Список вопросов
Ответ дан

24.09.2008 обратился отделение банка TRUST по адресу: г. Санкт-Петербург, поварской пер.2 с желанием…

24.09.2008 21:50
1
24.09.2008 обратился отделение банка TRUST по адресу: г. Санкт-Петербург, поварской пер.2 с желанием получить со своего срочного вклада (который подразумевает досрочное изъятие без потери %) некоторой суммы. Мне было предложено получить не более 50000 (что меньше, чем я хотел) т. к. у них какие-то свои правила, о которых я раньше не слышал.
Т. к. сумма в 50000 руб меня не устраивает, я попросил закрыть свой вклад и согласно ст. 837 п. 2 ГК РФ часть 2 выплатить мне всю сумму моего вклада.
В этом мне также было отказано, а было предложено заказать сейчас средства на 27 сентября, и только 27 сентября прийти за своими средствами.
Я попросил письменный отказ в выплате полной суммы, в этом мне тоже было отказано. Не зная дальше куда жаловаться и что делать, я получил хотя бы 50000 руб, попросил забронировать оставшуюся сумму на 27 сентября.
Обратился по телефону в клиентскую службу банка ТРАСТ, где мне подтвердили, что банк траст не возвращает средства по вкладу по требованию, а только по предварительному бронированию суммы средств.

Вопрос: кто прав? И если банк ТРАСТ хоть в чем-то не прав, то как и куда можно жаловаться (звонить, писать и т. д.)? Ведь у меня есть еще два дня, чтоб хоть как-то ускорить возврат своих средств.
ПОМОГИТЕ!!! Срывается сделка!!!!

Добрый день,

В соответствии со статьей 834 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно статье 837 ГК РФ, договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад).
Следует иметь ввиду, что право на возврат вклада по первому требованию не тождественно праву на немедленный после предъявления требования возврат вклада.
В статье 837 ГК РФ не установлено, что банк обязан возвратить вклад незамедлительно или немедленно по первому требованию вкладчика. Представляется, что условие возврата вклада по первому требованию подразумевает не срок исполнения обязательства, а порядок реализации вкладчиком своего безусловного права на возврат предоставленной банку взаймы суммы вклада. Однако вопрос о сроке исполнения этой немедленно наступившей обязанности в ст. 837 ГК РФ не затрагивается.
Статья 849 ГК РФ, регламентирующая сроки совершения операций по банковскому счету, предусматривает, что банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета. То есть банк обязан выдать денежные средства клиенту (владельцу счета) не позднее чем на следующий день после предъявления соответствующего требования, причем эта обязанность банка наступает немедленно после предъявления требования — или, пользуясь терминологией ст. 837 ГК РФ, по первому требованию владельца счета.
В случае если в выдаче вклада все же отказано, рекомендуем обратиться в банк с письменным заявлением о возврате вклада. При получении официального ответа от банка, об отказе в выдаче вклада, целесообразно направить заявление в Банк России об отказе возвратить вклад, с приложением ответа полученного от банка.

Эксперт

counter
Последние вопросы к эксперту
На каком основании мне отказали в пополнение карточки VISA без предъявления паспорта,удостоверяющего…

На каком основании мне отказали в пополнение карточки VISA без предъявления паспорта,удостоверяющего мою личность?П... Читать полностью

13.02.2009 Вклады
Здраствуйте Андрей! У меня токой вопрос: моя мама является единственной наследницей при обращении в…

Здраствуйте Андрей! У меня токой вопрос: моя мама является единственной наследницей при обращении в Сбербанк для по... Читать полностью

11.02.2009 Вклады
В одном банке размещены два вклада- валютный и рублевый и оба по7000000руб., какой вклад страхуется?…

В одном банке размещены два вклада- валютный и рублевый и оба по7000000руб., какой вклад страхуется?, или оба страх... Читать полностью

11.02.2009 Вклады
Подскажите, если вклад был открыт в январе 2008 года под 13%, по условиям вклада проценты начисляются…

Подскажите, если вклад был открыт в январе 2008 года под 13%, по условиям вклада проценты начисляются и выплачивают... Читать полностью

10.02.2009 Вклады
В некоем банке девушка сказала, что в связи с борьбой с коррупцией если принесешь в банк 600000 рублей…

В некоем банке девушка сказала, что в связи с борьбой с коррупцией если принесешь в банк 600000 рублей, чтобы откры... Читать полностью

10.02.2009 Вклады
Доброе утро. Подскажите всегда ли размер не снижаемого остатка равен минимально сумме вклада в своем…

Доброе утро. Подскажите всегда ли размер не снижаемого остатка равен минимально сумме вклада в своем диапазоне или... Читать полностью

10.02.2009 Вклады
Сегодня в одном банке,куда я пришла класть деньги на депозит, мне сообщили, что при процентной ставке…

Сегодня в одном банке,куда я пришла класть деньги на депозит, мне сообщили, что при процентной ставке в 15% годовых... Читать полностью

09.02.2009 Вклады
Должны ли банки направлять сведения о депозитах физических лиц в налоговые органы? А каких случаях?

