Уважаемый Валерий Леонидович! Хочу пожаловаться на службу безопасности банка Авангард. Я добросовестный плотельщик и почти никогда не имел просрочек по выплотам, исключительно 1—2 дня по форс-мажорным обстоятельствам. Недавно я 3(три) раза не внес минимальный платеж в банк.И на то у меня были очень весомые причины, я понимал что порчу свою историю и у меня натекают проценты. Я сторался как можно скорее решить данную ситуацию и при звонке из банка, объяснял что у меня не большие проблемы, я не отказываюсь плотить и в ближайшее время все решу. Вношу деньги, закрываю проценты и некую часть остатка, с пониманием того что скоро я все закрою, я добропорядочный человек и не хочу иметь такого рода проблемы.
Но вот что происходит дальше.
На квартиру где я прописан но не живу(там живут мой дедушка ветеран труда 80 лет и бабушка 78 лет ивалид 2гр)начинают поступать звонки с 7 утра и до вечера. Примерно 3 звонка в день. Угрожают что все опишут, что у меня будут проблемы, что я не понимаю куда я попал и с кем связался. Вы представляете реакцию моих стариков очень приклонного возраста, когда они не понимают о чем речь? Начинают нервничать, переживать, давление итд.
Дальше интереснее. Звонит мне некий Дмитрий Григорьевич (так он представился)с телефона 8 915 210 09 97.
Я еще раз говорю что да, Дмитрий, я в курсе, мне очень жаль что так получилось, что в ближайшее время я все закрою, мне нужно понимание банка моей проблемы и не большая лояльность. Что я внес некую сумму что бы банк понимал что я плачу и не уклоняюсь. На что Дмитрий говорит:« Послушай Дима, такие как ТЫ, банку не нужны, че ты мне лапшу на уши вешаешь и соскакиваешь с темы? На мое возражение что этот человек является сотрудником банка я все еще его Клиентом я хотел бы исключить жаргон из общения и на ТЫ мы не переходили, я услышал следущее…А кто ты такой что бы с тобой на Вы говорить? Ты должен банку деньги, и если ты не заплатишь, у тебя будут проблемы о которых ты даже не представляешь, Я лично подниму такой кипешь о котором узнают все твои родственники, друзья и работодатель.Я буду приезжать к тебе домой и на работу каждый день…Я возрожаю против продолжения такого рода диалога-монолога, но слышу следущее:» Закрой рот и слушай меня, слушай меня я сказал!!! Твои проблемы никого не волную, вот если бы я приехал к тебе домой и проломил тебе голову, это была бы проблема! Валерий Леонидович, кто у Вас там работает? Вам не стыдно за репутацию компании в которой Вы работаете и за таких людей?
Дальше Дмитрий мне говорит что если у меня одна извилина в голове, то это мои проблемы и не х…й брать кредит если не платеже способен.Такие клиенты как ты, говорит Дмитрий, банку не нужны.Верни то что ты взял, а там посмотри! (Прям Москва 90-х годов) На мою просьбу умерить свой пыл перестать орать Дмитрий не реагировал. Я положил трубку с предложение когда он успокоится перезвонить. Он перезвонил и стал орать еще больше. Я работал в прокуратуре говорит Дмитрий, и опыт с такими ка ТЫ у меня огромный, что он лично возбудил 4 уголовных дела и. т. д (Видимо его после этого и уволили, я не удивлен)Я еще раз попросил успокоиться и попытался объяснить что я плачу и скоро вообще все выплачу(сумма остатка 16500руб) Но Дмитрий орал неистово.На мою просьбу не давить на моих родственников бабушку и дедушку, так как от не понимания ситуации им может стать плохо(а им уже не хорошо!!!). И не дай бог они попадут в больницу, т. к они не несут ответственности за меня и мои действия,я могу подать в суд за доведение до критического состояния, а некоторые его слова и поступки которыми он угрожал, выходят за рамки Адм.наказания и попадауют под УК я услышал, то, что писать даже не буду. Я еще раз пытался сказать что скоро все выплачу, дабы закончить монолог сотрудника-быдло из банка Авангард,но Дмитрий продолжал тренировать свои голосовые связки…на этом у меня сел телефон и крики закончились.
Я прошу Вас разобраться в данной ситуации и с данным сотрудником Уважаемый Валерий Леонидович! Конечно же повторюсь в ближайшее время я закрою кредит. Но если такие звонки с угрозами будут повторяться и мои родственники по вене Вашего сотрудника понесут утрату здоровья, я буду вынужден принять меры. Надеюсь телефоны Ваших сотрудников записываются.Если нет, я подам запрос на официальную распечатку разговора.
Искренне надеюсь на понимание сложившейся ситуации и скорейшего разрешения вопроса, как с моей, так и с Вашей стороны.