4
Скажите, банк правомерно ли мне отказал? Ситуация абсурдная, с моей точки зрения. я понимаю, что сохранность ПИН лежит на моих плечах, но то что произошло можно трактовать как «обворовать могут каждого в нашем банке и больше вы не увидите своих денег». Картой пользовался я раз в месяц, чтобы оплатить кредит, причём делал это в банкоматах, находящихся в отделении собинбанка и в Индии я никогда не был.
Ещё нашёл доказательства того, что Собинбанк знал об установкое скиммеров на своих банкоматах, причём не менее чем за неделю до воровства денег с моего счёта.
К сожалению, Вы, скорее всего, столкнулись с классическим случаем скимминг-мошенничества. Банк неправомерно отказал Вам в возврате украденной суммы, так как Вы не нарушали условий хранения пин-кода и не передавали информацию о своей банковской карте третьим лицам, а функция защиты банкоматов Собинбанка от скимминга на Вас возложена быть не может — это задача Банка.
В Вашем сообщении не указано обращались ли Вы в правоохранительные органы. Если нет, то это необходимо сделать как можно быстрее. Параллельно с обращением в полицию, Вам необходимо написать претензию в Банк, описав ситуацию, приложив копии подтверждающих документов и изложив свои требования. В претензии рекомендую указать на то, что в случае неудовлетворения, либо отсутствия ответа в разумный срок (например 14 дней) Вы обратитесь с исковым заявлением в суд.
Именно так и стоит поступить в описанном выше случае, судебный иск к банку с требованием о возврате списанной суммы в данном случае вполне уместен.
Спасибо Вам за обращение, и напоминаю, что за помощью Вы всегда можете обратиться через электронную finpotrebsouz.ru
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Здравствуйте Игорь и Екатерина. При перечислении денежных средств со своего счета индивидуального предпринимателя и... Читать полностью
Добрый день уважаемые господа юристы!! прошу Вашей помощи и совета в моей не простой ситуации,дело в том что я давн... Читать полностью
Положил месяц назад вклад в сумме 640 т. р на год, вчера хотел пополнить на 460т.р, в договоре есть пункт(вкла... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, существует ли, статья в рамках которой я могу предоставить работодателю свой перс... Читать полностью
Добрый вечер! В 2013 году мой отец оформил кредитный договор в «Пробизнесбанке». Месяц назад он умер, а... Читать полностью
Хотел продлить доверенность дочери на сберкнижку отказали-нужен паспорт ее и моя сберкнижка.Они правы? Читать полностью
Правда ли,что отменили налог за ведение ссудного счета и что надо сделать,чтобы его вернуть.Росбанк. Читать полностью
Доброго времени суток! На моё имя моей бабушкой был открыт счет в Сбербанке 13.11.1991 года, вклад пополнялся до де... Читать полностью
Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала...
Добрый день!Я являюсь пользователем Московского Индустриального Банка, в октябре подала заявление в банк на услугу... Читать полностью
здравствуйте. По работе мне приходиться давать номер своей банковской карты, Ф. И.О. и номер сотового телефона... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью