5
26.02.2011 — я задал вопрос в горячей линии об отказах при оплате картой в торговых точках, с которыми я регулярно сталкиваюсь.
27.02.2011 — второй подряд отказ в другой торговой точке.
01.03.2011 — на запрос из банка отправил свои данные, мне перезвонили, сказали что связались с банком эквайером первой торговой точки, причины отказа непонятны (эквайер ссылался на неверный пин-код, но в Авангард запрос не поступал), предложили обращаться если еще раз возникнет подобная проблема.
12.03.2011 — проблема повторилась в третий раз подряд в третьей торговой точке. В тот же день отправил Email с реквизитами транзакции в банк.
17.03.2011 — получил из банка ответ, где было сказано, что «отказ при оплате картой идет на уровне Платежной системы» и «Нам потребуется время для выяснения окончательной причины».
До сих пор жду. Уже месяц как не могу пользоваться картой кроме как для оплаты проезда в метро.
У меня сейчас карта «Метро». Скажите пожалуйста, могу ли я заменить ее на обычную классическую карту с бесплатным годовым обслуживанием (при выполнении условия о среднемесячном обороте в 7000 р. за последний год)? Если это возможно, какая процедура замены карты? Хотелось бы пользоваться функционалом оплаты метро до момента списания оплаты за очередной год обслуживания и закрыть/заменить карту не оплачивая очередной год. Если замена карты на «бесплатную» невозможна, в какой момент я должен вернуть карту, чтобы не оплачивать очередной год обслуживания? Карта выпущена в августе 2010. Платить что-либо за обслуживание этой карты в дальнейшем я не намерен, но при бесплатности оставил бы ее для интернет-транзакций.
Уважаемый клиент,
Проблемы с приемом карты у Вас возникают только в торговых точках, обслуживаемых банком «Возрождение». На наш взгляд, проблема не в карте.
Обращение в банк «Возроджение» не прояснило ситуацию. Мы обратились в офис платежной системы. Надеемся, вопрос будет в разумный срок разрешен.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью
Пользовался двумя продуктами Т-Банка, дебетовой картой очень активно и кредитной картой не очень активно, но пользо... Читать полностью
Банки.ру 18.12.2024 13:59 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер обращения который был присвоен вам при обраще... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Решением Арбитражного суда Республики Коми (далее по тексту – суд) от 07.09.2023 по делу № А29- 6728/2023 Беликов А... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью