6
24 и 18 декабря 2009 года кражи денежных средств со счетов клиентов Банка Москвы по дубликатам пластиковых карт имели массовый характер. Пострадало несколько десятков человек. Возможно, конфиденциальная информация клиентов стала известна мошенникам не без участия сотрудников банка или обслуживающего персонала банкоматов. Это была четко спланированная акция: деньги были украдены вскоре после их поступления на счета.
http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=64761
Большинство пострадавших — сотрудники бюджетных организаций. Никто из нас не санкционировал оспариваемые операции, не разглашал свой ПИН-код. Каждая оригинальная карта находилась у своего держателя, а держатели — вдали от банкоматов, с которых по дубликатам снимали деньги. Наши карты были заблокированы в день кражи по инициативе Банка именно по подозрению в несанкционированном использовании, но уже после того, как все деньги были украдены.
24 декабря 2009 г. был задержан мошенник при попытке снять деньги по дубликатам карт. Понятно, что такую крупномасштабную акцию он провел не один. Было возбуждено уголовное дело. Небольшая часть пострадавших (чьи дубликаты были обнаружены у мошенника) получили компенсацию после суда на общую сумму около 800 000 руб., в то время как у мошенника было обнаружено более 1 100 000 руб.
Большинство пострадавших — не получили ничего. Банк Москвы компенсировать потери отказался.
В настоящее время в Мещанском суде рассматриваются иски 8 пострадавших в декабре 2009 г. от несанкционированного списания денежных средств к ОАО «Банк Москвы». Три человека уже получили отказ в удовлетворении исков. Очевидно, та же участь ждет и остальных.
Достоверно известно, что использовались дубликаты наших карт мошенниками, но ОАО «Банк Москвы» и сейчас упорно продолжает утверждать: «Операции с вводом ПИН-кода признаются совершенными держателем карты». А судья ориентируется только на это утверждение. Наших доказательств — не видит, не слышит.
Почему Банк самостоятельно не «взыскивает денежные средства в рамках судопроизводства с лица, виновного в совершении оспариваемых операций»? Почему ответственность за свою недоброкачественную работу банк полностью перекладывает на клиентов?
Подскажите, пожалуйста, как вернуть свои заработанные средства?
С уважением, Раиса.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Что делать если служащий банка, дает неверную информацию о страховке по кредиту, а на ссылку,что по горячей линии м... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, процедура опротестовывания платежей по картам MasterCard (так...
Добрый день.Скажите, пожалуйста, процедура опротестовывания платежей по картам MasterCard (так называемый chargebac... Читать полностью
как повлиять на банк и как найти руководителей. Ибо руководители местных филиалов это просто ни о чем.Проблема в то... Читать полностью
Здравствуйте! Одиозный банк «Русский стандарт» предложил мне застраховать квартиру. Наступил страховой... Читать полностью
В 2011 году в Сбербанке мне одобрили кредитную карту, лимит по карте 60000 рублей. Прошло 3 года, я ей ни разу не в... Читать полностью
Здравствуйте. Год назад брал кредит в Хоум- Кредите на 3 года и застраховал его. Выплатил досрочно. Страховка на пр... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! Банк предлагает выбрать и приобрести электронную карточку для расчетов за приобретенные товары... Читать полностью
Имеет ли право Сбербанк без моего согласия снять все или часть средств с принадлежащего мне карт-счёта зарплатной к... Читать полностью
Здравствуйте!Я жду перевод из-за границы, банк отправитель обязует меня, вначале, оплатить коммисионные! Что мне де... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация со Сбербанком. Осуществлялся перевод денежных средств в размере 5200 рублей... Читать полностью
19 апреля 2025 года я попыталась отправить перевод на сумму 68 250 рублей в счёт возврата долга другу нашей семьи,... Читать полностью
У меня входящие быстро удаляются, тем более, если они не несли никакой полезной информации. Попробуйте найти сами,... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет в Сбербанке заблокируют по 115 ФЗ, если я не предоставлю запрошенные документы. Как разблок... Читать полностью
Я, Волков Магдарий Анатольевич 28.12.1995 г.р, оформил кредит под залог авто, номер договора 12367806744, однако по... Читать полностью
Здравствуйте, 26.04.2025 в 15:25 списали с меня 160 рублей, ubrend SANKT-PETERB RUS. Данными услугами не пользовала... Читать полностью
Куда мне обратиться. Три вклада в разное время. Один и тот же банк. Одинаковое название вкладов. ... Читать полностью
В 2025 году я применял другой промокод однажды, а ОСАГО оформлял дважды на разные машины. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/736397/ Читать полностью
Написал в поддержку запрос о выводе средств с заблокированного акаунта 24.04.2025 по сей день нет ответа Читать полностью