Список вопросов
Ответ дан

СЕГОДНЯв 10 -00 при попытке снять деньги со счета через банкомат произошло следующее произошло списание…

15.01.2011 20:03
15
СЕГОДНЯв 10—00 при попытке снять деньги со счета через банкомат произошло следующее произошло списание дененых средств со счета но денег банкомат не выдал и не выдал чек о состоянии счета я написал заявление о возврате денежных средств и мне сказали ждать,я хотел бы узнать в какой срок они обязаны вернуть деньги на счет …мне сказали что в течении 120 суток плдскажите как быть и как на основании чего вернуть быстрее деньги я пенсионер и столько времени ждать очень проблематично -жить охото и за квартиру нечем платить ПРИЧЕМ ЭТО ПРОИЗОШЛО НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ А НЕПОСРЕДСТВЕННО ПО ВИНЕ БАНКА

Добрый день!

К сожаленю, мы, как специалисты стороннего банка, не сможем помочь в этой конкретной проблеме. Можем только проконсультировать, как следует себя вести, если банк нарушает свои обязательства.

В случае, если, на Ваш взгляд, банк нарушает законодательство в отношении Вас, следует первоначально направить в банк письменный запрос для получения официального ответа. В случае если ответ Вас не удовлетворит, или на Ваш вопрос ответ не поступит, целесообразно направить заявление в Банк России с описанием ситуации, с приложением ответа, полученного от банка (или при отсутствии ответа, приложить Ваше заявление с входящим номером). Банк России будет обязан разобраться в ситуации и сообщить Вам о результатах в ответ на Ваше заявление.
Вы можете также обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Мы надеемся, что банк, с банкоматом которого произошел описанный случай, не захочет доводить дело до конфликта и пойдет Вам навстречу.

Всего доброго,

 

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе...при открытии вклада…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, не очень понял из таблицы на странице о вкладе…при открытии вклада &la... Читать полностью

18.06.2011 Вклады
Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете…
Банк Проектного Финансирования

Выражаю благодарность г-же Ишмагиловой Юлии за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Можете ли Вы поощ... Читать полностью

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада №15791 от 09.06.10г. Я хотел бы его…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте! У меня 10 июня заканчивается договор срочного вклада от 09.06.10 г. Я хотел бы его пролонгироват... Читать полностью

07.06.2011 Вклады
Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ?
Банк Проектного Финансирования

Принадлежит ли Киви Банку телефон (495)7648676 ? Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу?
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте!Скажите пожалуйста может ли ваш банк оказать благотворительную поддержку частному лицу? Читать полностью

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до... Читать полностью

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год?
Банк Проектного Финансирования

могу я завтра открыть счёт с праздником! на 500 000руб под 9.8% на год? Читать полностью

13.05.2011 Вклады
Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вероятно не…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте, Елена! У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Я вер... Читать полностью

10.05.2011 О банке
При каких условиях выдаются монеты
Банк Проектного Финансирования

При каких условиях выдаются монеты Читать полностью

05.05.2011 Вклады
Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете назвать…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте. У меня договор срочного вклада «Швейцария» № 11628 от 29.04.2010. Вы можете на... Читать полностью

03.05.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
у меня вопрос по поводу накопительной системе пенсионного фондаю.сколько лет надо переводить денежные…

у меня вопрос по поводу накопительной системе пенсионного фондаю.сколько лет надо переводить денежные средства и в... Читать полностью

12.05.2010 Вклады
мой отец в 1992 году сделал срочный вклад в московском коммерческом банке строителей г.москвы в банки.ру…

мой отец в 1992 году сделал срочный вклад в московском коммерческом банке строителей г. москвы в банки.ру в кн... Читать полностью

29.09.2010 Вклады
Здравствуйте! Обьясните пожалуйста,имею ли я право на получение компенсации по вкладу сбербанка, сделанному…

Здравствуйте! Обьясните пожалуйста,имею ли я право на получение компенсации по вкладу сбербанка, сделанному до 1991... Читать полностью

