Список вопросов
Ответ дан

Некачественное обслуживание постоянного клиента по программе лояльности

Являюсь клиентом ГПБ очень длительное время - и зарплатныи и кредитным!!!!! Подписана на акции по программе лояльности. Бонусы начислялись в полном объеме и этими бонусами компенсировались покупки, оплаченные зарплатной картой. В марте 2025 года была перевыпущена зарплатная карта № 2200-3433 ПО ПРИЧИНЕ ИЗНОСА !!!!! из-за некачественного пластика и частого использования карты для совершения покупок! После получения ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ 26.03.2025 года в моем приложении банка пропала покупка, оплаченная мною 15.03.2025 года на сумму 3478-00 рублей (по коду МСС 5300, доступных для компенсации), до компенсации которой мне не хватало всего 66 баллов !!!!! Так же из накопленных за март 433 баллов кешбэка за совершенные покупки мне начислились всего 38 баллов!!!!!!! Все условия по программе лояльности мною соблюдались четко!!!!!! Среднемесячный остаток на карте соблюдался, кешбэк должен был быть начислен полностью в размере 433 балла!!!!!

ПРОШУ ВЕРНУТЬ СУММУ 3478-00 ДЛЯ КОМПЕНСАЦИИ БАЛЛАМИ В РАЗДЕЛ ДОСТУПНЫХ К ВЫБОРУ ДЛЯ КОМПЕНСАЦИИ ПОКУПОК И ДОНАЧИСЛИТЬ НАКОПЛЕННЫЕ МНОЮ БАЛЛЫ ЗА МАРТ 2025 ГОДА!!!!!

ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮ - Я НЕ ВЫПУСКАЛА НОВУЮ КАРТУ!!!!! МОЙ СЧЕТ НЕ ПОМЕНЯЛСЯ!!!!! 

Я ПЕРЕВЫПУСТИЛА ИЗНОШЕННУЮ ЗАРПЛАТНУЮ КАРТУ, ЧТОБЫ ПРОДОЛЖАТЬ ЕЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!!!

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем обратиться на прямую в Банк.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как посмотреть свой отзыв?

Я не могу найти свой  Читать полностью

Мои Отзывы про банки не публикуют.

Иванов Дмитрий Геннадьевич  Читать полностью

ипотечное страхование, Росгосстрах

Второй год ипотечного страхования в подарокЗа покупку полиса ипотечного страхования.Истекает 17 октябряно теперь мн... Читать полностью

Банк удерживает мои средства и не дает снять после восстановления доступа операций!!

11.04 мне заблокировали карту за перевод мошенникам, 12.04 приезжали подтвердить мою личность, все осознав, я ждала... Читать полностью

Обмен бонусов ......

Здравствуйте. Можно 1000 бонусов обменять на сертификат? Читать полностью

Пропали карты из банка

Пропали карты из банка Тинькофф в том числе кредитка с задолженностью, как теперь гасить? И новую карту не дают обы... Читать полностью

Я оформил карту Газпром банк. А мне её не доставили. Я позвонил в банк, мне сказали нам заявки не поступило, обратитесь в Банк Ру. Что делать мне?

оператор Читать полностью

В течении какого времени проверяется отзыв

Ещё с марта жду проверку своего отзыва. Читать полностью

Не зачли мой отзыв ..

Здравствуйте почему мой. Отзывы не зачли что не так ??? Я старалась как никак  Читать полностью

Досрочное погашение потребительского кредита

Кредит на 5 лет, погашен за 3 года, можно ли вернуть проценты за оставшиеся 2 года? Читать полностью

Последние вопросы по теме
16.01 при попытке осуществить перевод Банком незаконно остановлена / блокирована операция. Сумма смешная 810₽. Горячая линия вопрос решить не смогла направила в отдел контроля рисков. Отдел контроля рисков решить проблему не смог отправил на горячую

16.01 при попытке осуществить перевод Банком незаконно остановлена / блокирована операция. Сумма смешная 810₽. Горя... Читать полностью

Автоматический постоянный бан

Добрый день. Сегодня 22.10.2022 в 10.40 я получил личное сообщение от system_operator следующего содержания: "Админ... Читать полностью

Добрый день. Получение промокода на 500р для покупок в магазине Ozon.

Добрый день. Вопрос по получению промокода для покупок в магазине Ozon. При покупке осаго пришло благодарственное с... Читать полностью

Удалить заявку на рефинансирование

Хочу удалить заявку на рефинансирование Читать полностью

Промокод ozon

Оформил ОСАГО, а промокод озон не доступен Читать полностью

Как поменять данные в профиле?

Здравствуйте! Как поменять данные в профиле? Поменять номер телефона? Читать полностью

Отзыв о работе банка

Добрый день!   Я оставила отзыв 9 января и до сих пор его не проверили. Как можно ускорить процесс? ... Читать полностью

Банк у которого нет рекламы в мобильном приложении

Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв

Написал отзыв для Совкомбанка. Ответили, засчитали отзыв. Когда придет вознаграждение? Читать полностью

Изменить номер телефона

Изменить номер телефона Читать полностью

Последние вопросы организациям
Введение клиента в заблуждение сотрудниками банка
Альфа-Банк

22.04.25 г.оформила в личном кабинете потребкредит. При оформлении выбрала со страховкой,т.к. процент был существен... Читать полностью

Постоянное понижение лимита в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Молева Ольга Викторовна  Читать полностью

25.04.2025 О банке
Мне заблокировали счет без объяснения причины
Сбербанк

23.04.2025 мне заблокировали счет и отклонили все заявки на оформление новых карт, в банке без объяснения причин. 2... Читать полностью

Очень испортился сервис поддержки.
Т-Банк

Анна подскажите вы как потребитель обычный, не из банковской сферы, знаете что такое МСС коды? Я ради интереса сего... Читать полностью

Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ?
ВТБ

Зарплата в обработке висит, надо оплачивать кредиты. Сколько еще ждать нужно ? Читать полностью

25.04.2025 О банке
4 месяца не снимают арест с карты при закрытом исполнительном производстве.
Ozon Банк

Отправила запрашиваемую информацию на указанный адрес электронной почты . Читать полностью

Заблокированы счета
Сбербанк

Здравствуйте! На протяжении месяца хожу в сбер с справкой об отсутствии в РКЛ, а они просто создают обращение и чер... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами
Ozon Банк

Заблокировали все счета, не могу воспользоваться своими деньгами, поддержка не отвечает уже 4 час!!  Читать полностью

Как мне получить консультацию от банка по вопросу ипотеки (остановка строительства дома по льготной ипотеке)
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. У меня следующий вопрос. Есть ли в вашем банке сотрудник, который компетентен в вопросах проблемной ип... Читать полностью

Кража денег сотрудниками Озон со счета клиента через отмену заказов и возврат средств на счет Озон банка
Ozon Банк

23 апреля обнаружила что мои заказы кто-то отменил, деньги за них упали на счет Озон банка. Далее этот кто-то приоб... Читать полностью

25.04.2025 Другое