4
Я, благодарен вам за ответ на мой глобальный вопрос по ЮТК, жаль что он был решен спустя два месяца.
И хотя Вы не в ответе за организацию, которую представляете, но похоже единственный который на нее положительно влияет.
У меня две претензии (вопроса), отмечу, что в банке «Росбанк» мне ответили без проблем, положительно, со знанием своего дела, что не смогли сделать работники Сбербанка (ни моего, ни вышестоящего).
1. Я переводил деньги на счет «Яндекс-деньги"(22.11.2010, сумма 500руб, А/О 1872/038), операционистка объявила о внесении всех данных с моей платежки, однако в графе «назначение платежа» указала только надпись «платеж по договору» не указав номер договора. Деньги находятся на счету, но не лично у меня. Попытки заставить банк внести изменение не дают результатов (писал заявления, предоставлял копию чека, жаловался вышестоящему). Странно, не правда ли, ведь я не требую возврата и конечный банк (ВТБ24) меня поддерживает.
2. Я написал заявление в своей бухгалтерии о переводе зарплаты на чужой счет (указал все данные счета), и когда деньги не поступили на счет в Сбербанке мне ответили, что зарплата может поступать только на счет под моей фамилией (якобы машина сверяя счет и сверяет фамилию, при не соответствии деньги зависают, есть какие то внутренние инструкции банка). В Росбанке мне ответили, что для них главное N счета и им все равно, куда я отправляю деньги, даже если это зарплата.
Теперь я боюсь отправлять деньги на любой счет, ведь у меня есть однофамильцы.
Вопрос: Чё за фигня???
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Спасибо Вам большое за оценку моей работы. Я постараюсь ответить на Ваши вопросы наиболее полно.
1. В данной ситуации, если платёж уже был выполнен, то банк не может внести в него изменения. Он уже проведён и получен, как я понимаю, ВТБ24. Изменение реквизитов возможно, если платёж не был зачислен и завис в Сбербанке или в ВТБ24 на счетах «до выяснения». В данной ситуации наиболее простым выходом является обращение в поддержку «Яндекс-Деньги» с кописе/сканом квитанции об оплате, в качестве дополнения Вы можете получить в отделении банка подтверждение платежа. Когда средства находятся на счету получателя, только он может что-либо с ними сделать и, в данном случае, он может сравнить реквизиты поступившего к нему перевода с данными из квитанции и зачислить средства на Ваш счёт.
2. Тут вопрос стоит в способе перевода средств. Мне кажется, что в Росбанке дали Вам неполную информацию. Если номер счёта совпадает, а получатель платежа не совпадает, они не должны проводить платёж, это ситуация, как в первом Вашем вопросе, только поле «Назначение платежа» не является обязательным для проверки банком и заполняется для получателя, а поле «Получатель» банк должен проверять обязательно. Если они не совпадают, по перевод приостанавливается и ожидает уточнения реквизитов, либо возвращается в банк — отправитель через 5 дней.
Если Ваш работодатель переводил средства, указав номер счёта стороннего человека, а ФИО Ваши, то банк не может выполнить перевод из-за ошибки в реквизитах. Вашему работодателю стоило указать номер счёта и ФИО владельца счёта.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как отредактировать отзыв о выполненной услуге, чтобы зачли мою оценку 5*, отзыв... Читать полностью
Как оплачивать ЖКХ услуги в Альфа банке Читать полностью
Если продал машину с действующей страховкой, как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день, хочу поделиться своим опытом работы с данным банком. Я облсуживаюсь в Т-банке на протяжении 10 лет. +-... Читать полностью
Почему не зачли отзыв все описал ? Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью