тарифы на которые Вы указываете,распечатаны кредитным экспертом Банка на простом листке бумаги, без подписи и печати и не входят Тарифы КБ«Ренессанс Капитал"(ООО) и Тарифы комиссионного вознаграждения КБ«Ренессанс Капитал«утвержденные руководителем и печатью Банка.
Павел Петин,
комиссионного вознаграждения за подключение к программе страхования в размере 0,75%в месяц от запрашиваемой клиентом суммы нет ни в Условиях, ни в Тарифах КБ«Ренессанс Капитал»,ни в моем Кредитном Договоре,а так же на сайте Вашего Банка. В этом можно легко убедиться.
Я обращалась в отделение Банка на Большой Грузинской д. 63 07.02.2011,где в течении 40минут мне не могли объяснить согласно каким тарифам Банк заключил со мной Кредитный Договор.После чего в тот же день на адрес моей эл. почты мне была выслана распечатка с несуществующими тарифами и печатью для справок дополнительного отделения Белорусский,от Старшего менеджера по работе с клиентами Кашиной Елены.
Я задала менеджеру вопрос где я могу ознакомиться с этими тарифами о официальной форме,обычная кривая распечатка на принтере без даты утверждения,подписи руководителя и нормальной печати меня не устраивает, на вопрос нет ответа до сих пор.
Павел Петин,
в моем кредитном договоре отсутствует сумма комиссии которую банк списал в безакцептном порядке.
На сегодняшний день мнение таково,что кредитные эксперты банка участвуют в сомнительной афере по списанию несуществующих комиссий.
Павел Петин,
дайте прямой ответ,согласно каким тарифам Банк имеет право взимать комиссию в размере 0,75% за каждый месяц пользования кредитом,от запрашиваемой клиентом суммы за услугу подключение к программе страхования.Суммы с людей списываются огромные!!!
[B]
Уважаемая Светлана Александровна!
Спасибо за Ваше обращение в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО). Относительно изложенной выше ситуации сообщаем следующее:
20 сентября 2010 года Вы заключили с Банком договор предоставления кредита в российских рублях № 110******48 (далее — Кредитный договор). Неотъемлемыми частями Договора являются Предложение о заключение договоров (далее — Предложение), Общие условия предоставления кредитов и банковских карт физическим лицам (далее — Общие Условия), Правила страхования от несчастных случаев и болезней Страховой компанией, с учетом Договора Страхования между страховой компанией и Банком (далее — Правила Страхования).
Обращаем Ваше внимание, что Вы до заключения Договора выразили желание подключиться к программе страхования, подписав соответствующее заявление о страховании в разделе Анкеты. Если бы Вы не желали подключаться к программе страхования, то данная услуга не была оказана, и кредит был бы выдан без подключения к Программе страхования. Таким образом хотим отметить, что на основании п. 6.2.3 Общих Условий в случае, если Клиент выразил намерение принять участие в Программе страхования, то за сбор, обработку и техническую передачу информации о Клиенте в связи с заключением в отношении Клиента Договора страхования Банк взимает Комиссию за подключение к Программе страхования в размере, указанном в Тарифах Банка.
Согласно п. 6.3.2 Общих Условий в случае, если Клиент выразил намерение принять участие в Программе страхования 1* и/или Программе страхования 3**, то Банк предоставляет Клиенту Кредит на оплату Комиссии за подключение к Программе страхования 1 и/или Программе страхования 3. В таком случае сумма Комиссии за подключение к Программе страхования 1 и/или Программе страхования 3 включается в общую сумму Кредита, предоставляемого Банком Клиенту.
Указание в Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт на то, что комиссия за подключение к Программе страхования 1 составляет 0,75% от запрошенной Вами суммы кредита за каждый месяц срока кредита, носит исключительно информационный характер и разъясняет способ исчисления указанной комиссии. Хотим отметить, что данная информация указана в Тарифах предоставления кредитов на неотложные нужды, которые выдавались Вам при оформлении кредитного договора.
