Список вопросов
Ответ дан

Некий банк уже год по телефону обещает мне прислать выписку по моему картсчету, но я ни разу ничего не…

Некий банк уже год по телефону обещает мне прислать выписку по моему картсчету, но я ни разу ничего не получал. Сотрудники банка говорят о том, что во всем виновата Почта России. Как я понял бану пытается высоать мне выписку протым (не заказным) письмом, а это явное нарушение банковской тайны. То есть если банк действительно высылал мне выписку, то кто-либо украв писбмо из почтового ящика получил доступ к конфиденциальной информации. Дайте, пожалуйта. правовую оценку действиям банка и оцените стоит ли мне далее общаться с банком по телефону или стоит начать общение исключительно посредством заказных писем с уведомлением?
Спасибо за Ваше обращение.

Всё верно, общаться с сотрудниками банка по таким вопросам лучше письменно: заказные письма с уведомлением, либо электронная почта.
Необходимо выяснить каким именно способом в Вашем Банке возможно получать выписки по картсчёту. Информация о том, была ли отправлена Ваша выписка и когда, должна содержаться в реестре исходящей корреспонденции Банка.

В будущем безопаснее отказаться от получения таких документов простыми почтовыми отправлениями. Пожалуйста, уточните у менеджера Банка каким именно образом доставляются выписки и есть ли возможность их получения более удобным для Вас способом, например, по электронной почти или в виде смс.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В 2012 г брал кредит в альфа банке, как способ расчета мне выдали карту на которую я каждый месяц...

В 2012 г брал кредит в альфа банке, как способ расчета мне выдали карту на которую я каждый месяц через банкомат ал... Читать полностью

Здравствуйте.На мою карту Сбербанк- Маэстро Моментум,открытую 22.03.12 года 15 марта 2014 были...

Здравствуйте.На мою карту Сбербанк- Маэстро Моментум,открытую 22.03.12 года 15 марта 2014 были переведены деньги в... Читать полностью

Планирую досрочно полностью погасить ипотечный кредит. Платежи произвожу равными суммами каждый...

Планирую досрочно полностью погасить ипотечный кредит. Платежи произвожу равными суммами каждый месяц. При подсчете... Читать полностью

Добрый день!
Сегодня обратились с мужем в банк КРК (отделение на Красносельской) для пополнения...

Добрый день!Сегодня обратились с мужем в банк КРК (отделение на Красносельской) для пополнения вклада. Банк отказал... Читать полностью

Екатерина, Игорь, добрый вечер! Ситуация такая: в моей компании для перечисления з.п. открыли счет…

Екатерина, Игорь, добрый вечер!Ситуация такая:в моей компании для перечисления з. п. открыли счет в НацПр... Читать полностью

Здравствуйте! Под какой процент я могу взять ипотеку на покупку недвижимости на данный момент...

Здравствуйте! Под какой процент я могу взять ипотеку на покупку недвижимости на данный момент. Необходимо 500000. М... Читать полностью

Я брал кредит в сбербанке под 9 % годовых. Через несколько месяцев погасил частично - 100 000 руб...

Я брал кредит в сбербанке под 9% годовых. Через несколько месяцев погасил частично — 100 000 руб. Оставалось... Читать полностью

Я получаю пенсию на пластиковую карту Сбербанка. Пластиковая карта была открыта в г.Ухта...

Я получаю пенсию на пластиковую карту Сбербанка. Пластиковая карта была открыта в г. Ухта, Республика Коми. С... Читать полностью

В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после...

В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после погашения кредита,... Читать полностью

мне не дают кредит ни в одном банке, я выяснил что у меня высвечивается статья, но я точно знаю что...

мне не дают кредит ни в одном банке, я выяснил что у меня высвечивается статья, но я точно знаю что во все статьях... Читать полностью

Последние вопросы организациям
займы

взять кредит Читать полностью

4 день не могут разблокировать карту. Одни отписки. Нет конкретики. Нарушаете все свои обещания данные в чате с конкретными сроками, указанными сотрудниками.Решите в скорейшее времени данный вопрос
Т-Банк

Вопрос о разблокировке карты. Одни отписки от чата. Решения нет. Устанавливают срок и его нарушают  Читать полностью

Блокировка согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте
Сбербанк

Здравствуйте блокировка по компроментации , все операции совершал я никто доступ к лк и карте не имеет кроме меня п... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Здравствуйте! Можно отменить заявку на карту по номеру телефону +79379588303.Я не оформлял Читать полностью

27.04.2025 Другое
От отключить звонки ассистента Ники их Т-Банка?
Т-Банк

Здравствуйте, мне регулярно (ежедневно) звонит робот ассистент из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человек... Читать полностью

когда начислят бонусы за получение карты газпромбанка

когда деньги начислят Читать полностью

Идентификация звонков
Совкомбанк

я со своей стороны настоятельно рекомендую банку действовать в рамках закона и условий договора (в котором прописан... Читать полностью

Мнение про вклад 23 %
Ozon Банк

Прочитал отзывы о вкладе с повышенной ставкой 23%. Умиляют хорошие отзывы и высокий балл оценок за обслуживание. Го... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Списание комиссии при покупках в Сплит
Альфа-Банк

Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию  Читать полностью

Не приходит 2000₽ за отзыв
КАМКОМБАНК

Опубликовала отзыв. Обещенное вознаграждение не приходит. Разберитесь пожалуйста.  Читать полностью