Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация:
1) При попытке провести операцию по внесению наличных на счет с помощью терминала, аппарат благополучно «проглотил» купюру достоинством 5000 рублей, показал «красный крестик» (т. н. сбой), но карту, как ни странно, вернул.
2) В рядом стоящем отделении СБ задуманная операция была проведена с помощью консультанта, а также составлена претензия по возврату 5000 рублей.
3) Учитывая, что сегодня 18.01.2011 года, а описанный случай произошел в начале августа 2010 года, хочется выразить огромную благодарность СБ РФ за уважение к клиенту, за внимательность и оперативность его сотрудников.
Тем более что оперативно принятое обращение (ниже), так и осталось без ответа.
А звонки в службу поддержки, как оказалось, — напрасная трата времени и нервов.
Уникальный номер обращения 000912-2010-012416
Дата поступления обращения 10.11.2010
Статус В РАБОТЕ
Описание статуса Обращение обрабатывается
Дата изменения статуса 22.12.2010
Максимальная дата рассмотрения 10.12.2010
Указанная Максимальная дата рассмотрения 10.12.2010, как я понимаю, ни к чему банк не обязывает!!??
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение и за столь подробную информацию. Сейчас мы поднимем историю развития ситуации и выясним, что произошло и в чем причина задержки. Если в обращении Вы оставляли контактные данные, то мы обязательно с Вами свяжемся в течение дня.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Хочу завести карточку VISA Electron для оплаты покупок в интернете (зарубежные магазины)какова годовая оплата за не... Читать полностью
Здравствуйте! Забронировал гостевой дом через сайт tvil.ru. Планы изменились, отменил бронь, средства на сайте пере... Читать полностью
Добрый день! при оформлении ипотеки запросили Архивную/расширенную выписку о прописанных на дату приватизации 16.05... Читать полностью
Здравствуйт, долрогой ты наш банк, почему мне начисли бонусы за покупку от 19.07.24 г. на Мегамаркете, начисление б... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, если я хочу из ВТБ перевести в Сбер - ИИС на 3 года по старым правилам, открытый в декабре 2... Читать полностью
Я инвалид 1 гр. Онкология. Сломала шейку бедра. Не хожу. Забыла номер ДЕБЕТОВОЙ карты. Что делать? Читать полностью
Добрый день! Моей жене в следующем году исполнится 55 лет. Если сейчас она вступит в ПДС и внесёт 35000 руб., госуд... Читать полностью
Здравствуйте, пришло положительное решение по ипотеке, но потом после каких то непонятных действий со стороны менед... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Я хотела бы узнать, что вы узнали при проверке ситуации с моей дебетовой картой. Напоминаю, что... Читать полностью
Перешел с банка "Открытие" в банк "ВТБ"Перевел зарплату в "ВТБ". 5 августа, получил зарплату 15 августа и совершел... Читать полностью
Проверил раздел "Вознаграждения" бонуса от МТС банка не появилось. Бонусы от ГПБ и Альфы начислены в срок. Читать полностью
Добрый день .У нас была сделка в отделении Альфа банка по продаже и покупке недвижимости с открытием аккредетивного... Читать полностью
Подскажите когда и куда придет промокод на получение 2000 на OZON? Читать полностью
Здравствуйте, что значит "подтверждающие документы об открытии вклада или накопительного счета"? В каком виде должн... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту в Сбербанке, если она была заблокирована, и у меня нет доказательств совершенных о... Читать полностью
Здравствуйте! Забронировал гостевой дом через сайт tvil.ru. Планы изменились, отменил бронь, средства на сайте пере... Читать полностью
Какие вообще документы можно собрать для ускорения решения Читать полностью