Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья. Я открыл пополняемый вклад Свобода Выбора без капитализации на 5 лет в ВТБ24…

04.06.2011 09:43
0
ВТБ
Здравствуйте, Наталья.
Я открыл пополняемый вклад Свобода Выбора без капитализации на 5 лет в ВТБ24 в Москве. При оформлении мне сказали, что я смогу закрыть вклад в любом офисе ВТБ24, в том числе в других регионах России, предъявив договор.
Рассмотрим такой вариант развития событий, что через несколько лет я волей судьбы перееду в другой, отдаленный от Москвы регион и мне будет проблематично ехать в Москву.
Так как вклад пополняемый, то в договоре указана сумма первоначального взноса (допустим 100 000 рублей), но фактически на ту дату, когда я захочу вклад закрыть, там может быть совсем другая сумма (допустим 1—2 млн рублей с учетом доп.взносов). Если я буду закрывать вклад в Москве тут вроде всё понятно: пришел, сказал что хочешь закрыть, тебя нашли в компьютере и всё сделали. Но если я захочу закрыть вклад где-нибудь в Иркутске или Екатеринбурге, то там ведь меня с моим вкладом в компьютере не увидят? Я приду с договором, там будет 100 000 рублей… что будет дальше?
Варианты:
1) Мне откажут в закрытии вклада в другом регионе и отправят в Москву;
2) Мне отдадут 100 000 рублей на основании предоставленного договора, а остальные доп.взносы я потеряю навсегда;
3) Мне отдадут 100 000 рублей на основании предоставленного договора, а остальные доп.взносы я смогу забрать после специального разбирательства в Москве;
4) Всё-таки увидят в своих компьютерах мой вклад со всеми взносами и прочими нюансами и отдадут мне мои 1—2 млн?

Отсюда вытекают следующие вопросы:
1) Если первый вариант, то зачем банк позиционирует себя единым и носит одно название во всех регионах? Почему ВТБ24 не может (или не хочет) модернизировать свои компьютерные системы таким образом, чтобы клиент находясь в любом регионе присутствия банка оставался его клиентом? Или может тогда стоит к названиям банка в разных регионах добавить еще название регионов (например ВТБ24-Москва, ВТБ24-Хабаровск…)?
2) Если второй или третий вариант, то какие надо получить в Москве бумаги, чтобы получить всё-таки все деньги в другом регионе, а так же частично остается в силе первый вопрос?
3) Если четвертый вариант, то есть если у банка в Иркутске, Екатеринбурге, Хабаровске и др.. есть возможность увидеть ВСЮ информацию обо мне и моих счетах в ВТБ24 всех регионов, то почему банк такой возможностью пренебрегает при оформлении кредитов и кредитных карт (почитал отзывы и вопросы других людей здесь и ужаснулся)? Кроме того, зачем в таком случае банк требует от клиентов наличие хотя бы временной регистрации в регионе подачи заявки на кредит или кредитную карту, если он МОЖЕТ видеть все счета клиента во всех регионах своего присутствия, а значит и найти клиента в любом регионе для банка не составит труда вне зависимости от перемещений этого клиента по РФ?

Собственно, пока еще проблема не возникла, но, почитав народный рейтинг и форум,решил спросить заранее, как я должен буду поступить, если захочу закрыть вклад в другом регионе или в другом регионе оформить кредитку, подтвердив свою платежеспособность счетами в Вашем банке, проживая и работая в Москве?

P. S. Так как вопросы взаимодействия филиалов банка в разных регионах возникают здесь довольно часто, то прошу Вас не рассматривать вопрос индивидуально, а рассказать всем пользователям портала, по какой схеме в подобных ситуациях будет работать банк и как нужно в подобных ситуациях вести себя клиентам, чтобы получить необходимую банковскую услугу или без проблем забрать свои деньги со вклада?

Здравствуйте!

