Список вопросов
Ответ дан

15 января 2011 года моя сестра Бобкова Надежда Александровна произвела оплату за университет мне за учебу…

Иные вопросы
16.04.2011 13:15
0
Сбербанк
Автор
Бобкова Наталья Александровна
поселок Михнево
15 января 2011 года моя сестра Бобкова Надежда Александровна произвела оплату за университет мне за учебу по квитанции через сбербанк пгт. Михнево,но не прочитала кто обслуживал ее, т. к. не думала, что оператор может оправить деньги в другой университет раз в квитанции все написано, 5,5 лет оплачивала учебу через сбербанк и в первый раз деньги отправили в другой университет. 26 января мне позвонили из университета, сказали, что оплату за университет они не получали.27 января пришла в сбербанк с этим вопросом, мне сказали надо подождать, хотя деньги приходят через 3 дня, попросила дать платежное поручение, в чем мне отказали ссылаясь, что его могут дать только после того как дозвонятся до офиса, находящегося в г. Тула, на другой день поехала в г. Ступино в офис, мне дали платежное поручение, в котором был указан не тот университет и не тот лицевой счет, позвонив в г. Тула, они уточнили, что деньги действительно были перечислены в другой университет, обещали разобраться, подождала 2 недели никто не в чем не разобрался и даже не собирался разбираться в этом. Пришла в наш сбербанк, что-то стали делать, звонить в г. Тула, в г. Ступино, в университет, в который они перечислили деньги по своей вине.3 февраля написала заявление на возвращение денег наличными и после него нужно ждать 45 дней, 45 дней давно прошли, деньги так никто и не вернул. Сказали что нужно подождать, ждала еще месяц, никто так и не позвонил, прихожу в отделение никто даже не собирался разбираться в том, чтобы мне вернули деньги, делая вид, что деньги они оправили туда куда нужно, хотя в квитанции точно было указано и название университета и лицевой счет и номер получателя. До сих пор мне не собираются возвращать деньги. Сколько можно еще ждать и приходить к ним или нужно обращаться в суд. Нужно было обращаться к ним заказными письмами, но не подумавши и поверивши им, что они помогут, совершила большую ошибку, может они делали все быстрее и вернули бы деньги, но думаю писать уже бестолку, дело можно решить через суд тогда.

Добрый день, уважаемая Наталья Александровна!

Сегодня мне сообщили, что сумму платежа Вам вернули, комиссия будет возвращена в течении 2-х дней.

Прошу принять извинения за то, что Вы столкнулись с такими трудностями. Жаль, что Вам пришлось столько ждать. Надеюсь эта ошибка не повлияет на Ваше отношения к банку.

С уважением, Михаил Беляев.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Громкое и повторяющееся оповещение в отделении сбербанка после 23.00
Сбербанк

27.11.2024 Я всё еще жду Вашего ответа.Спасибо. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
как отказаться от подписки Домклик плюс и Сберпрайм и вернуть деньги после погашения ипотеки
Сбербанк

там нет адреса почты, напишите тогда сюда Ваш ответ, пожалуйста Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Банк внезапно изменил дату и сумму погашения платежа по кредитной карте.
Сбербанк

В банке ВТБ платежи по моей кредитной карте установлены до 20 числа каждого месяца. Платил исправно 6 месяцев.В ЛК... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Списали деньги без моего ведома
Сбербанк

Что делать списали деньги без моего согласия с сайта primezaim.su BARNAUL G RUS Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Кредитные каникулы .
Сбербанк

  Здравствуйте. Не одобряют кредитные каникулы .Доход не уменьшился, на 30% ответили .Справки все предоставили ,все... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Услуга Сберпрайм, списание
Сбербанк

Добрый день! Скажите, почему списалась плата за уведомление? У меня карта действительна до 2028, мне нужно ее помен... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги?
Сбербанк

Банк вернёт мне деньги? Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Здравствуйте, Как подать в суд на Мега маркет ?
Сбербанк

Привезли бракованнный товар , на который гарантия 8 лет, мое обращение ccs-8150328, почему то маркетплейс однос... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Почему мне постоянно отказывают в реструктуризации? На горячей линии по урегулированию задолженности мне указывают список документов,я приношу( утрата работоспособности,длительный бл)- и отказ.Я не смогу в этом месяце внести платеж! Как быть?
Сбербанк

Я много раз звонила по этому номеру,собирала документы по списку и всегда отказ!  Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Как вернуть мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте! Сними деньги на подписку cuberland без разрешения на это. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Получил уведомление об исключении из программы лояльности
Т-Банк

Здравствуйте!Пожалуйста, верните накопленный кэшбэк за мои покупки за этот месяц. Это 21 573 рубля. Я совершал поку... Читать полностью

27.11.2024 Обслуживание
Иногда приходит код при покупке в интернете а иногда нет , почему так происходит ?
Т-Банк

Добрый день, У меня возник впорос, я сейчас нахожусь за гранницей и у меня нет возможности получать смс коды на пос... Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Банк не возвращает деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28 августа 2024 вернула товар в Магазин "Слепая Курица". Магазин осуществил возврат средств 6 сентябр... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи
Блокировка по фз115 , закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте ситуация следующая являюсь заплатанным клиентом альфа банк, мне пришел перевод на 110т.р. мне заблоки... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет
cyberland списали без спроса 999 рублей и не могу найти отключить подписку от них что теперь делать?
Сбербанк

Как отключить подписку? И вернуть деньги? Читать полностью

27.11.2024 Другое
баллы за оформление осаго

оформил осаго промокод на баллы озон не пришли... Читать полностью

27.11.2024 Эксперты Банки.ру
Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день! Вы когда дадите ответ ? На почту все отправил Вам. Читать полностью

27.11.2024 Иные вопросы
Заблокировали раздел накопления
Сбербанк

Если на другом телефоне , где у сына работает СБОЛ, войти под моей учетной записью, то сразу всё перестает работать... Читать полностью

27.11.2024 Текущий счет
Т-банк отказывается отвечать на вопросы в чате при наличии долга
Т-Банк

Не нужно обманывать. В чате чётко написано, что ответ поступит после решения вопроса с долгом, т.е. по логике если... Читать полностью

27.11.2024 Переводы и платежи
Хватит преследовать меня, для открытия счета.
Альфа-Банк

Альфа банк, у меня есть счёт в другом банке. Не звоните пожалуйста. Вы мне надоели. Оставляла здесь отзыв, но вы не... Читать полностью

27.11.2024 О банке