❓ Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ

Список вопросов

Ответ дан

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ

Дистанционное обслуживание

21.04.2025 15:08

Т-Банк

Автор

user-132321547135

г Казань

Здравствуйте! Мне заблокировали мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ. Я сразу же отправила обращение в Банк России, то есть 21 апреля 2025г, сразу как получила сообщение от банка и позвонила в техподдержку где мне сообщили, что мне нужно написать в Банк России.
Позже я прочитала в интернете о подобных случаях, причины их возниковнения и механизм как мои данные могли оказаться в подобной базе, и так как у меня нет других активных счетов и операции последние полгода были только с использованием карты Т Банка, то это означает что блокировка могла произойти только по инициативе Т Банка, вероятно об этом мне сообщат в ответ на обращение в банк России. Поэтому чтобы не ждать зря 15 дней пишу сразу здесь.
Прошу разъяснить по какой причине я попала в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Я не делала таких переводов и не получала денежные средства без согласия. Я не являюсь мошенником, имею счет в банке которым пользуюсь уже около 10 лет, если нужно предоставить какие то сведения об операциях которые банк посчитал сомнительными, сообщите. Ко мне же никто не обращался с вопросами об операциях или с информацией что банк хочет отправить в Банк России данные обо мне и внести меня в черный список. Никаких имейлов или сообщений мне не поступало.
Как мне исключить свои данные из этой базы данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт, какие документы или сведения мне нужно предъявить?

Я не понимаю, как я оказалась в такой ситуации, я никогда не нарушала никакие законы, всегда платила налоги и использовала только честно заработанные средства.

Прошу помощи в исключении моих данных из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Здравствуйте.

Мы приостановили дистанционное банковское обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку ваши реквизиты внесли в базу данных Банка России. Полное ее название — "О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента".

По закону мы обязаны сообщать Банку России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия.

Детали по операциям и отправителям предоставить не можем. Это внутренняя информация.

Мы отправим запрос в Банк России, чтобы они убрали из базы ваши данные. Срок рассмотрения до 15 рабочих дней. О решении отправим вам СМС.

Ваши реквизиты внесли в ту часть базы, которую пополняют на основании данных от МВД. Повлиять на исключение из нее мы не можем. Такое решение принимает только Банк России.

Подробную информацию про ограничение обслуживания по 161‑ФЗ рассказали на сайте.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк