8
С 14 по 20 апреля 2025г. для нашей компании (три мамы с малышами) забронировали квартиру в Ереване через Т-банк: это была 3-х комнатная квартира (фото квартиры из приложения 1 , 2 , 3 , 4 , 5 , 6 ), которую мы долго и целенаправленно искали, так как нам нужно было именно такое жилье. Через поддержку банка заранее уточняли, точно ли в квартире 3 комнаты, и, получив утвердительный ответ (скриншот прикладываю), оплатили ее полностью. Когда мы приехали на место, оказалось, что Т-банк забронировал нам не ту квартиру: владельцу пришел запрос на жилье в том же доме, но на другом этаже - двухкомнатной квартиры и без балкона (квартра #91 вместо #53, фото прикладываю 1 , 2 , 3 , 4 , 5 ). Стоимость ночи в этой квартире ниже, чем была у забронированный нами. Ну и спальных мест, само собой, меньше. Для нас это проблема - был уже вечер, и найти другое жилье мы не могли, и одной спутнице пришлось спать с ребенком на диване без белья. Спасибо, что принимающая сторона разрешила нам остаться на ночь бесплатно, утром же мы срочно искали другое размещение.
Т-банк с 14.04. никак не решает вопрос с возвратом средств за неоказанную услугу: нам постоянно приходят сообщения о продлении рассмотрения нашего обращения, нас кормят "завтраками", перекладывая ответственность на принимающую сторону в Ереване.
Любая бы уважающая себя контора имела бы смелость признать свою ошибку и скорее решить проблему в пользу клиента, чтобы не терять остатки его лояльности. Я молчу уже о возмещении морального ущерба: оставить людей с маленькими детьми на руках без возможности уложить их нормально спать - это точно испортить им отпуск. Просьба как можно скорее решить вопрос с возвратом денег за неоказанные услуги!
Здравствуйте.
Хочу проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, приложив ссылку на вопрос.
По готовности вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
Почему я не могу перевыпустить карту, как давно мне переводили средства на подарок другу на свадьбу, в связи с чем... Читать полностью
Отвратительный клиентский сервис и всё что связано со страховкой, ни на один вопрос не ответили, ни одну проблему н... Читать полностью
ДВС. Как заказать выписку по счету и справку об остатке средств ? Счет закрыт. Читать полностью
Я все отметила . Читать полностью
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность вашей команде за проделанную работу — теперь при вводе госномера в... Читать полностью
Здравствуйте. Взял кредит под залог авто под свё дело. Попал в сложную финансовую ситуацию. Сейчас устроился на раб... Читать полностью
Здравствуйте. Есть кредитные обязательства с Росбанком. Но, данные утеряны. Нет номера договора, нет счета, на кото... Читать полностью
Я самостоятельно отправил один перевод а не 2, ваше приложение затупило, то что ваше приложение заглючило не моя ви... Читать полностью
Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность вашей команде за проделанную работу — теперь при вводе госномера в... Читать полностью
Здравствуйте.С марта 2025 года пытаюсь получить справку госслужащего для подачи декларации.Каждый раз предоставляют... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня положила наличные 70.000 в банкомате Райффайзен на карту Тинькофф, на экране не было уведомле... Читать полностью
Почему мне не отвечают в приложении банка? Читать полностью
Добрый день, как получить справку от Росбанка для госслужащих для заполнения декларации на работе? Читать полностью
Здравствуйте. Объяснить пожалуйста где моя выгода если я заправился через приложение Т-банка на 1000 рублей, мне ве... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет. Выдает ошибку. Звонила в поддержку создали обращение, но вопрос не решили. Звонила... Читать полностью
Здравствуйте. 4-го апреля перевела пенсию с сбербанка на т-банк. 8-го пришло подтверждение. Обычно пенсия приходить... Читать полностью
Итак, 10.04.25 я обратился в чат банка с просьбой уменьшить увеличенный лимит по карте. Запрос сотрудникам банка по... Читать полностью
Почему такой банк не заботится о своих элементарных носителей? Читать полностью
"в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка,"по хоумкредиту не было ни одн... Читать полностью
Здравствуйте, получена ипотека на строительство, строится своими силами,дом возведён, заканчивается срок сдачи дома... Читать полностью
Здравствуйте!вчера не чайной перевёл тысячу рублей на в ваш банк, вернее клиенту вашего банка,его самого я не знаю,... Читать полностью
Удалите пожалуйста мой номер из обзвона. Читать полностью
С декабря 2024 года мне перестал быть доступен выпуск платежного стикера: "Выпустить карту не получится". Несколько... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью
Я гражданин Беларуси. Хочу открыть счёт и вклад на гражданку Беларуси маму по доверенности выданной нотариусом в Бе... Читать полностью