Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Хочу уточнить правомерность действий банка и последовательность моих действий. Ситуация…

Здравствуйте! Хочу уточнить правомерность действий банка и последовательность моих действий. Ситуация заключается в следующем: однажды я обратилась в КредитЕвропаБанк с целью получения кредитной карты. В выдачи кредитного лимита мне отказали и выдали дебетовую карточку. Таким образом я стала клиентом этого банка. Хочу обратить внимание, что я не являюсь заемщиком по кредиту и не имею перед банком никакой задолженности. Но сотрудники банка (которые отказываются представляться и называть свою должность) стали регулярно мне звонить. Оказывается, лицо, которое когда то было прописано в моей квартире, должен им денег и уклоняется от оплаты своей задолженности. На мой вопрос, при чем здесь я,если я не являюсь ни заемщиком ни поручителем, таинственные сотрудники банка отвечают очень просто: у вас совпадает регистрация (хотя я уже и живу полгода в другом месте и прописана по другому адресу),говорят, дайте номер его мамы или мы будем вам каждый день названивать. Скажите пожалуйста, как мне поступить в такой ситуации? Неужели банк не может сам решить вопрос с должником и!при чем тут я,если я действительно ничего не знаю о судьбе этого человека!
Для начала напишите письмо-претензию на действия сотрудников банка в кредитное учреждение, где изложите обстоятельства дела. Если требование удовлетворено не будет, советую Вам написать заявление в полицию, а также обратиться с иском в суд.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не переводится вклад со сберкнижки,счёт ,на мою пластиковую карту.

Не переводится вклад со сберкнижки,счёт,на мою пластиковую карту. Читать полностью

Добрый день! 30.06.2014 г я снимала 2300 рублей с карты Альфа Банка в терминале Росбанка. Деньги с...

Добрый день! 30.06.2014 г я снимала 2300 рублей с карты Альфа Банка в терминале Росбанка. Деньги с карты списались,... Читать полностью

Добрый день.
Был подписан договор ипотечного кредитования 8.11.2013г. Сотрудниками банка была...

Добрый день.Был подписан договор ипотечного кредитования 8.11.2013 г. Сотрудниками банка была допущена ош... Читать полностью

Добрый день. 25 августа ио пред. правления Итрастбанка Епифанов, для СМИ "пропел ЛЕБЯДИНУ...

Добрый день. 25 августа ио пред. правления Итрастбанка Епифанов, для СМИ «пропел ЛЕБЯДИНУ ПЕСНЮ», что т... Читать полностью

оплатила кредит МТС банка через терминал. чек имеется. через некоторое время мне позвонили с...

оплатила кредит МТС банка через терминал. чек имеется. через некоторое время мне позвонили с требованием внести пла... Читать полностью

Добрый день!
Вопрос связан с валютным переводом с рублевой карты.
Я переводила 400 долларов США с...

Добрый день!Вопрос связан с валютным переводом с рублевой карты.Я переводила 400 долларов США с рублевой карты. 400... Читать полностью

я снимала деньги с пластиковой карты "Росбанка"в банкомате,при отсчёте денег банкомат отключился,деньги…

я снимала деньги с пластиковой карты «Росбанка"в банкомате,при отсчёте денег банкомат отключился,деньги не вы... Читать полностью

Подскажите, куда я еще могу обратиться и есть ли вероятность возрата денежных средств. Ситуация...

Подскажите, куда я еще могу обратиться и есть ли вероятность возрата денежных средств. Ситуация заключается в следу... Читать полностью

В 2008г взял ипотеку в Москоммерцбанке, когда подписывал договор обратил внимание на страховку, что я…

В 2008г взял ипотеку в Москоммерцбанке, когда подписывал договор обратил внимание на страховку, что я обязан платит... Читать полностью

Добрый день! В 2006 году брал кредит в НБ "ТРАСТ". Один платеж просрочил. Штрафная санкция 300 рублей…

Добрый день!В 2006 году брал кредит в НБ «ТРАСТ». Один платеж просрочил. Штрафная санкция 300 рублей. О... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированы все карты из-за перевода
Т-Банк

Здравствуйте! 22 ноября мне заблокировали все карты после попытки перевода, ссылаясь на то, что я делаю это под дав... Читать полностью

Блокировка мобильного приложения и карт
Альфа-Банк

Вчера была в отделении, безобразная работа службы безопасности, сначала переводят мне мои деньги в другой банк, пот... Читать полностью

Заблокирован вход в онлайн приложение.Как разблокировать?
Совкомбанк

Разблокировать вход в приложение Читать полностью

26.11.2024 Другое
Вывод денег из Банки.ру

Выводила вчера деньги из Банки.ру в Сбербанк, но уже сутки прошли,а деньги не пришли. Читать полностью

Закрыть дебетовую карту. В срочном порядке!!!!!!!
Т-Банк

Прошу в кратчайшие сроки закрыть мою дебетовую карту!!!!!!!!!! Читать полностью

Не пришли деньги после приглашения друга в Альфа-банк
Альфа-Банк

А как так получается, что друг про мне переходил по ссылке, регистрировался и получил 500 рублей? У меня же ничего... Читать полностью

Не принимают авто в залог!
Сбербанк

Жду. Таких историй масса и это совсем не радует. Почему люди должны тратить нервы и время.. Читать полностью

26.11.2024 Другое
Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей

Здравствуйте вывела вознаграждение 500 рублей а деньги не пришли когда приходят в какой срок? Читать полностью

Блокировка карты и ЛК.
Совкомбанк

19.11.2024 заблокировали карту и личный кабинет. Обязательства перед другим банком, кто компенсирует просрочку, и к... Читать полностью

Когда ждать ответа от обращения в поддержку?
Совкомбанк

Здравствуйте. Мою карту перевели из хоумкредитбанка в ваш, в графике платежей я ознакомилась с суммой и оплатила ее... Читать полностью