Список вопросов
Ответ дан

Михаил, подскажите существует ли порядок выплат по решению суда. В январе 2011 обращались к вам на сайт…

14.06.2011 13:19
0
Сбербанк
Михаил, подскажите существует ли порядок выплат по решению суда. В январе 2011 обращались к вам на сайт с вопросом досудебного решения возврата комиссии за открытие и обслуживание ссудного счета. К сожалению банк в досудебном порядке ситуацию решить не захотел. Пришлось обратиться в суд. Районный суд вынес решение в пользу Заемщика (т.е. нас), обязав вернуть Сбербанк саму комиссию, проценты за пользование чужими денежными средствами, госпошлину. Сбербанк обжаловал данное решение (была подана кассационная жалоба). Областной суд оставил решение 1 инстанции без изменения. Я пыталась выяснить у специалистов в юридическом отделе, а также у представителю сбербанка в суде куда обращаться с решением суда.Никто конкретного ответа не дает. Хотя количество дел насколько знаю (смотрела статистику дел на сайте районных судов г. Нижнего Новгорода) решением в пользу заемщиков достаточно большое. К судебным приставам обращаться я не хочу, знаю что у меня есть право как у взыскателя представить исполнительный документ непосредственно в банк, в котором открыт счет должника.(ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ,ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ, утвержденное ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 10 апреля 2006 г. № 285-П). Однако на прямой вопрос в какое отделение мне надо обратиться ответа нет (не знают, или не хотят говорить). Кредит мы брали в Нижегородском отделении № 7 дополнительный офис № 0559. Во время кризиса кредитный отдел в данном отделении закрыли, все вопросы в дальнейшем решали обращаясь в доп. офис № 386 того Нижегородского отделения. В какое отделение я должна обратиться с заявлением и подлинником исполнительного документа. У меня огромная просьба — укажите ссылку на ваш (локальный документ Сбербанка) документ, который регламентирует данный процесс. К сожалению из опыта общения со сбербанком за последнее время не уверена что моя ссылка на положение ЦБ будет что то значить для конкретного исполнителя к которому я обращусь. Спасибо.

Наталья (Нижний Новгород) · 08.06.2011 13:13
Ответ:
Добрый день, уважаемая Наталья!

Вы можете обратиться в центральный офис того отделения банка, которое обслуживало Ваш кредит. Поданные Вами документы будут рассмотрены юридической службой банка и по ним будет принято решение. Подобные обращения рассматриваются в индивидуальном порядке в соответствии с законодательством.

С уважением, Михаил Беляев.
Михаил, добрый день. Было бы смешно думать, что я сразу обратилась к Вам. Я попытальсь найти то самое волшебное отделение,которое будет «рассмотривать юридической службой банка и по ним будет принято решение». Офис № 386- отправил в кредитный отдел отделения № 7, отделение № 7 отправило сначала на Б Поровскую,3 № 7/540 не знаю зачем, наверно чтобы я просто прогулялась, оттуда на Октябрьскую 35, зачем тоже не объяснили, там тоже нико не ждал, после возмущенного звонка в юридическую службу т. 467-10-52 (специалист юридичексого отдела представилась как «сбербанк» в офис на ул. Б. Покровскую, теперь д. 26. Я попросила уточнить номер телефона, понимая что не факт,что направили и в этот раз в нужное отделение- ответ гениальный — звонить нельзя! Это центральное отделение, и я подозреваю что меня там никто не ждет (как и во всех предыдущих случаях), включая и охранника, что сидит сразу на входе и без пропуска в здание не попадешь. Куда же прикажете идти. И 2- на руках решение суда, исполнительный документ, который обязаны принять и в 3 дневный срок перечислить деньги. Я просила написать для Сбербанка это положение действует, или вы со своей методичностью решение суда еще месяц, а то и больше рассматривать и еще что то решать будете. Прошу Вас давать ответы по сушеству заданных вопросов!!! Заранее благодарю за неформальный и индивидуальный подход

Добрый день, уважаемая Наталья!

По существу заданных Вами вопросов — Вы можете подать исполнительный лист в любое отделение территориального банка. Все законодательные положения полностью соблюдаются банком.

При предъявлении исполнительного документа в структурное подразделение Банка, Вам необходимо будет оформить заявление с указанием в нем: своих Ф. И.О., года рождения, паспортных данных, адреса местожительства и других реквизитов, предусмотренных Положением № 262-П для идентификации физического лица, реквизитов своего банковского вклада, на который подлежит перечислить взысканные денежные средства (наименование банка, корсчет, расчетный счет, БИК, ИНН, КПП, номер счета по счету), реквизитов исполнительного документа (дата, номер, наименование органа, выдавшего исполнительный документ).

Если сотрудники банка откажутся принять у Вас исполнительный лист, обязательно оставьте жалобу в жалобной книге, а так же напишите мне письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер или адрес отделения банка, в котором у Вас отказались принять исполнительный лист и заявление, имя сотрудника, дату и примерное время обращения в отделение. По данному факту будет обязательно проведена проверка.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода
Сбербанк

Доброй ночи! Прошу вас пожалуйста, создать обращение в банк, по снятию с меня ограничений. Я не делал чего-то плохо... Читать полностью

Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?
Сбербанк

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

Задолбали звонками купер
Сбербанк

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

Блокировка карты МИР
Сбербанк

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

Звонки от Компании купер
Сбербанк

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

Купон мир танков за сберспасибо
Сбербанк

Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью

Компрометация банк.счетов
Сбербанк

Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью

Отменить списание средств с детской карты
Сбербанк

Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью

Проблема с открытием номинального счета на ребенка
Сбербанк

Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью

Блокировка карты МИР
Сбербанк

Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать о залоге в аймане банке
ВТБ

Добрый день брал автомобиль через аймани банк выплотьл прислали письмо о закрытие кредита 5 лет назад ,а не давно з... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Банк заблокировал возможность переводов
Альфа-Банк

Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью

Я хочу удалить все мои данные и мой отзыв

Я никогда не писал отзывы на сайте банки.ру и у меня было нормальное мнение, что у вас честная платформа и люди дел... Читать полностью

Обслуживание премиальных клиентов - норма?
Сбербанк

Являюсь премиальным клиентом банкаАктивно использую все сервисы банка, в том числе кредитную карту банкаСтолкнулся... Читать полностью

Блокировка платежа по СМС банку
Сбербанк

23/11/2024 при попытке пополнить баланс на номер телефона через СМС банк (на этом номере и зарегистрирован СМС банк... Читать полностью

Не выдают деньги на достойные похороны по завещательеому распоряжению
Сбербанк

Не могу получить деньги по завещательному распоряжению. Не отвечают в назначенный срок или пишут что не успели отв... Читать полностью

Почему нельзя дозвониться???
Альфа-Банк

Пыталась много раз.. бесполезно..нельзя дозвониться до оператора Читать полностью

Когда уже проверят мой отзыв? Столько дней прошло

Уже полтора месяца прошло. А отзыв все проверяется. Почему так долго?  Читать полностью

Невозможно дозвониться до оператора!!!
Альфа-Банк

Сегодня проплатила заказ в размере 11333 рубля в интернет магазине летуальсбербанк списал эту сумму.. но статус зак... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Кешбек в категории «Т-инвестиции». За пополнение брокерского счета
Т-Банк

Добавил в конфиденциальную информацию Читать полностью