Для получения вклада клиент может обратиться в любой дополнительный офис ВТБ24. При себе необходимо иметь оригинал договора вклада, а также общегражданский паспорт. Денежные средства будут выданы в соответствии с условиями заключенного договора. Т. е. если в течение срока вклада клиент производил пополнение, средства будут выданы в соответствии с остатком, который будет на счете на момент обращения в офис банка. 
В настоящее время при оформлении заявки на получение кредитной карты, вклад, оформленный в пределах другого филиала ВТБ24, не может быть учтен в качестве подтверждения дохода. Это связано с техническими особенностями анализа заявки.
Требования банка к постоянной/временной регистрации потенциального заемщика не связаны с проверкой наличия счетов, имеющихся у клиента в банке при анализе заявки. Это является минимальным условием при подаче пакета документов, за исключением пакета «Приоритет».

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Со счета срочного вклада 87 летнего клиента кто-то снял без его ведома500 000руб. Как вернуть деньги?
ВТБ

Со срочного вклада на 1,5 года, с условием без снятия, без ведома клиента кто-то снял переводом с карты на карту 50... Читать полностью

23.03.2023 Вклады
возврат украденных со счетов денег
ВТБ

Здравствуйте! Я клиент ВТБ много лет.. более 15 лет. у меня 2 кредитных счета, сейф, копилка, карта мир, соц... Читать полностью

21.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

У меня в течение года около 150 переводов ребенку по 100 -200 рублей. Если на каждый из них скачивать по чеку, то э... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
не выдают справки по старому счету в Банк Москвы
ВТБ

Добрый день. С удивлением обнаружила в своем ЛК на сайте налог.ру, что у меня открыт счет в банке ВТБ в 2009 году.... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

Резюме: никаких гарантий, что в итоге доходность по вкладу будет 9,5%. Спасибо , пожалуй воздержусь от вкладов в ВТ... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Банк не может сформировать выписку с указанием, откуда произведен перевод внутри банка
ВТБ

С 1 января 2023 года у нас в стране введено правило, что для подачи документов на детские плсобия требуется предос... Читать полностью

17.03.2023 Вклады
Накопительный счет Сейф 9%
ВТБ

Добрый вечер!Подскажите, накопительный счет можно открыть только с первого числа месяца?или например можно завтра? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

это должно быть зафиксировано в договоре? Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Гарантированаая ставка по вкладу и процентная ставка
ВТБ

То есть никаких гарантий максимальной доходности, закрпеленной на бумаге, банк не дает? Про капитализацию процентов... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
Условия вклада "Выгодное начало ВТБ"
ВТБ

В условиях вклада "Выгодное начало ВТБ" написано "вклад доступен для открытия только при условии отсутствия в течен... Читать полностью

10.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы
Сбербанк

Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью

Оформление карты Т-Банка
Т-Банк

Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью

Отправка машины на гарантии на сто неофициального диллера

Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью

не начислен Кэшбэк за ЖКХ 20%
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью

Отключили переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью

пыталась оформить потребительский кредит
Совкомбанк

позвонила на горячую линию Банка по номеру 8(800)200-6696 с вопросом где скачать анкету, чтобы получить потреб.кред... Читать полностью

Т-Банк , Отказ закрытие счетов ; Отказ об отзыве персональных данных ; Обман сотрудников и после Совсем другой ответ в обращении.
Т-Банк

Прилетел арест ; Написала в тех подержку сказали .Деньги, защищенные от взыскания, при переводе на другой счет теря... Читать полностью

Техническая ошибка в приложении
ВТБ

Добрый день, имеется техническая ошибка в приложении ВТБ по кредитной карте. Задолженность вся погашена, беспроцент... Читать полностью

Т-банк отзыв когда пройдет модерацию?

Здравствуйте, оставил 8 ноября отзыв на Т-банк когда пройдет модерацию? Читать полностью

Почему месяцами не начисляются бонусы в Купере?
Сбербанк

Это я слышу с 14 сентября. Читать полностью