Отзывы о другом Альфа-Банка

Народный рейтинг

2 место

из 315 банка

4,44

средняя оценка

19%

решено проблем

22 716

отзыва

19 629

ответа

Благодарность банку за клиентоориентированность

Оценка:

Зачтено

18 февраля 2025 года я обратилась в чат поддержку банка с вопросом о списании комиссию за внесение наличных на альфа-карту (Мир) через банкомат Т-банка, где раньше уже выполняла эту операцию (например, 9 декабря 2024 г). После общения с чат-ботм ме...

25.02.2025 08:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Плохое обслуживание онлайн банка и отделения.Не могут закрыть счет , все время ссылаются чтобы я пришел в отделение ,хотя итак потратил час времени, написал заявление. Чат банка шлет снова в отделение

Оценка:

Зачтено

Текст обращения 14 февраля 2025 года обратился в Альфа банк, для закрытия зарплатного счета. До этого в чате клиент банка неоднократно просил закрыть счет онлайн , но сотрудники ссылались на , чтобы я посетил отделение и только там могут закрыть с...

23.02.2025 21:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как банк «для умных и свободных» переусердствует в безопасности, но при этом, сам не прочь полазить в личных переписках

Оценка:

Зачтено

10.02.2025 года я решила закрыть вклад, и снять деньги. Для удобства перевела деньги с другого банка, дабы произвести снятие с одной карты в одном банкомате. Вместо денег я получила заблокированную карту и приложение, так как у банка возникло подо...

13.02.2025 15:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Унаследованный кредит

Оценка:

Зачтено

Пройдя 3 отделения банка, ни в одном из них, никто не мог дать полного развёрнутого ответа на мои вопросы, связанные с унаследованным кредитом. Показав нотариальные документы, менеджеры банка не взяли ни оригинал ни копию документов. Со слов менеджер...

04.02.2025 23:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выплаты по бонусной программе "Приведи друга"

Оценка:

Зачтено

четвертого января 2025г. обратился в службу поддержки (онлайн чат) по вопросу возможности выплаты бонуса по программе "приведи друга" при рекомендации альфа карты с детской картой если у того кому рекомендую уже есть о вечная карта. Специалист Иван м...

04.01.2025 12:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек на Билайн

Оценка:

Зачтено

Меня заинтересовало очень интересное предложение от партнёра Альфа-Банка о начислении кешбека за услуги связи. Билайн за оплату мобильной связи картой Альфа-Банка начисляет кешбек при выборе этой категории клиентом банка ежемесячно. Я обратился в...

30.12.2024 01:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка:

Зачтено

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом довольна. Из больших плюсов хорошая чат поддержка. Так, 27.12.24 обрати...

28.12.2024 11:23

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Хотя я знал что обслуживание бесплатно

Оценка:

Зачтено

У меня сняли комиссию за годовое обслуживание кредитной карты. Обратился в чат 21.12.2024 г. В чате общался с Ильнаром. Оказалось что обслуживание платное. Хотя я знал что обслуживание бесплатно. У меня были две кредитные карты Альфа-банка. Я реш...

26.12.2024 11:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули комиссию

Оценка:

Зачтено

19 декабря решила отменить действие страховки. Прямо в приложении написала в чат банка и кратко объяснила, что мне требуется. Даже не пришлось переключаться на оператора, чат-бот все сделал за пару минут. Страховку отключили сразу и комиссию зачислил...

24.12.2024 16:10

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Выведение кэшбэка

Оценка:

Зачтено

04.12.24 от другого клиента банка узнала, что теперь кэшбэк можно выводить, только если накопилось 500 баллов. Негодую до сих пор. У меня не большие суммы уходят ежемесячно, пользуюсь картами с кэшбэком разных банков, т.к. это выгоднее, больше катег...

23.12.2024 20:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самое ужасное обслуживание и очень занятой менеджер

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Так уж получилось, что я стала клиенткой Альфа-Банка, не сказать что я была в восторге, поскольку открытие счета мне буквально «навязали», пообещав, что это поможет мне в оформлении кредита, я и не спорю, ведь для выдачи кредита Банку д...

23.12.2024 15:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

заправка без оплаты оператору АЗС

Оценка:

Зачтено

данным сервисом как заправка АЗС в приложении мобильном прочитала в приложении банка про оплату бензина с кешбэком на заправках для меня как пенсионера это не привычно что и как, поэтому пришлось обратиться к оператору в чате, он все подробно описал ...