21.03.2011 Вклады
Помогите узнать!Могу ли я получить деньги в СБРФ по доверенности на немецкий паспорт?Доверенность заверена…

Помогите узнать!Могу ли я получить деньги в СБРФ по доверенности на немецкий паспорт?Доверенность заверена натариал... Читать полностью

13.04.2010 Вклады
В июне этого года,жена оплатила ежемесячный взнос по кредиту вашего банка.Кредит оформлен на меня,а платила…

В июне этого года,жена оплатила ежемесячный взнос по кредиту вашего банка.Кредит оформлен на меня,а платила она по... Читать полностью

21.10.2010 Вклады
Здравствуйте! Я клиент БПФ. На днях увидел объявление на сайте о снижении процентных ставок по вкладам…

Здравствуйте! Я клиент БПФ. На днях увидел объявление на сайте о снижении процентных ставок по вкладам с 1 августа.... Читать полностью

27.07.2010 Вклады
Имеет ли право на получение компенсации по вкладу времён СССР в Сберканке ныне гражданка Литвы? И если…

Имеет ли право на получение компенсации по вкладу времён СССР в Сберканке ныне гражданка Литвы? И если имеет это пр... Читать полностью

02.07.2010 Вклады
Страхование вкладов. Мать-вклад 500 000р оформила доверенность на дочь. Дочь- вклад 500 000р в том…

Страхование вкладов. Мать-вклад 500 000р оформила доверенность на дочь. Дочь- вклад 500 000р в том же банке Если ма... Читать полностью

14.04.2010 Вклады
Здравствуйте.В 2007 году брала в кредит товар(стиральную машинку) через Газинвестбанк,кредит полностью…

Здравствуйте.В 2007 году брала в кредит товар(стиральную машинку) через Газинвестбанк,кредит полностью погасили.В э... Читать полностью

23.02.2011 Вклады
Здравствуйте, Оксана! Вопрос, может быть, не совсем к Вам, может быть Вы перенаправите меня к другому…

Здравствуйте, Оксана! Вопрос, может быть, не совсем к Вам, может быть Вы перенаправите меня к другому специалисту.... Читать полностью

13.01.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Предоставление документов на выплату страхового возмещения
Сбербанк

Исх. No 1255866145 от 11.11.2024, если вы предоставите емейл, я направлю вам сами запросы. Читать полностью

Как совкомбанк обманывает на 2000 рублей по промокоду HALVAOTPUSK на карту Халва для бывших клиентов прекрасного банка Хоум Кредит
Совкомбанк

Совкомбанк запустил интересный промокод HALVAOTPUSK, который позволял получить до 2000 баллов при покупке от 2000 р... Читать полностью

Как скопировать свой отзыв

Добрый вечер, у меня возникла проблема, я не могу скопировать свой отзыв, который я писал 05.11.2024, про Напиши от... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте

Здравствуйте, я признана банкротом и освобождена от долгов. Почему задолженность до сих пор отображается в Сбербанк... Читать полностью

отзыв про альфа- банк

Я написала отзыв про Альфа банк, как долго он ещё будет на обработке? Соколова Елизавета Александровна  Читать полностью

Как получить возврат за Premium?
Т-Банк

Так я ведь и прошу, чтобы мой случай рассмотрели индивидуально, а не отвечали заготовленным скриптом. Я понимаю, ч... Читать полностью

Обман с акцией в чате
Т-Банк

Ну ваш оператор и написала что условия выполнены. И будет вознаграждение. Обратите пожалуйста внимание на историю п... Читать полностью

Повышенный кешбек 50%
Т-Банк

В прошлом месяце тинькофф предоставил мне 50% кешбек за инвестици. были выполнены все условия акции, как сказал мне... Читать полностью

Как получить возврат за Premium?
Т-Банк

Скажите пожалуйста, вам что действительно не хватает честных Premium клиентов, что вы готовы поступать подобным обр... Читать полностью

Банк ограничил операции по картам.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Альфа Банку не понравился перевод денежный средств от моего друга, который брал деньги в долг. Просят... Читать полностью