3
Вопрос: Как же банк принял неполный платеж (-50коп), тем более, что оплата производилась по квитанциям,распечатанным самим банком через почту?
Еще один вопрос:Почему банк дождался максимального значения задолженности и только потом сообщил о ней клиенту?
И вот еще один:Сегодня суббота, если я отправлю всё таки деньги(вместо того чтобы обратиться в суд), то деньги придут в банк только в понедельник.А за эти 2 дня сумма увеличится и я опять буду сколько-то должен?Оператор не объяснила этих нюансов, отключилась и не отвечает.
Если Вас не затруднит, разъясните мне пожалуйста сложившуюся ситуацию.Мне будут ценны Ваши советы.С уважением, Виталий.
К сожалению информации в Вашем обращении недостаточно для однозначной идентификации и полного анализа сложившейся ситуации.
Причин образования задолженность после оплаты последнего платежа может быть несколько:
1) Несвоевременное поступление каких либо платежей за время пользования кредитом. При этом Банком могли быть начислены штрафные санкции за несвоевременно поступления платежей, которые были выставлены к оплате с последним платежом.
2) Оплата последнего платежа согласно первоначальному Графику платежей без уточнения перед этим суммы последнего платежа для закрытия кредита. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 3.1.1 Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы указанной в Графике платежей и должна в обязательном порядке уточняться в Центре обслуживания Клиентов.
Текущую сумму задолженности, ее состав, а также информации о закрытии кредита Вы всегда можете уточнить в круглосуточном Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Каков статус страхового случая и когда ожидать выплаты? Читать полностью
Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз сбрасывает пароль и запрашивают но... Читать полностью
Сложилась следующая ситуация, было две ипотеки в Росбанке, они перешли в Т-Банк после поглощения, законодательно д... Читать полностью
На основании поступившего со стороны Альфаанк предложения, мною 20.11.2024 06:22 был оставлен положительный коммент... Читать полностью
Одобрен кредит вашем банке , как получить деньги Читать полностью
Здравствуйте, мой отзыв после дополнения проверяется именно банком уже больше 30 дней, Альфа банк долго проверяет... Читать полностью
Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью
До сих пор проблема не решена! Кошмар Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв по работе чата поддержка в Банк.ру ,теперь мне просят дополнить отзыв но мне больше... Читать полностью