0
Обращение к руководству Альфа-банка! Не знаю, как организована работа вашего банка в других городах, но хотелось бы сказать несколько слов о работе конкретного отделения в г. Курске, находящегося по адресу Красная площадь 2/4, а так же рискну дать оди, но простой совет, который позволит при минимальных-копеечных затратах снять главную проблему — своевременную оплату кредитов основной частью кредиторов, которые состоят, в основном, из так называемого «среднего класса», а точнее небогатых людей, которые работают или учатся, как правило, не менее, чем до 18.00 часов. Почему я обратил внимание именно на окончание рабочего дня, потому что оплатить в терминалах Альфа-банка кредит можно только в рабочее время, то есть с 9.00 до 18.00, и только в рабочие дни, для чего людям необходимо или отпрашиваться с работы, или просто с нее убегать, что в наше время грозит увольнением и потерей возможности оплатить тот же кредит. В обеденный перерыв могут это успеть сделать (по моим подсчетам) в лучшем случае около 20 человек. Что делать остальным? В любом случае, очереди к терминалам оплаты составляют постоянно не менее 30—35 человек, что означает простаивание на улице около 1,5 часов. Если учесть условия нынешней морозной зимы, то это — издевательство над людьми и, как правило, простудные заболевания (как недавно случилось со мной), больничный лист, неприятности в семье и на работе… . В самом отделении банка светло и, главное, тепло… Те, у кого не хватило времени или выносливости отстоять длинную очередь, опаздывают со сроками выплаты кредита — тут банк напоминает об этом оперативно. Банком предлагаются варианты погашения кредитов в других терминалах, но с оплатой услуг другого банка (минимально — 50 руб. и выше), и очереди поменьше, но каждый месяц переплачивать за кредит в небольшую сумму в течение 2-х лет по 50 или более рублей для многих расточительно. Надпись на двери офиса «Кредит — быстро удобно, выгодно!!!!!!» звучит издевательски. В итоге: недовольные возгласы в адрес Альфа-банка, и во второй раз никакие завлекаловки не заставят многих брать кредит в вашем банке — теряете клиентов (если мне не верите, проанализируйте, кто повторно брал кредит, все данные есть в базе банка…)
Извечный для России вопрос — Что делать? «А ларчик просто открывался…»
Необходимо сделать оплату кредитов более доступной, для чего: надо переоборудовать всего лишь два окошечка на входе в отделение Альфа — банка, развернув рабочую часть уже установленных двух банкоматов в сторону улицы, что позволит круглосуточно пользоваться ими. Только слепой или равнодушный к делам банка человек этого простого «копеечного» решения не заметит!
Копия письма направлена еще по нескольким адресам
Здравствуйте,
данная ситуация нам известна, в ближайшее время в Вашем городе будут установлены два банкомата.
Мы обязательно рассмотрим все возможности увеличить их количество.
Проносим искренние извинения за причиненные неудобства.
Позвольте обратить Ваше внимание, что в ТЦ «Европа» по адресу г. Курск, проспект Дружбы, 9а находится банкомат Альфа-Банка с режимом работы с 09:00 до 22:00 ежедневно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Я устала бороться с вашими сотрудниками! брала через приложение кредит альфа Финанс-закрыла досрочно и все пропало!... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
Здравствуйте,я написала отзыв об Альфа-банке,а деньги за него никак не придут,что делать? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 11 января, я получила стикер карту. Сегодня, 12 января, мне начислили кэшбек в размере 500 рубл... Читать полностью
Добрый день.Недавно Банк анонсировал совместную программу кэшбека с ЦУМомКак показала практика - сотрудники Банка (... Читать полностью
Кредит без паспорта рф возможен? Читать полностью
Добрый день, Просьба уточнить, когда будет начислен бонус 2000 руб за открытие дебетовой карты Газпромбанка по заяв... Читать полностью
Анна, здравствуйте!В мае 2024 для того чтобы ребенок смог по акции получить на инвест счет подарочные акции, жена с... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью