Список вопросов
Ответ дан

При внесение платежа с целью досрочного погашения кредита в банке БНП Париба, банкомат зажевал 61000…

При внесение платежа с целью досрочного погашения кредита в банке БНП Париба, банкомат зажевал 61000 рублей, в связи с чем я не смог досрочно погасить кредит и вообще возврат этих денег под большим вопросом. Как сказал старший менеджер «… межет вернут» и стал угрожать испорченой кредитной историей. Что делать, как вернуть деньги и уплаченные лишние проценты?
Заранее благодарен.
Сергей, добрый день.

Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением об отмене штрафа за несвоевременное внесение ежемесячного платежа, приложив к нему копию претензии о возврате денежных средств (не зачисленных в связи с техническим сбоем банкомата).
При этом, у Вас должно остаться подтверждение вручения заявления.
Банк обязан рассмотреть Вашу претензию, проверить остатки денежных средств в банкомате после инкассации и вернуть Вам не зачисленные на счёт деньги.

Если Ваше заявление не будет удовлетворено, Вы имеете право обратиться с иском в суд.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Моя бабушка написала доверенность на мое имя,чтобы я могла получить ее пенсию,которая приходит на...

Моя бабушка написала доверенность на мое имя,чтобы я могла получить ее пенсию,которая приходит на ее имя в Сбербанк... Читать полностью

Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250…

Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250 тыс.&nbs... Читать полностью

Добрый день! Не так давно я брал кредит в Сетелеме на покупку телевизора, решила досрочно его погасить…

Добрый день! Не так давно я брал кредит в Сетелеме на покупку телевизора, решила досрочно его погасить и внес на вс... Читать полностью

Здравствуйте У меня есть кредитная карта банка "Инвесткапиталбанка", я предоставил реквизиты страховой…

Здравствуйте У меня есть кредитная карта банка «Инвесткапиталбанка», я предоставил реквизиты страховой... Читать полностью

Здравствуйте! 2 года погашаю ипотеку в банке Мой Банк. По договору досрочное погашение кредита...

Здравствуйте! 2 года погашаю ипотеку в банке Мой Банк. По договору досрочное погашение кредита влияет либо на разме... Читать полностью

здравствуйте! у меня очень сложная ситуация! меня сократили на работе, и на данный момент я...

здравствуйте! у меня очень сложная ситуация! меня сократили на работе, и на данный момент я беременна. выплачивать... Читать полностью

Здравствуйте! Взяла кредит в банке сроком на 1.5 года. До июля месяца платила платежами...

Здравствуйте! Взяла кредит в банке сроком на 1.5 года. До июля месяца платила платежами прописанными в договоре. В... Читать полностью

Добрый день снимала деньги через банкомат альфа-банка 5.12 в ульяновске карточкой промсвязьбанка банкомат…

Добрый деньснимала деньги через банкомат альфа-банка 5.12 в ульяновске карточкой промсвязьбанка банкомат денег не в... Читать полностью

Здравствуйте!
Взяла кредит 260 тыс. рублей на 5 лет в HOME CREDIT.При заключении кредитного...

Здравствуйте!Взяла кредит 260 тыс. рублей на 5 лет в HOME CREDIT.При заключении кредитного договора сотрудница... Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, существует ли, статья в рамках которой я могу предоставить...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, существует ли, статья в рамках которой я могу предоставить работодателю свой перс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет выплаты по страховому случаю

Каков статус страхового случая и когда ожидать выплаты? Читать полностью

В приложении Луна каждый раз сбрасывает пароль
ВТБ

Здравствуйте, при входе в личный кабинет ВТБ онлайн в приложении Лунакаждый раз сбрасывает пароль и запрашивают но... Читать полностью

Переход ипотеки с Росбанка
Т-Банк

Сложилась следующая ситуация, было две ипотеки в Росбанке, они перешли в Т-Банк после поглощения, законодательно д... Читать полностью

26.11.2024 О банке
обман со стороны Альфа Банк

На основании поступившего со стороны Альфаанк предложения, мною 20.11.2024 06:22 был оставлен положительный коммент... Читать полностью

Одобрен кредит как получить
Совкомбанк

Одобрен кредит вашем банке , как получить деньги Читать полностью

26.11.2024 О банке
мой отзыв банк проверяет больше 30 дней!
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой отзыв после дополнения проверяется именно банком уже больше 30 дней, Альфа банк долго проверяет... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Блокировка ЛК и карты
Совкомбанк

Да мне не нужна ваша карта Халва, у меня была обычная дебетовая карта в Хоум кредит банке. Каждый раз операторы ваш... Читать полностью

Заблокировали раздел накопления
Сбербанк

До сих пор проблема не решена! Кошмар Читать полностью

Отзыв не зашли, прошу проверить

Не зачли отзыв Читать полностью

Вопрос по вознаграждению по отзыву в Банк.ру

Здравствуйте, я написала отзыв по работе чата поддержка в Банк.ру ,теперь мне просят дополнить отзыв но мне больше... Читать полностью