Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 321

Отзывов: 1 917 250

Банк обманывает с акциями

Оценка:

2

Зачтено

В августе увидела рекламу и решила поучавствовать в акции "Два кешбэка за покупку". Выбрала нужные мне магазины и приготовилась делать покупки картой Сбера. За два заказа в Купере кэшбэк пришел через сутки. За Мвидео почти сразу. А вот за Ленту от 23...

01.10.2024 10:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику чата

Оценка:

5

Зачтено

Доброе утро! Были сомнения по возможностям получения максимальной процентной ставки по накопительному Альфа-счету, а именно буду ли я новым клиентом или нет. 1 октября в 8:09 обратился в чат Альфа банка с целью разузнать информацию. Сотрудница онл...

01.10.2024 10:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пожалуй, лучшая онлайн поддержка среди всех банков

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте, хочу рассказать о своëм опыте взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка. Сразу оговорюсь, что обращался и обращаюсь я в поддержку часто и КАЖДОМУ из моих обращений было уделено такое внимание, будто бы у банка не миллионы клие...

01.10.2024 10:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает акция 'Кешбек 35%'

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь участником акции с 23.08.2024. На 01.10.2024 до сих пор не начислен кешбек в 2000 рублей за август в соответствии с условиями программы. В чате оператор отвечает в течении нескольких часов (!) и сообщает ложную информацию о том, что я не явля...

01.10.2024 10:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Стс / Птс

Оценка:

5

Зачтено

Очень оперативно и понятно отвечают на поставленные вопросы. Особенно хочется отметить оператора К. Майю В-вну четко ответила на все мои заданные вопросы, все подробно по пунктам объяснила. Большое спасибо за помощь. Так же отправила промокод , еще р...

01.10.2024 10:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитная карта 360 дней

Оценка:

1

Зачтено

Пришел брать кредитную карту на 360 дней в итоге в банке выдали 60 дней , а я говорил что нужна именно 360 в итоге еще и обманули в банке сказали что она именно на 60 дней что на 360 больше не выдают а , сказали в банке что это ошибка так всегда пише...

01.10.2024 10:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация

Оценка:

5

Зачтено

01.10.2024г обратилась за консультацией в чат по поводу начисления кешбека за поездку в такси яндекс го. Консультант К. Артём быстро разобрался, почему мне не начислили 10% кешбек, а начислили 2% и подробно ответил мне при каких условиях мне начислят...

01.10.2024 10:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за отмену страховки кредитной карты

Оценка:

5

Зачтено

21 сентября 2024 года, зайдя в приложение банка, обнаружил списание денежных средств с счета кредитной карты по причине "Комиссия за организацию страхования". Посчитав услугу страхования не актуальной для себя, обратился в чат-поддержку банка с целью...

01.10.2024 10:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос

Оценка:

5

Зачтено

01 октября 2024г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросами о неначисленном кешбеке, а также о порядке использования накопленных баллов и о т.н. "Добробаллах". Сотрудник Б. Артем на удивление быстро ответил в чате (бот Катюша быстро е...

01.10.2024 10:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение страхования

Оценка:

5

Зачтено

Получил карту, сказал отключите страховку сказали отключим по итогу не отключили) Списались средства написал в чат с банком ответила девушка Виктория и быстро помогла решить мою проблему скинув счылку на обращение деньги вернули в течении 3 минут ст...

01.10.2024 10:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за го карты

Оценка:

5

Зачтено

Неожиданно для себя 1 октября обнаружила, что 21.09.2024 с моей карты сняли за годовое обслуживание кредитной карты сумму 990₽. Сразу же написала и оспорила снятие этой суммы в мобильном банке через чат с банком. Буквально в течение нескольких минут ...

01.10.2024 09:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полезная конструкция Совкомбанка

Оценка:

5

Зачтено

Картой Халва пользуюсь почти год, и когда что то не понятно, стараешься позвонить в Совкомбанк и получить консультацию специалиста банка. Как и получилось сегодня. 25.11.23г. В 10:50 позвонила в Совкомбанк. Кристина сотрудник Совкомбанк помогла мне в...

01.10.2024 09:58

Отзыв проверен

Отображается несуществующий остаток на кредитной карте

Оценка:

2

Проблема решена

Погасил задолженность по кредитной карте (сумму, которая была указана в приложении). В итоге отображается сумма кредитного лимита + 317 рублей. Проверил все траты, действительно, задолженность была указана правильно, то есть по сути уксданная сумма н...

01.10.2024 09:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление баллов кешбэка

Оценка:

5

Зачтено

28 сентября утром я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о начислении баллов кэшбэка по акции "Готовьтесь к школе с Халвой". Сотрудник Владимир помог решить проблему с начислением кэшбэка, был вежлив. В итоге баллы кэшбэка б...

01.10.2024 09:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка:

5

Зачтено

01.10 24 обратился в службу поддержки банка по телефону горячей линии по во просу снятия комисси банком за обслуживание счета за несколько месяцев. Я не знал что была подключена платная услуга. Оператор проконсультировал меня и скинул ссылку на обращ...

01.10.2024 09:57

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк за покупку

Оценка:

5

Зачтено

12.09.2024 я обратилась в поддержку через чат. Бот перевёл меня на сотрудника АнфисуБыли проблемы с начислением кешбэка от партнёра (10% кешбэк за первую покупку через сайт Горбилет). У меня было две покупки с разницей в несколько минут, первая покуп...