Поскольку комиссия за подключение к Программе страхования является единоразовой и подлежит уплате Вами при подключении к Программе, ее размер не изменяется при изменении суммы задолженности. При этом ежемесячный порядок уплаты обусловлен тем, что по Вашему заявлению, Банком предоставляется кредит на уплату указанной комиссии, сумма которого включается в общую сумму предоставленного кредита. Соответственно, уплачивая ежемесячные платежи в счет комиссии за подключение к Программе страхования, Вы не производите оплату самой комиссии, а производите погашение кредита, предоставленного на уплату комиссии.
Сообщаем Вам, что услуга по подключению к программе страхования была оказана Вам полностью и надлежащим образом: Банк с Вашего согласия передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор личного страхования в отношении Вашей жизни и здоровья. Оказанная Банком услуга должна быть оплачена Вами в полном объеме, оснований для аннулирования Комиссии у Банк не имеется.
Стоит отметить, что Банк предоставляет клиентам услугу по подключению к Программе страхования жизни и здоровья по договору страхования, заключенному между Банком и страховой компанией ООО «Ренессанс Страхование». Таким образом, Вы являетесь не страхователем, а застрахованным лицом. В связи с этим договор страхования является внутренним и по запросу клиентов не предоставляется. Вся необходимая для Вас информация по программе страхования содержится в Правилах страхования, Предложении о заключении договоров и Общих условиях предоставления кредитов и выпуска банковских карт.
Хотим отметить, что на все Ваши вопросы ответ Вам был предоставлен также в ходе телефонного разговора.
________________________________
* Программа страхования 1 — программа, в рамках которой Банк с согласия Клиента заключает договор личного страхования в отношении жизни и здоровья Клиента, страховыми рисками по которому являются смерть по любой причине и установление инвалидности I или II группы (с ограничением способности к трудовой деятельности II или III степени) по любой причине или смерть в результате несчастного случая или болезни и инвалидность I или II группы (с ограничением трудоспособности 2-й или 3-й степени) в результате несчастного случая или болезни, в зависимости от Правил страхования соответствующей Страховой компании.
** Программа страхования 3 — программа, в рамках которой Банк с согласия Клиента заключает договор страхования по программе «Дожитие Застрахованного до потери постоянной работы по независящим от него причинам» страховым случаем по которой является потеря Клиентом постоянного источника дохода в результате расторжения трудового договора по инициативе работодателя (увольнения Клиента) по основаниям, предусмотренным п. 1 части 1 ст. 81 Трудового Кодекса Российской Федерации (далее — ТК РФ) и п. 2 части 1 ст. 81 ТК РФ (сокращение численности или штата работников организации или ликвидация организации).
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Можете еще раз направить мне на почту перечень документов которые я должен предоставить вам на почту muha354555@gma... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу удалить все данные и отменить рассылки ? Читать полностью
Здравствуйте. Оформила вчера ОСАГО на автомобиль Нексиа, но допустила ошибку, указала не того человека собственнико... Читать полностью
Ей 6 дней и я ею вообще не пользовался, там нулевой баланс... Читать полностью
Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью
Здравствуйте!21.11.24 в 15:48 по коду 78565 я вошла в Сбербанк онлайн. Потом вошла ещё раз в 16:53, посмотрела зачи... Читать полностью
Продолжаю дополнительное пояснения по моей просьбе .Когда внимательно ознакомился с договором Кретитным... Читать полностью
По телефону сказали что могут создать аккаунт с моими данными и вы можете помочь Читать полностью
Я из РБ. Ездил в Клинцы 07.12.2024 за картой к представителю. Получил и не пользовался ею с того дня, на балансе бы... Читать полностью
Здравствуйте! Больше года сбербанк позволяет с карты моего сына списывать деньги за подписки , которые он не совер... Читать полностью