот сегодня понадобилось перевести де... Читать полностью

21.04.2025 Переводы и платежи

Альфа-чек

Добрый вечер, еще не изучили? Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание

Заблокировали карту по 115 без возможности разблокировки

И как быть в данной ситуации , что нужно сделать? Читать полностью

21.04.2025 Иные вопросы

Списание средств со счета без уведомлений, навязывание услуги

Подскажите, пожалуйста, что это за услуга за которую я должна платить помимо основного Ипотечного Договора ? Это пр... Читать полностью

21.04.2025 Ипотечное страхование

Альфа банк «кинул» на 10к кэшбэка

Оформил 11.05 в приложении альфа банка билеты через сервис альфа трэвэл.Оплачивал с карты alfa only которая НЕ ЯВЛЯ... Читать полностью

21.04.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

22.04.2025 Другое

Не выплатили кэшбэк по акции. Тратишь 1000 получаешь кэшбэк 1000 и сертификат в зя.

А что с сертификатом, решите вопрос. Читать полностью

21.04.2025 Другое

Дисконт задолженности

Поступило предложение о скидке по задолжности (дисконт) кредитной карты оплатить 41 с копейками тысяч рублей. Я сог... Читать полностью

21.04.2025 Другое

Альфа банк упал ниже плинтуса, ниже 100 рублей

вы не поняли мой вопрос ? еще раз его повторяю:В тех поддержке банка я уточнил накопленный кешбэк это мои деньги ил... Читать полностью

21.04.2025 Другое

Альфа банк упал ниже плинтуса, ниже 100 рублей

скрин Читать полностью

21.04.2025 Другое

Спойлер — отключайте автопродление вклада, продлят по самой низкой ставке, а вы об этом не узнаете!

И сколько ждать ? Читать полностью

21.04.2025 Другое

Обман с кэшбэком от партнера ФК Спартак

ФК Спартак является партнером Альфа-банка (новость от 18.07.2024). Уже давно банк предлагает кэшбэк 10% при покупке... Читать полностью

21.04.2025 Другое

Как отменить доставку карты?

Заказала карту, но она больше не нужна и я закрыла её, но доставка почему-то не отменилась... Читать полностью

21.04.2025 Другое

Начисление процентов по кредитной карте

Отправила вам данные на почту Читать полностью

21.04.2025 Другое

Не начисляется выплата по акции рекомендации карты другу

В любом случае странно засчитываются покупки для выполнения условий, потому что их уже было больше трёх, и непонятн... Читать полностью

21.04.2025 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание

Ипотека на строительство

Здравствуйте, получена ипотека на строительство, строится своими силами,дом возведён, заканчивается срок сдачи дома... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы

22.04.2025 Другое

Удалить запрос на кредит

Удалите пожалуйста мой номер из обзвона. Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру

Платежный стикер Т..

С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы