Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Андрей Беляев!У меня убедительная просьба к Вам переслать мой вопрос Василию Кузнецову или…

14.04.2011 18:28
0
Здравствуйте Андрей Беляев!У меня убедительная просьба к Вам переслать мой вопрос Василию Кузнецову или тому,кто конкретно занимается кредитными картами ОТП банка,т.к.он сейчас не принимает временно вопросы,как написано,просто я не могу еще ждать!Я попала в нелепую ситуацию благодаря некорректной,халатной работы сотрудников Вашего банка.13 ноября 2009 г. я оформила потребит.кредит № 2363169701 на итальянский моющий пылесос,а также вместе с ним подписала заявление на получение кредитной карты.Потреб.кредит я погасила и в отделении отп банка попросила забить в компьютер для кредит.карты мой новый адрес(нам дали по жил.очереди квартиру)-124365,г.Зеленоград,корпус 2014,кв.93(без улицы,т.к. улицы нет-ориентация идет по микрорайонам,все обьяснила) и 20.09.2010 г. я получила на мобильный смс о кредитн.карте,которую необходимо ждать в течение 2—5 месяцев по почте и после получения надо будет активировать в банке-так обьяснили по общедоступному телефону Вашего банка.Прошло 3 месяца карты нет-я подумала,что может послали по старому адресу,ездила туда,нашла нашего почтальона,там тоже не приходила,дала ей свой мобильный номер,если карта придет на старый адрес.Прошел еще месяц-ничего нет-звонила в банк,говорят либо блокируйте,либо ждите,толком не могут сказать куда выслали карту и не подсказали с кем конкретно я могу решить этот вопрос!!!Такое ощущение,что всем на все наплевать и никому ничего не надо решать!Карта так не пришла ни на один из 2адресов,по телефону ничего путного сказать не могут,ничего не знают,разводят руками!Наконец терпение мое лопнуло,вырвалась в выходной день,субботу в банк,прихожу,обьясняю ситуацию,смотрит на меня и говорит,что помочь ничем не может,надо ехать,да еще и в будни,в головой офис,адеса которого нет ни на сайте,не в моем ксероксе-списке адресов отделений банка(вообще весело-пойди туда,не знаю куда!),либо звонить по тому телефону,где тоже толком ничего сказать не могут!!!Очень пршу Вас,надеюсь на Вас,помогите мне решить мой вопрос!Мне нужно купить мебель в квартиру!Лично я вижу такое решение-раз карта,как говорят ваши сотрудники,потерялась(заметьте не по моей вине!),то,перевыпустите новую взамен той,что не дошла-данные карты,ее номер,серия,должны быть у Вас,и выдайте готовую кред.карту мне лично на руки в ближайшем отделении к г. Зеленограду и обязательно в субботу,чтобы мне лишний раз не мотаться черти куда,не мотать себе и Вам нервы и силы(мне не хотелось оставлять сына лишний раз на деда,т. к. он перенес недавно инсульт!),тем более сложившаяся бестолковая ситуация-фактически непрофессион.работа ваших сотрудников,а не моя вина (я новый адрес просила забить,КОГДА ОПЛАТИЛА ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ЗА ПОТРЕБ.КРЕДИТ!).С нетерпением жду внятного,конкретного решения моего вопроса и скорого ответа!!!С уважением,клиент Вашего банка Доспехова Татьяна!!!МОБ.89160758462.
 Уважаемая Татьяна Викторовна! Для рассмотрения сложившейся ситуации и оказания содействия по её урегулированию, просим направить данное обращение с указанием Ваших паспортных данных на официальный электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru. При отправке запроса, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU». В ближайшее время сотрудниками ответственного подразделения Ваше обращение будет рассмотрено и ответ предоставлен на личный электронный адрес.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам
Сбербанк

Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью

Помогите в решении вопроса!
Сбербанк

Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью

28.02.2025 Другое
Замена залоговой квартиры
ВТБ

Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью

Как разблокировать дебетовую карту ?
Т-Банк

заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью

Как разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение
Сбербанк

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью

Прошу срочно рассмотреть мою жалобу
Россельхозбанк

28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью

Пополнение вклада с карты банка, где открыт вклад

Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендацию карт

Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью

Как можно разблокировать сбербанк карту и онлайн приложение

Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту, поэтому, пожалуйста, разблокируйте мою карту.
Сбербанк

Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью

28.02.2025 Другое