Должны ли банки направлять сведения о депозитах физических лиц в налоговые органы? А каких случаях? Читать полностью

08.02.2009 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с изменением с 1.01.09 условий по налогообложению процентов…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в связи с изменением с 1.01.09 условий по налогообложению процентов по вкладам... Читать полностью

08.02.2009 Вклады
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста страхуются ли вклады в рублях на сумму до 700 тыс. руб. и как в случае…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста страхуются ли вклады в рублях на сумму до 700 тыс. руб. и как в случа... Читать полностью

07.02.2009 Вклады
Последние вопросы по теме
Положена ли компенсация вклада, если вклад открыт 30.09.1991г

Положена ли компенсация вклада, если вклад открыт 30.09.1991г Читать полностью

11.01.2010 Вклады
На работе заставляют получать з/плату через пластиковую карту, категорически отказывая перечислять на…

На работе заставляют получать з/плату через пластиковую карту, категорически отказывая перечислять на вкл... Читать полностью

11.05.2008 Вклады
Пытался сегодня (19.09) снять часть денег со своего вклада в одном банке. Банк установил дневной лимит…

Пытался сегодня (19.09) снять часть денег со своего вклада в одном банке. Банк установил дневной лимит выдачи налич... Читать полностью

19.09.2008 Вклады
Подскажите, существует ли в России классификатор банков, если да то критерии классификации?

Подскажите, существует ли в России классификатор банков, если да то критерии классификации? Читать полностью

27.11.2007 Вклады
Уважаемые ........! Хотел бы открыть на внучек (1 г. и 4 г) банковские вклады в Евро на учебу в будущем. Как…

Уважаемые ……! Хотел бы открыть на внучек (1 г. и 4 г) банковские вклады... Читать полностью

25.07.2007 Вклады
Добрый день.Постановление Правительства РФ о порядке осуществления в 2009 году компенсационных выплат…

Добрый день.Постановление Правительства РФ о порядке осуществления в 2009 году компенсационных выплат по советским... Читать полностью

17.08.2009 Вклады
Могу ли я взять кредит в банке? Спасибо.

Могу ли я взять кредит в банке? Спасибо. Читать полностью

23.11.2008 Вклады
Меня интересует страхование вкладов (в размере-700000,00 рублей)если у меня, к примеру, находятся в одном…

Меня интересует страхование вкладов (в размере-700000,00 рублей)если у меня, к примеру, находятся в одном банке чет... Читать полностью

24.11.2008 Вклады
Здравчтвуйте ,Андрей ! В связи с нарастающим финансовым кризисом проконсультируйте что делать с вкладами…

Здравчтвуйте,Андрей! В связи с нарастающим финансовым кризисом проконсультируйте что делать с вкладами, чтобы деньг... Читать полностью

17.10.2008 Вклады
Где в Питере открыть мультивалютный счет, есть филиал РБР? Условия конвертации?

Где в Питере открыть мультивалютный счет, есть филиал РБР? Условия конвертации? Читать полностью

14.02.2009 Вклады
Последние вопросы организациям
Как мне доказать банку, что я открывала вклад, через Вас с повышенной ставкой?

на главной у меня отображается только такая информация. https://ibb.co/n8kwV6By Читать полностью

Перепланировка в ипотечной квартире
ВТБ

Здравствуйте. Я получал IT-ипотеку в банке в 2023 году. Дом достроен, но перед ремонтом хочу провести в квартире пе... Читать полностью

Средства внесены, но Сбер не знает, что с ними
Сбербанк

Проблема только в том, что доначислили 85.000₽, а сумма претензии в чеке значится 145.000₽, вопрос, где ещё 60.000₽... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

И снова здравствуйте!Пакет домклик оплачен своевременно в сентябре 2024 г, в декабре 2024г повысили ставку на 1%, в... Читать полностью

списали средства по отмененному судебному приказу
Сбербанк

04.03.2025 списал с моих счетов средства по отмененному судебному приказу. Отмена судебного приказа была еще 10.02.... Читать полностью

Почему не начислены бонусы за первый пост в диалогах?

30.01.25https://www.banki.ru/dialog/articles/8043/Почему нет никаких уведомлений о вашем ответе на вопрос, я с боль... Читать полностью

Т-Банк: заблокировал вклад, все счета и все карты безосновательно и не могут назвать дату разблокировки.
Т-Банк

это просто отписка, и наплевательское отношение к клиентам!Почему вы не можете найти ответ уже в течении недели, вс... Читать полностью

как зачислить имеющие деньги на счету в озон банке,на виртуальную карту озон банка
Ozon Банк

печальная история с потерей 10.000тр.былс сделан заказ на маркетплейс озон. есть вертуальная карта,которую всегда п... Читать полностью

Как закрыть счет ? Как отвязать номер телефона от счета для сбп? Как отвязать чужие карты от моего телефона .
Альфа-Банк

В 2018 открыла карту , в 2019 закрыла . Не пользовалась . неделю назад в сбп появилась карта Альфа . Пошла в банк ,... Читать полностью

04.03.2025 Другое
УКБО блокировка 4.5 4.9
Т-Банк

Добрый день , пришла блокировка УКБО 4.5 4.9 в поддержке говорят ехать в Москву либо отправить доверенное лицо , ни... Читать полностью