0
Я оставил претензию на работу операторов и специалистов вашего банка,мне Денис ответил,что ответ дадут в течение 5 дней.Ответа не последовало.25 июня я позвонил сам,оператор была Ольга,я в пятый раз объяснил проблему,но в этот раз она пошла дальше сказав,что мой оператор т. е. БИЛАЙН БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА НАЛОЖИЛ ЗАПРЕТ НА ПРИЕМ СМС с коротких номеров.Тогда предложил ей перезвонить через 15 минут пока я перезвоню своему оператору.БИЛАЙН только подтвердил,то что никаких препятствий с его стороны нет(ЭТО И ПОНЯТНО,ОТ ДРУГИХ ЖЕ АБОНЕНТОВ КО МНЕ ДОХОДЯТ СМС на этот номер)Но Ольга начала твердить,что надо подождать еще сутки и вот тогда,если не придут,будут приняты все меры…Так же выяснилось,что ответ на претензию составляет уже 14 дней.В результате я связался со специалистами Билайна и вот сегодня,ЧЕРЕЗ СУТКИ ПОСЛЕ ЗАЯВКИ,СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ НА ПРЯМУЮ И СКАЗАЛИ,ЧТО НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ С ИХ СТОРОНЫ НЕТ,да и чего удивляться то,от других СМС ко мне приходят.3 июня в 10ч 24м я позвонил 88001000005,взял оператор Руслан,я ВНОВЬ объяснил проблему,но снова выяснилось,что у меня все в порядке и претензия моя безосновательна.В результате у меня не работает СМС сервис,я не могу работать через интернет (и на кой мне такой сервис),а у вас все в шоколаде.По результатом вышеизложенного я делаю вывод,что операторы пользуясь бесконтрольностью творят,что хотят;специалисты у вас АХОВЫЕ и надо от вас валить чем быстрее тем лучше.И если вы сами дорожите репутацией своего банка то примете все необходимые меры по устранению такой «РАБОТЫ» с клиентами.Пожалуйста сделайте так,чтобы не поминали ни вашу маму,ни маму вашего банка!Заранее спасибо!
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Со специалистами Центра поддержки клиентов будет проведена соответствующая работа.
Активность услуги SMS-информирования была проверена. На сегодняшний день данная услуга работает корректно, и на Ваш номер телефона поступают SMS-сообщения от Связного Банка.
Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет доставлять Вам только позитивные эмоции.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Почему я должен выпрашивать свои заработанные деньги у банка?Я клиент хомбанк. Читать полностью
Здравствуйте. Незаконный судебный приказ отменен, исполнительное производство прекращено, все остальные банки давно... Читать полностью
В дополнение к обращению USER- 484620075099. Текущий счет в ООО "ХКФ Банк" был закрыт 24.10.2022г, каким образом за... Читать полностью
Информация неверная:1. магазин не изменился, - это видно по скриншотам и сейчас так же проверил, что ситуация остал... Читать полностью
Уже 15 дней разбираетесь, сколько можно? Читать полностью
Здравствуйте! из за того что ваш банк внес меня в список ФинЦЕРТ , я два месяца без работы у меня на иждивении двое... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за ответ! Но это совершенно не так как говорит сотрудник! Вопрос был о ЧДП но этот вопрос был... Читать полностью
Здравствуйте! Был заказан сберстикер. За него сняли 700р. В тот же день заказ был отменен. То-есть стикер еще не бы... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью