Список вопросов
Ответ дан

26 мая 2011 года я вылетал из города Мехико в Париж, рейсом компании AirFrance на стойке регистрации…

06.06.2011 18:39
5
Альфа-Банк
26 мая 2011 года я вылетал из города Мехико в Париж, рейсом компании AirFrance на стойке регистрации мне сообщили, что у меня перевес багажа и я должен его оплатить в сумме 1552 MXN (мексиканские песо) я проследовал на стойку представителя авиакомпании и предъявил свою карту Mastercard выпущенную Альфа-Банком для оплаты суммы 1552 MXN, представитель авиакомпании ушел за стойку и произвел оплату, но мне не дали чек на подпись, не просили вводить пин-код и не дали вообще никакого подтверждения платежа, сказали, что платеж якобы прошел через их внутреннюю систему и никаких чеков подписывать не надо, мне это показалось странным, но по сколько я уже опаздывал на самолет, я просто быстро проследовал на борт самолета, по прилету в Париж я проверил свой счет через Альфа-Мобайл и оказалось что с этой карты списали 31552 MXN (76000 рублей) вместо 1552 MXN которые должны были списать, я тут же заблокировал карточку и как только деньги ушли из холда сразу же направился в отделение банка, что бы составить претензию о мошенническом платеже по моей карте.
Я прошу вас приложить все усилия для того, что бы эта неприятнейшая ситуация разрешилась как можно быстрее и украденные у меня деньги были возвращены на мой счет, так как сумма в 76000 рублей является для меня очень важной и весомой.
Претензия № 110602554

Спасибо.

Уважаемый Эмил Елчу Оглы,

Ваша претензия находятся в работе. К сожалению, рассмотрение претензии по оспариваемым суммам требует времени.
После проведения расследования мы обязательно Вас проинформируем о результатах.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
115 ФЗ происхождение
Альфа-Банк

Объясните , пожалуйста, почему вы ждали 4 месяца , и только сегодня прислали , что нужно объяснится по поводу проис... Читать полностью

Отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка
Альфа-Банк

Сотрудники банка отказали в принятии пояснения и обязательства по требованию банка. Заместитель руководителя отделе... Читать полностью

КОГДА будет решен вопрос?
Альфа-Банк

 КОГДА будет решен вопрос? Читать полностью

Личный кабинет Альфа-Бизнес
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему по моему обращению от 23.03.2025 г. №D2503230887 вместо решения проблемы (а она до сих пор не... Читать полностью

Условия по снятию наличных
Альфа-Банк

Почему мне не меняют условия по снятию наличных? Когда в свое время у меня были другие условия  Читать полностью

выплата заработной платы
Альфа-Банк

Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью

Не закрывают кредитный договор после процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый вечер! Ранее имел кредитные обязательства перед альфа-банкам, в 2020-2021 году проходил процедуру банроства... Читать полностью

Почему банк меняет условия в одностороннем порядке
Альфа-Банк

Если коротко, банк снизил лимит по моей кредитной карте, ссылаясь сначала на увеличение нагрузки, потом на просрочк... Читать полностью

Как работает автоплатёж?
Альфа-Банк

Недавно столкнулся с такой функией, как автоплатеж. Стало интересно, как она работает. Можете объяснить, пожалуйста... Читать полностью

Отклонение перевода!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Пришли деньги, перевод с налоговой организации , налоговый вычет за ипотеку на счёт который в стадии... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос о наследстве по закону
Сбербанк

Ожидаю.  Читать полностью

Задержка оплат с организации
ВТБ

Отправили платежи с ООО Ремкомплект ИНН 3528334222 в пользу ООО "Строй-Инвест" ИНН 3528325147 27.03 в 14.16Платеж в... Читать полностью

Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью

Не могу войти в озон банк
Ozon Банк

Не могу войти в озон банк Читать полностью

Недопонимание с банком
ВТБ

Добрый вечер..!  Я клиент Вашего банка.  Сегодня 28.03.2025г, у меня Ваш банк снял со счета все денежные средства (... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Вопрос по получении карты и другое
Сбербанк

Добрый день, нужно узнать смогу ли я получить карту в сбербанке, мои счета заблокированы из-за компрометации данных... Читать полностью

Платежи за товары и услуги в РБ по карте МИР Сбербанка
Сбербанк

Подскажите пожалуйста, почему не используется курс ПС МИР по карте МИР Сбербанка (РФ) при оплате товаров и услуг по... Читать полностью

Верните деньги! !!!!
Ozon Банк

Это будет сегодня???? Читать полностью

Ждал час ! Кошмар!!!
Альфа-Банк

Обратился в банк по адресу г.Москва ул бульвар Дмитрия донского 11 .По времени примерно в 13:00 талончик Клиент А п... Читать полностью

28.03.2025 О банке
почему вы представители обещали подтвердить личность приехать с 10 до 14 .так никто и не приехал? Зачем вы так поступаете я прождала. но так никто и не позвонил
Банк ДОМ.РФ

почему вы представители обещали подтвердить личность приехать с 10 до 14 .так никто и не приехал? Зачем вы так пост... Читать полностью