Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте,Елена.Вот уж не думал, что вновь придется обращаться на этот сайт, и снова с жалобой.С вами…

Здравствуйте,Елена.Вот уж не думал, что вновь придется обращаться на этот сайт, и снова с жалобой.С вами мы ещё не общались, а вот с Мариной Мордвинцевой был опыт общения.История моя такая.Взял кредит в офисе вашего банка в городе Екатеринбург 06.07.2010 г.Были негативные моменты, причем не с моей стороны.Тогда офис где я брал кредит не захотел работать как полагается, и ещё меня же хотел заставить платить проценты.Но в этом случае мы разобрались(надо сказать не без помощи Марины).Только когда я ей написал, банк принес извинения, и снял проценты.Ну это всё было давно, и я можно сказать забыл о том негативном моменте.Хочу подробно написать о своем «закрытом» кредите.По договору я взял 40000 рублей на срок один год.Ежемесячный платеж начиная с 06.08.2010 по 06.06.2011 составлял 4006.34.И в последний месяц 4026.16 так написано в графике платежей.Итого я по кредиту выплатить должен 48095.90.Эта сумма указана в договоре в графике платежей, под которой я поставил подпись, а банк свою печать.У меня есть все чеки, все квитанции об уплате долга.Я платил в течении одиннадцати месяцев по 4010р, а последний платеж в размере 3990.Сейчас чистая математика 4010*11+3990= 48100.Напомню я должен выплатить 48095.90, то есть я ещё и переплатил 4.1р.Платежи я осуществлял за ранее, где то в двадцатых числах месяца, то есть раньше чем положено за две недели.Сегодня мне позвонили по номеру 88002000105 и сказали, что за мной долг в размере пяти рублей, и так как я не заплатил его вовремя, то насчитаны штрафные санкции в размере 500 рублей.Итог я должен банку на сегодняшний день 506 рублей.ВОПРОС:На каком основании банк насчитал мне лишние шесть рублей, без моего ведома, не согласно договору.Что за причина???Да еще звоня мне угрожают, что испортят мне мою кредитную историю.У меня очень много вопросов к банку.Очень я не доволен работой, обслугой, и отношением к клиентам.Буду ждать ответа,для дальнейшего действия.До свидания.
Алексей Владимирович, добрый день!

Согласно Условиям предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды (Далее -Условия) сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре Обслуживания Клиентов Кредитора (п.3.1.1 в текущей редакции). Предупреждение о необходимости уточнения сумму последнего платежа в Центре обслуживания Клиентов присутствует в Графике платежей с пометкой «ВАЖНО».

Вы не уточнили сумму последнего платежа в Центре обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) и внесли последний платеж не в полном объеме. Такой платеж согласно Условиям считается пропущенным, за пропуск платежа допущенный первый раз подряд Банком начисляется штраф в размере 500.00 руб. согласно Тарифам Вашего кредитного продукта.

Вам необходимо в кратчайшие сроки оплатить задолженность по кредиту для его закрытия, которая состоит из суммы штрафа и суммы неоплаченной части последнего ежемесячного платежа. Уточнить точную сумму задолженности Вы можете по телефону Центра обслуживания клиентов НБ «ТРАСТ» (ОАО) 8-800-200-11-44 (звонок по России бесплатный).

С уважением,
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как я могу редактировать свой отзыв?

Здравствуйте! Как я могу редактировать отзыв, чтобы более подробно описать ситуацию в отзыве, для его зачета? Читать полностью

По какой причине был занесен в реестр цбрф
Т-Банк

Можете подсказать, по какой причине я был занесен в реестр, я уже видел похожие вопросы и знаю что вы располагаете... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Блокировка карты и как вывести деньги
Ozon Банк

Меня заблокировали что мне делать как быстро вывести деньги  Читать полностью

29.04.2025 Другое
Закрытие счета в альфа банке И жалоба на банк
Альфа-Банк

доброе утро. Я 12 апреля положил деньги в банкомате сбербанка операция прошла успешно дали банк заблокировал мне сч... Читать полностью

програма лояльности
Т-Банк

при оформлении кредитной карты т банка по программе лояльности обещали 2000 бонусов. в приложении они не отображают... Читать полностью

Как потерять деньги, доверившись любимому банку
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как долго ждать ответа? Читать полностью

одобрили кредит

в декабре отправила в русский стандарт заявку одобрили а я не знала как мне получить эти деньги Читать полностью

Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

28.03.25 неожиданно получил тотальную блокировку своих счетов в Сбербанке, хотя пользуюсь этим банком больше 10 лет... Читать полностью

Пояснение + Заявление
Альфа-Банк

Я, Каширин Алексей Васильевич, 30.10.2004 г.р., сообщаю следующее:На данный момент моя карта в Альфа-Банке заблокир... Читать полностью

Почему деньги не отдают с заблокированного счета даже после закрытия?
Альфа-Банк

операции по моему счету приостановили якобы назвав их мошенническими , ладно сказав я , попыталась закрыть счет и в... Читать полностью