23.12.2024 13:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

конвертирование валюты

Оценка:

Зачтено

23 декабря обращался в поддержку из чата. Чтобы узнать про конвертирование валюты. Нужно было обменять рубли на евро. Анна ответила и перевела на свою коллегу Юлию по этому вопросу. Юлия всё доходчиво объяснила и помогла разобраться с моим вопросом и...

23.12.2024 12:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за быстрый ответ

Оценка:

Зачтено

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Альфа банка Ивану , я 20 декабря 2024 года в 15:10 написала в чат бот вопрос про начисление кэшбека. Я не смогла самостоятельно разобраться с данным вопросом и мне понадобилась помощь. В чате сотрудник ...

20.12.2024 15:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Одно вранье! Проверьте чат! Подумайте перед тем как открывать у них РКО!

Оценка:

Зачтено

Открыл счет для ИП. И тут началось... 1. Обещали БЕСПЛАТНУЮ БИЗНЕС КАРТУ НА 3 месяца 2. 3000 на счет в бонусах за открытие РКО Итак. про пункт 1. В итоге (раньше года полтора 2 назад я уже был клиентом) по карте мне сказали досвидания, хотя при ...

20.12.2024 11:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за помощь и информацию!

Оценка:

Зачтено

Хотела поблагодарить работника онлайн чата Анастасию, и Авто - Помошника, за предоставление быстрой информации о реквизитах моего счета. 18.11.24 Быстро предоставили нужную документацию, и помогли решить вопрос моём счёте, а так же помогли разобрать...

20.12.2024 11:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

поддержка альфа банка

Оценка:

Зачтено

впервые заинтересовался кэшбэком и решил спросить что это такое в поддержке альфа банка. Это было сегодня 19 декабря, где то в 19:40. Меня сразу же переключили на ассистента Ирину, которая в подробностях и с примером описала мне как работает кэшбэк и...

19.12.2024 20:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Регистрация ИП по ссылке

Оценка:

Зачтено

В августе 2024 г. Зарегистрировала ИП и оформила счёт для бизнеса через ссылку от друга в Альфа-Банке. Все прошло успешно. 9 августа обратилась в чат через мобильное приложение за помощью, интересовало сколько бонусных рублей я получу. Оператор Юлия...

15.12.2024 21:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как правильно произвести оплату,что бы был зачислен кешбек

Оценка:

Зачтено

Наступил день когда нужно выбрать категорию кешбека на следующий месяц.Мне была предложена очень хорошая категория для выбора,это кешбек 10% за оплату комунальных услуг ,я её и выбрала. 30.11 в 20:58 местного времени, я обратилась в чат поддержки (в...

15.12.2024 08:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Письмо будущего ХИЛТОНА.

Оценка:

Зачтено

В 1917 году, мистер ХИЛТОН, закрыл, расчётный счёт, по причине того, что, к его, маленькой Компании, проявили, в одном из банков, невежливость и недальновидность. То есть, говоря по-русски, он так и не дождался, в тот день, когда-же, его, наконец, об...

14.12.2024 18:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк у партнеров банка

Оценка:

Зачтено

08.12.2024 Увидел интересный кэшбэк у банка 20% при заказе в «Купер». Совершил покупку с оплатой картой Альфа банка. Но после увидел, что кэшбэк был зачислен в размере 1%, а не 20%. Задал вопрос в поддержку банка. Оператор Полина быстро подключалась...

14.12.2024 14:48

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за терпение Альфа-банк

Оценка:

Зачтено

Как предприниматель я пользуюсь приложением Альфа-Банка для юр.лиц. В приложении переодически появляются игры в которых можно копить баллы и переводить их в деньги. Минимум надо накопить 3000 баллов, тогда можно их обналичить. В этот раз появилась иг...

14.12.2024 13:11

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ежемесячная выплата кешбека

Оценка:

Зачтено

05.12.2024 совершил дорогую покупку во внутреннем сервисе Альфа банка «Маркет». Купил робота пылесоса (учитывая кэшбэк от сервиса и выпавшую ежемесячную категорию, цена на эту модель вышла намного выгоднее чем у конкурентов). Кэшбэк быстро отобразилс...

14.12.2024 12:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие расчетного счета

Оценка:

Зачтено

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель банка - Мария, и помогла с открытием расчетного счета. Вся информация ...

13.12.2024 15:45

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Альфа-Банка

Оценка:

Зачтено

Обратился в поддержку Альфа банка 13.12.2024. Не мог разобраться как завести кредитную карту, написал в поддержку с этим вопросом и мне ответила сотрудница Алина. Подробно объяснила поэтапное выполнение действий для успешного заведения кредитной карт...

13.12.2024 09:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о другом Альфа-Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру