❓ В 2009г работодатель выдал мне зарплатную карту ВТБ 24.Позже мне сообщили, что на этой карте есть кредитный…

Question

В 2009г работодатель выдал мне зарплатную карту ВТБ 24.Позже мне сообщили, что на этой карте есть кредитный лимит 3000р.
3 июня 2011 приходит письмо от «Секвойя кредит консолидейшен», что я не оплачивал кредит ВТБ 24 втечении периода с декабря месяца 2009г по сей день и просят его оплатить (банк имеет право передавать личную информацию третьим лицам?). На мой вопрос в банке, откуда у меня этот кредит? Мне ответили:«Вы сняли лимитный кредит 3000р с зарплатной карты»
Тогда я спросил каким образом я мог его снять, когда я этого не делал и на табло банкомата не отображалось что я снимаю кредитный лимит. Мне ответили:«Кредитный лимит сразу входит в общую сумму на карте, т. е. пришло мне на карту 5000р,а на дисплее банкомата будет написано что я могу снять 8000р,т.е действительная переведенная сумма не отображается».
Сотрудник сделала мне выписку по контракту. В этой выписке написано, что в ноябре я дважды снимал ту сумму, которая мне приходила, а в декабре я снял по выписке на 3000р больше той суммы, которая мне была переведена.
Тогда я задал сотруднику вопрос: «Как так могло получиться, что снимая дважды с карты в банкомате, я не снял этот кредитный лимит, а декабре снял не увидев этого?«Т. е. я снял кредитный лимит, не подозревая об этом, банкомат ни какой информации не выводил на дисплей что я снимаю кредитные деньги.
А втечении этих 2,5 лет мне никто не звонил, ни писал что я являюсь задолжником у банка. В итоге я оплатил кредит 4 июня 2011.
Потом я попросил книгу жалоб и предложений. Главный сотрудник и администратор сказали мне, что ее у них нет, ее забрали на проставление печатей. Я попросил их написать мне в произвольной форме, по какой причине они не дают мне книгу, они отказались. А взамен предложили заполнить финансовую претензию. За которую, если не будет одобрена, я должен буду заплатить банку 1500р, за проделанную работу. Но про это нигде не написано. При этом, эта претензия стоит возле администратора и можно свободно заполнять без каких либо помех.
Не хочу оставлять эту ситуацию безнаказанно…

Денис, добрый день.

Для перечисления заработной платы Вам была оформлена кредитно-депозитная карта.
В соответствии с законодательством РФ, выдаче карты должно было предшествовать Ваше заявление на выдачу и ознакомление с условиями и тарифами обслуживания.
Из Вашего сообщения следует, что Вы подтверждаете, что воспользовались кредитным лимитом и на настоящий момент погасили долг перед ВТБ 24. Тариф, в соответствии с которым банком взимается оплата за рассмотрение необоснованной финансовой претензии должен быть указан в Договоре, либо приложениях к нему. Предоставление свободного доступа к бланкам для заполнения не является нарушением со стороны кредитного учреждения.
Пожалуйста конкретизируйте как именно в данной ситуации Банк нарушил Ваши права?

Радионова Екатерина · Accepted Answer

Денис, добрый день.Для перечисления заработной платы Вам была оформлена кредитно-депозитная карта.В соответствии с законодательством РФ, выдаче карты должно было предшествовать Ваше заявление на выдачу и ознакомление с условиями и тарифами обслуживания. Из Вашего сообщения следует, что Вы подтверждаете, что воспользовались кредитным лимитом и на настоящий момент погасили долг перед ВТБ 24. Тариф, в соответствии с которым банком взимается оплата за рассмотрение необоснованной финансовой претензии должен быть указан в Договоре, либо приложениях к нему. Предоставление свободного доступа к бланкам для заполнения не является нарушением со стороны кредитного учреждения.Пожалуйста конкретизируйте как именно в данной ситуации Банк нарушил Ваши права?

В 2009г работодатель выдал мне зарплатную карту ВТБ 24.Позже мне сообщили, что на этой карте есть кредитный…

Эксперты

Установка приложения Банки.ру