6
К сожалению, такого с позволения сказать «бардака» я не встречал давно (хотя и пользовался услугами и «Дельтабанка»,«Ситибанка»
Был взят кредит на ТРИ года,что составляет,в моем ошибочном «не банковском» понимании 3Х12=36 месяцев.В последний,т.е. 36-й месяц я в Вашем отделении на «Таганке» произвел платеж,при этом напомнил-«что это последний платеж,и попросил все точно расчитать до копейки».Сумму которую расчитал Ваш специалист естественно оплатил в кассу.А дальше начинается самое интересное.К сожаления в Вашем банке существуют определенные сложности с «точным расчетом».Спустя какое то время, из Вашего банка раздается звонок,где некая особа в весьма ультимативной форме предлагает немедленно явится и оплатить задолженность перед банком в размере 8 1/2 доллара США.На вопрос,а на каком собственно основании вместо 36 платежей мы будем осуществлять 37 платеж,было сказано (хороша формулировочка):«Вы ДОЛЖНЫ приехать и сами во всем разобраться».Учитывая что прогулка до ближайшего отделения это где то 120 км. мы конечно торопится то не стали,а решили поподробней выяснить столь замысловатую арифметику.Звонок на Вашу линию 8—800…обстановку тоже не сильно прояснил,предложения были такие же:приехать,писать жалобу и ждать ответа.Но к счастью, методом убеждения и просьбой соединить с «начальником» был достигнут следующий компромис:мы в один день приезжаем и погашаем эту «мифическую» задолженность и в это же день забираем ПТС на автомобиль.Вроде бы все более или менее логично,НО не тут то было.По прибытию в один из офисов (Вернадского 33)началось новое «представление».Естествен
без «тумана» не удалось,кроме как:«она образовалось на другом счете»,хотя я ВСЕГДА платил только одной валютой и никаких действий со счетом не вел,и кроме того всегда платил немного больше в сторону округления суммы платежа.Дальше потребовали оплатить пени с этой «мифической» задолженности и отказались выдать ПТС.Конечном потребовался дар убеждения и ПТС был выдан,оплата только пеней была «послана» на взыскание через суд,и в Вашей распрекрасной базе вообще числилось ТОЛЬКО 26 ПЛАТЕЖЕЙ (так сосчитал сотрудник отделения).И что конечно еще два момента оставили неизгладимый след о Вашей компании,так это то, что не просьбу вызвать менеджера,был получен ответ:он очень занят и с Вами, (т.е.с клиентами),встречаться и общаться не будет.И второе:получить бумагу о том,что Мы с Вами прекратили отношения так и не удалось,т.е. придется еще раз благодаря Вашей компании совершить увлекательное 120-и километровое путешествие по московским и областным пробкам.
Хотелось бы получить развернутый ответ на озвученную проблему.
P. S. Как Вы понимаете,что обычно после погашения кредитов на машину ее обычно меняют,и я думаю Вы догадываетесь кредит в каком из банков не будет взят.
С уважением Белоцерковец В. В.
ooospt@ya.ru
Уважаемый Владимир Викторович!
В ответ на Ваше обращение мы хотели бы выразить сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также сообщить, что в настоящее время сотрудниками уполномоченного отдела ведется расследование сложившейся ситуации, о результатах которого Вам будет сообщено дополнительно.
Здравствуйте Иван! У меня сложилась такая ситуация которую я самостоятельно разрешить не в силах. Прошу помочь. Мно... Читать полностью
Здравствуйте.Объясните почему при погашении автокредита,график погашения составлен,а суммы ежемесячных платежей кре... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос по работе системы Enter.Unicredit:Мне требуется выполнить перевод с банковской дебетовой карты... Читать полностью
Ввела не правильно пин-код три раза, банкомат карту не «съел», разблокируется ли карта через сутки?? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с большими проблемами в оформлении паспорта сделки (юридическое лицо).После внесенных по т... Читать полностью
Писала отзыв о Вашем банке. Оценку 5 не зачли, подумала, значит положительные отзывы, в принципе, не зачитываются.... Читать полностью
Являюсь клиентом банка.Уже задавал два вопроса, надеюсь, что ситуация с ответами на них поменялась/поменяется:1. По... Читать полностью
Перефразирую предыдущий вопрос (раз уж он остался без ответа):1. Можно ли имея дебетувую карту Master Card вашего б... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года.У меня была действующая кредитная карта Visa Gold. В нач... Читать полностью
Иван, здравствуйте.Интересует ваше мнение как начальника отдела развития качества обслуживания через дистанционные... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты сняты 499 рублей. Как вернуть? Я не пользовалась и не планирую пользоваться ваш... Читать полностью
как прикрепить документы к отзыву Читать полностью
Здравствуйте. Не получается ввести правильные л.с. (лошадиные силы) автомобиля, у меня 72, а можно ввести только 70... Читать полностью
Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью
В ноябре 2024 я решила начать пользоваться картой ВТБ, которая до этого лежала без дела. Привлёкли условия накопите... Читать полностью
Я пыталась совершить 3 раза перевод физическому лицу. купить миску и клетку для собаки. Переводы не выполнены, опер... Читать полностью
Звонил в техподдержку порядком 7 раз, и каждый раз приходил отказ на создание совместного счета с супругой, причины... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью
