Список вопросов
Ответ дан

Все события происходили в г.Москва.10.06.11г. я снимала деньги со своей зарплатной пластиковой карты…

Все события происходили в г. Москва.10.06.11 г. я снимала деньги со своей зарплатной пластиковой карты в банкомате № 381996 расположенному по адресу ул. Таганская д. 1, стр.1 здание ТЦ «Звездочка«принадлежащего Сбербанку.Снимала 5 раз друг за другом по 20т.р., так как банкомат больше сумму не разрешал снимать, видимо не было других купюр. И все деньги снимала достоинством 500руб. Сразу в голову не пришло, что это 40купюр и что они могут не пройти в щелочку банкомата.Чек не распечатывала, у меня есть услуга мобильный банк и все СМС сообщения сохранились. Потом я отошла от банкомата, никуда не заходя и не выпуская деньги из рук пересчитала их в холле при выходе на ул. Солженицына.Вместо 100т.р. у меня было 76 т. р., не хватала 24 т. р. Сразу же перезвонила на горячую линию 500—0005, где мне дали ответ. В любом отделении Сбербанка написать заявление,Что я и сделала.Потом пришел ответ, что все деньги выданы и в банкомате ни излишков, ни купюр, ни неисправности банкомата не было.Каким образом доказать, что мне банкомат не выдал купюры. Можно ли провести экспертизу на этом банкомате, что он не мог выдать купюры по 500руб.в количестве 40шт.Как и где узнать технические характеристики данного вида банкомата и проходил ли он поверку.
Ирина, добрый день.

Спасибо за Ваше обращение.
Данная ситуация неоднозначна. Для работы с Вашей жалобой прошу Вас зарегистрировать её в нашей электронной приёмной на сайте finpotrebsouz.ru. Прошу также приложить скан Вашего первого обращения в Сбербанк и копию ответа.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким 3-м лицам банк может давать информацию. Какой закон?

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким 3-м лицам банк может давать информацию. Какой закон? Читать полностью

Здравствуйте!как поступить в данной ситуации. Гражданский Муж арестован 01 октября 2014 года...

Здравствуйте!как поступить в данной ситуации. Гражданский Муж арестован 01 октября 2014 года, имеются 2 потребитель... Читать полностью

Здравствуйте. Я 17.09.2014 оформлял карту MasterCard срок действия 5 лет .Какая дата окончания...

Здравствуйте. Я 17.09.2014 оформлял карту MasterCard срок действия 5 лет.Какая дата окончания срока действия должна... Читать полностью

Здравствуйте, с моим кредитом сложилась такая ситуация: на мой кредитный счет был наложен арест...

Здравствуйте, с моим кредитом сложилась такая ситуация: на мой кредитный счет был наложен арест судебными приставам... Читать полностью

Добрый день! Пишу в надежде на Вашу помощь в решении моей непростой ситуации с получение ссуды в региональном…

Добрый день! Пишу в надежде на Вашу помощь в решении моей непростой ситуации с получение ссуды в региональном предс... Читать полностью

Здравствуйте.В течение года ежемесячно от ОТР банка мне на сотовый телефон приходят смс сообщения...

Здравствуйте.В течение года ежемесячно от ОТР банка мне на сотовый телефон приходят смс сообщения о зачислении дене... Читать полностью

в магазине эльдорадо преобрели телевизор(48тыс) в кредит по программе 0-0-24 русфинанс кредит консультант…

в магазине эльдорадо преобрели телевизор(48 тыс) в кредит по программе 0-0-24 русфинанс кредит консультант маг... Читать полностью

Добрый день, вопрос у меня есть автокредит в банке, два раза пытался досрочно погасить, невозможно...

Добрый день, вопрос у меня есть автокредит в банке, два раза пытался досрочно погасить, невозможно, банк не предост... Читать полностью

Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько...

Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько покупок в интернете с... Читать полностью

Вечер добрый!!! Взял кредит в банке 50000 рублей на 36мес. Первые 3-4 месяца платил исправно. на 5-ый…

Вечер добрый!!! Взял кредит в банке 50000 рублей на 36мес. Первые 3—4 месяца платил исправно. на 5-ый месяц п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали без причин сбер онлаин.
Сбербанк

Спасибо огромное. Все получилось. Вопрос решен.  Читать полностью

Обращение
Т-Банк

Здравствуйте , провертье пожалуйста. Уже давно направил документы но ответа нет от банка. Прошу дать положительный... Читать полностью

Как мне получить консультацию от банка по вопросу ипотеки (остановка строительства дома по льготной ипотеке)
Банк ДОМ.РФ

мне нужен разавернутый ответ, а отсыл к разбирательствам с подрядчиком. Я хочу узнать требования именно банка в это... Читать полностью

когда мне дадут деньги за карту

Да, заказывал карту газпромбанка , обещали бонусы Читать полностью

Сотрудник ОЗОН нарушил порядок вручения банковской карты
Ozon Банк

Здравствуйте. Заказал пластиковую карту озон. Привезли быстро. Буквально через 20 минут. При вручении карты которое... Читать полностью

Как вернуть деньги за мошенническую подписку

В течение нескольких месяцев у меня действовала мошенническая подписка на game sport, списывали раз в 5 дней 200 ру... Читать полностью

Когда в моем населенном пункте поставят банкомат?
ВТБ

Адрес НП : Костромская область, Красносельский район, д. Шолохово. Данный населённый пункт находится около трассы:... Читать полностью

Банк, который раньше был лучшим, теперь вызывает разочарование своим отношением к клиенту!
Т-Банк

У меня был оформлен полис страхования недвижимости. Внезапно мне пришло сообщение о пролонгации договора. Хотя до э... Читать полностью

Возврат денежных средств

Оплатила деньги по номеру телефона в озон банк самозанятому за услугу. После ухода мастера обнаружилось,что детали... Читать полностью

снятие залога и переход права
Т-Банк

добрый день.Купил квартиру с торгов через публичные торги 20.12.2024 .оплатил всю сумму по договору 01.02.2025 .Пре... Читать полностью