Список вопросов
Ответ дан

Снять ограничения по карте

Обслуживание
21.04.2025 17:51
33
Т-Банк
Автор
user-874613511420
г Москва

Уважаемые сотрудники Т-банка

Я обращаюсь к вам с просьбой помочь мне разобраться в сложившейся ситуации, связанной с блокировкой моих банковских карт и ограничениями в рамках 115-ФЗ. Эта ситуация произошла со мной совершенно неожиданно и поставила меня в крайне затруднительное положение.

Недавно я находился на кассе магазина и собирался оплатить пельмени. Однако в момент оплаты операция была отклонена, и позднее я узнал, что мои карты были заблокированы в соответствии с 115-ФЗ. Я не понимаю, что могло стать причиной для таких мер, так как в своей жизни я никогда никого не обманывал, не занимался мошенничеством и не участвовал в каких-либо незаконных действиях. Для меня это звучит совершенно абсурдно и непонятно.

Иногда я действительно продаю личные вещи через интернет, например, на платформе "Авито". Недавно я продал рычаг на Toyota Land Cruiser 100. Однако все мои действия всегда были абсолютно честными, открытыми и законными. Я просто использую такие платформы для продажи ненужных мне вещей, как это делает множество людей.

Я крайне обеспокоен текущей ситуацией, так как не могу полноценно пользоваться своими средствами, а это создает значительные трудности в повседневной жизни. Пожалуйста, помогите разобраться в данном вопросе и снять блокировку с моих карт. Я готов предоставить всю необходимую информацию или документы для подтверждения моей честности и открытости.

Я искренне надеюсь на вашу помощь и поддержку в разрешении этой проблемы, так как нахожусь в безвыходной ситуации. Пожалуйста, помогите мне восстановить доступ к моим банковским картам. Принимать оплату за товары я больше не буду.

Здравствуйте.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Платежный стикер Т..
Т-Банк

С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Т-Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
В оформлении карты отказано
Т-Банк

Почему я не могу перевыпустить карту, как давно мне переводили средства на подарок другу на свадьбу, в связи с чем... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Не могу решить вопрос с полисом ОСАГО
Т-Банк

Отвратительный клиентский сервис и всё что связано со страховкой, ни на один вопрос не ответили, ни одну проблему н... Читать полностью

22.04.2025 ОСАГО
выписка по счету и справка об остатке средств
Т-Банк

ДВС. Как заказать выписку по счету и справку об остатке средств ? Счет закрыт. Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Не хочет возвращать деньги которые снимали за оповешения
Т-Банк

Я все отметила . Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Когда вернут деньги за неоказанные услуги: ошибка Т-банка в бронировании жилья
Т-Банк

С 14 по 20 апреля 2025г. для нашей компании (три мамы с малышами) забронировали квартиру в Ереване через Т-банк: эт... Читать полностью

21.04.2025 Другое
SEAT LEON ST CUPRA ошибочно определяется как стандартный SEAT LEON
Т-Банк

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность вашей команде за проделанную работу — теперь при вводе госномера в... Читать полностью

21.04.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Т-Банк

Здравствуйте. Взял кредит под залог авто под свё дело. Попал в сложную финансовую ситуацию. Сейчас устроился на раб... Читать полностью

21.04.2025 Иные вопросы
Кредитование с Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте. Есть кредитные обязательства с Росбанком. Но, данные утеряны. Нет номера договора, нет счета, на кото... Читать полностью

21.04.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
выписка по счету и справка об остатке средств
Т-Банк

ДВС. Как заказать выписку по счету и справку об остатке средств ? Счет закрыт. Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Не хочет возвращать деньги которые снимали за оповешения
Т-Банк

Я все отметила . Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Потерял деньги тбанк
Т-Банк

Я самостоятельно отправил один перевод а не 2, ваше приложение затупило, то что ваше приложение заглючило не моя ви... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Банк не может нормально провести сделку купли продажи недвижимого имущества с обременением
Т-Банк

О каком дополнительном времени вы говорите, если каждый день сотрудники банка переносят срок рассмотрения заявки на... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Потерял деньги тбанк
Т-Банк

Переводил деньги с т банка 76800 появилась ошибка что операция не удалось выполнить повторите попытку повторил день... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Хочу оставить жалобу на действия АО «Т - Банк».
Т-Банк

Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я предоставил... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Как открыли счет????
Т-Банк

Добрый день!  Зашел в личный кабинет налоговой и с удивлением узнал, что 01.01.2025 в Тбанке открыт счет по... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Предупрждение об операциях с отправкой на зарубежные счета без объяснений
Т-Банк

Спасибо, отправил. Я понимаю, что вы не рекомендуете их совершать, но почему именно я получаю уже третью рекомендац... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Комиссия за обсуживание
Т-Банк

Открывал две карты по договору от 02.01.2023 дебетовую и кредитну. Открывал их по ссылке друга в рамках вечного бес... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Предупрждение об операциях с отправкой на зарубежные счета без объяснений
Т-Банк

Здравствуйте. От банка мне уже давжды пришло предупреждение с текстом: "Вероятно, вы отправляли деньги на зарубежны... Читать полностью

21.04.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка карт и счетов хоумкредитбанка
Совкомбанк

"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью

22.04.2025 Обслуживание
Ипотека на строительство
Сбербанк

Здравствуйте, получена ипотека на строительство, строится своими силами,дом возведён, заканчивается срок сдачи дома... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю, можете помочь мне?
Альфа-Банк

Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю,... Читать полностью

22.04.2025 Другое
Удалить запрос на кредит

Удалите пожалуйста мой номер из обзвона. Читать полностью

22.04.2025 Эксперты Банки.ру
Платежный стикер Т..
Т-Банк

С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Сбербанк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Совкомбанк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Т-Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
СДМ-Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Ак Барс Банк

Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью

22.04.2025 Иные вопросы