Список вопросов
Требуется уточнение

Услуга, которую подключили без ведома клиента.

23.04.2025 16:48
22
Альфа-Банк

Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без его ведома это сделано? Телефон у меня. На данном этапе связи с ним нет. Он находится в другом месте. Номера карты у меня нет. Как мне отключить услугу? Я его мать.Что за произвол? Вы нарушаете все права. Что я должна делать в этой ситуации? Писать жалобу в Роспотребнадзор? Писать жалобу на имя Генерального директора или в Центробанк? Звонила на Горячую линию, никакого вразумительного ответа не получено.

Приветствую! 

Услугу можем подключить, чтобы клиент мог быть спокоен за безопасность своих денег и контролировал все траты по картам. О подключении и стоимости услуги предупреждаем в смс: первый месяц будет бесплатным, далее — 99 рублей в месяц. Также указываем, что отключить услугу можно в любое время в приложении: Профиль → Настройки → Уведомления. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не пришёл перевод на физическое лицо мною 23 апреля, сравни с платформу, сравни руа 100000 р, прилагаю скриншот, верните деньги или альфа-банку на Колыхаалова Данила Вячеславовича или мне КлюкинуИгорю Валентиновичу верните средства срочно!!
Альфа-Банк

Получатель: Колыхалов Даниил Вячеславович Номер счёта: 40817810804013429829 Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Мо... Читать полностью

Доброе утро! У меня несколько месяцев не может решиться вопрос по увеличению лимита на снятие наличных!
Альфа-Банк

Отправилвопрос не решается уже год!!! Читать полностью

Отвратительная работа специалистов по доставке банковских карт.
Альфа-Банк

Добрый день. я сделал заказ на доставку карты. Мне пришло уведомление о том, что мне доставят карту сегодня с 9до11... Читать полностью

Не хотят снимать ограничения в течении 3-5 дней по закону!!!
Альфа-Банк

Пришла в альфа банк 25.04, чтобы снять ограничения по счетам, так как завершилась в процедуре банкротств, пришла с... Читать полностью

Как вернуть прежний размер платежа по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью

А может уже пора решить проблему Alfa PAY и банкоматов Alfa Bank? Этот абсурд тянется уже не первый год
Альфа-Банк

Ну пусть будет в категории БАнкоматы. Раз можно выбрать только одну категорию.Итак коротко: AlfaBANK - НАУЧИТЕ В КО... Читать полностью

Приветствую вас Татьяна! Можно получить карту с пропиской в ДНР?
Альфа-Банк

Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо.  Читать полностью

Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Какого числа это будет  Читать полностью

здравствуйте я гражданин РФ я могу получать
Альфа-Банк

здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью

я видел что можно получить деньги если я оставлю отзыв об банке альфа,как можно это сделать?и получить за это деньги
Альфа-Банк

как получить деньги за отзыв Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть прежний размер платежа по кредитной карте?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подняли платёж по кредитной карте с 11000р. до 26000р. Как можно вернуть прежний размер платежа? Рань... Читать полностью

Приветствую вас Татьяна! Можно получить карту с пропиской в ДНР?
Альфа-Банк

Я прописан в Макеевке, Донецкая народная республика. Могу ли я получить карту Альфа банка. Спасибо.  Читать полностью

Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Какого числа это будет  Читать полностью

Погашение кредита по льготной программе лояльности.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нам меня был взять кредит мошенниками .Ваш банк предложил оплатить кредит по программе лояльности.Тепе... Читать полностью

Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей
Альфа-Банк

Есть ли льготы на ипотеку для молодых семей без детей Читать полностью

Услуга, которую подключили без ведома клиента.
Альфа-Банк

Он этого не видит, у него нет телефона, не будет в течение нескольких месяцев. в этом был вопрос. Ответа не получен... Читать полностью

Возврат комиссии за альфа чек
Альфа-Банк

Здравствуйте, с 03.10.2024 банк автоматически без моего разрешения и без уведомления подключил мне услугу "Альфа че... Читать полностью

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Альфа-Банк

Они сказали обрптиться в свой банк и отменить эту операцию и вернуть деньги Читать полностью

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Альфа-Банк

Я на сайте assistant-ai.b не зная подключила скрытую подписку, сняли 999 рублей, как вернуть? Читать полностью

Не могу войти в проект свой в альфе!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я несколько месяцев назад зарегестрировался в проекте свой в альфе, но не смог привлекать клиентов и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, как проверить есть ли у меня кредиты
Совкомбанк

Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью

Потребительской кредит
ВТБ

актуально Читать полностью

25.04.2025 Другое
Списали 249 рублей за что то, не хотите ли вернуть ?

Верните 249 рублей и отмените подписку  Читать полностью

Страховка иностранных!

Как поменять дату страхового полиса? Читать полностью

Заблокировали карту,решите вопрос пожалуйста
Ozon Банк

Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью

Как получить информацию о вкладе умершего родственника в рамках вступления в наследство
Сбербанк

Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью

Нет доступа в интернет-банк
ВТБ

Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью

тариф " ПРИВИЛЕГИЯ "
ВТБ

Получила смс о несоблюдении условий по тарифу "Привилегия",я ни когда не подключала его,на каком основании его подк... Читать полностью

Блокировка карт и счетов по пункту 3.3 как быть в данной ситуации

здравствуйте ,заблокировали карты и счета в Сбербанк и отказывают в перевыпуске. как быть в данной ситуации , ведь... Читать полностью

Возвращаются ли зведы
Ozon Банк

Возвращаются ли звезды при возврате заказа за 1 рубль? Читать полностью

25.04.2025 Другое