01.10.2024 09:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение проблемы

Оценка:

5

Зачтено

1.10.24 обратился в чат мобильного приложения Альфа банка в 9-09 по поводу списания с меня денежных средств за услугу альфа - чек. Через мобильного помошника банка составил обращение в банк. А уже в 9-15 мне пришло сообщение из Альфа банка о том, что...

01.10.2024 09:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Стоит ли переводить зарплату в ВТБ

Оценка:

3

Проблема решена

Здравствуйте! В связи с объединением Открытия и ВТБ дебетовую карту Открытия пришлось перевести в ВТБ. При установке приложения на главной странице одним из первых был (сейчас нет) баннер о бонусе в размере 1500 рублей при переводе зарплаты в ВТБ. ...

01.10.2024 09:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность менеджеру

Оценка:

5

Зачтено

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно помогла решить проблему по снятию ограничений по расчетному счету всегда ...

01.10.2024 09:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк, невыполняющий свои же предложения

Оценка:

1

Проблема решена

Мною в июле 2024 г. по ссылке от блогера была оформлена кредитная карта, за что Банком было обещано 1500 кешбэка и на 2000 сертификат на ОЗОН (сертификат пришёл). До сих пор кешбэк не начислен. Я неоднократно обрашалась в чат с Банком, где мне также...

01.10.2024 09:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляется вознаграждение по акции «Максимум кешбэк» за покупки на маркетплейсах

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый день! Несмотря на соблюдение мной условий акции "Максимум кешбэк" за покупки на маркетплейсах вознарграждение 25% не начисляется автоматически. За покупки в июле начислили 30 августа только после звонка оператору, которого приходится ждать п...

01.10.2024 09:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Халатное отношение сотрудников, вопиющая некомпетентность

Оценка:

1

Зачтено

Брал кредит в данном банке на сумму 105000 рублей, закрыл кредит в течение 3 дней, у меня так же появилась переплата по кредиту в размере почти 6 тысяч рублей, сотрудница банка попросила приехать в офис по адресу г.Казань, ул. Сибирский Тракт д.15 чт...

01.10.2024 09:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно решили проблему

Оценка:

5

Зачтено

5, 12 и 19 июля покупал продукт дня из вкусного календаря во Вкусно и точка со 100 % кэшбеком, но 10 августа кэшбек мне за эти покупки не пришёл. Написал 11 августа в 13:08 в чат в приложении и ответил мне оператор Юрий. Он уточнил у меня совершал ...

01.10.2024 09:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия банка

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфа-банку уже не в первый раз банк выручает, разбирается быстро в сложившейся ситуации, вернули комиссию в очень короткий срок, дали рекомендации по дальнейшей работе! Банк рекомендую к сотрудничеству! Оче...

01.10.2024 09:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Увеличили платеж по % кредитной карты без оснований

Оценка:

2

Проблема решена

Жил не тужил, пользовался кредиткой с 24% годовых на израсходованный лимит, пока в один прекрасный день мне не начислили обязательный платеж с учетом 36% годовых, так, будто я допустил просрочку платежа. Никаких просрочек у меня не было, звоню в КЦ, ...

01.10.2024 09:38 1

Отзыв проверен

Показать еще

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

Совкомбанк

133 921 отзыв

1 место

Московский кредитный банк (МКБ)

36 730 отзывов

2 место

279 776 отзывов

3 место

Русский Стандарт

45 786 отзывов

4 место

Альфа-Банк

477 991 отзыв

5 место

Весь рейтинг

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день

Вложить деньги

Локо-Банк

Наличными

32.6% — 36.7%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Локо-Банк

На любые цели под залог авто

32.6% — 34.9%

Полная стоимость кредита

до 10 млн.

на срок до 7 лет

Локо-Банк

Под залог недвижимости

24.58% — 33.25%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 20 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (новые)

21.73% — 30.23%

Полная стоимость кредита

на срок до 8 лет

Локо-Банк

Лимоны на авто (подержанные)

21.73% — 30.23%

Полная стоимость кредита

на срок до 8 лет

Банк Синара

Простой и удобный

Полная стоимость кредита

до 4.71 млн.

на срок до 5 лет

Банк Синара

Простой и удобный

Полная стоимость кредита

до 4.71 млн.

на срок до 5 лет

Банк Синара

Простой и удобный (без визита в банк)

Полная стоимость кредита

до 4.71 млн.

на срок до 5 лет

Русский Стандарт

Наличными

16.85% — 16.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Почта Банк

Оптимистичный

30.73% — 47.11%

Полная стоимость кредита

до 6.5 млн.

на срок до 7 лет

Почта Банк

Автомобильный

25.73% — 41.11%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Оформить кредит

Русский Стандарт

Банк в кармане

до 1 000/мес.

годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот

годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot

годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот

бесплатно

годовое обслуживание

Оформить карту

Авангард

Classic / Standard

до 200 дней

льготный период

годовое обслуживание

Авангард

Mastercard World

до 50 дней

льготный период

годовое обслуживание

Авангард

Mastercard World Railbonus

до 50 дней

льготный период

годовое обслуживание

Авангард

Mastercard World Cash Back

до 50 дней

льготный период

годовое обслуживание

Оформить карту