Будьте бдительны! Здесь обманывают

20.04.2021 04:35
5428
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже давно пользуюсь услугами данного банка, с 2019 г. Перевел сюда пенсию, имею кредит и карту, но никогда не ожидал такого наглого и циничного обмана по отношению к своим клиентам. Поэтому будьте бдительны, проверяйте каждое слово и не верьте операторам. Я порекомендовал этот банк своему сыну и мы 16.04.2021 г. пришли в отделение банка в городе Иркутска на проспекте Маршала Жукова 1 подать заявку на кредит. Нас обслуживала оператор Бр-кая Анна Александровна (так зафиксировано в документах на кредит). Вместе с заявкой на кредит она подсунула на подпись моему сыну сертификат ООО "Европейская юридическая служба", сказав, что это необходимое условие для получения кредита. В результате с кредита сына списали 4150 руб. за совершенно не нужные нам услуги, которыми мы даже пользоваться не будем. В тот же день мы позвонили на горячую линию банка с тем чтобы удостовериться в правильности предоставленной нам оператором информации. Получили ответ, что к кредиту сертификат ООО "ЕЮС" никакого отношения не имеет. Обратитесь в отделение банка, где Вы его получили. На следующий рабочий день я обратился в отделение за разъяснением сложившейся ситуации и вопросом как аннулировать данный сертификат и вернуть деньги, поскольку к кредиту он не имеет никакого отношения. Получил наглый и циничный ответ: "Сами подписали, теперь пользуйтесь. Мы ничего отменять не будем". На все мои вопросы у Бр-кой Анны Александровны был один ответ с торжествующей и наглой улыбкой: "Идите отсюда, с вами мы разговаривать не будем". Уходя я обратился к старшему оператору или руководителю отделения (могу ошибаться) и получил такой же ответ: "Не вы первый и не вы последний. обращайтесь куда хотите, хоть в суд, хоть к Путину". Мне стало понятно почему сотрудника банка так ведут себя с клиентами. Руководитель отделения покрывает своих сотрудников в их действиях. Жаль, что страдает репутация, как я раньше считал, неплохого банка. Больше этот банк никому рекомендовать не буду. А всем новым клиентам один совет: не верьте операторам. Проверяйте каждое слово. Здесь обманывают.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-04-26T04:21:01+03:00
Уважаемый aps.72! Информация принята и доведена до вышестоящего руководства. Банком всегда предлагаются только выгодные услуги, с точки зрения практики, для клиента. Так, при оформлении Сертификата от компании ООО «Европейская юридическая служба» клиент всегда может получить консультацию квалифицированного юриста по вопросам законодательства РФ в круглосуточном режиме, что не мало важно в наше время. Дополнительно предусмотрены и иные услуги, например, получение форм различного рода документов, такие как доверенность, типовые договоры, иски и другие. Обращаем Ваше внимание, что кредитным договором не предусмотрено оформление каких-либо дополнительных услуг, их оформление осуществляется исключительно на основании волеизъявления клиента, о чем в последующем свидетельствует договор и (или) полис. Дополнительно сообщаем, что Банк не является лицом, оказывающим юридические услуги. Денежные средства, уплаченные клиентом в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба», не могут быть возвращены именно Банком, т.к. Банк указанные денежные средства не получал. С вопросами по оформленному Сертификату клиент вправе обратиться в ООО «Европейская Юридическая Служба» по адресу: г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корп. 11. Тел: +7 495 727-09-01. Сайт: www.els24.com. Благодарим Вас за обращение, это позволяет нам улучшать качество обслуживания клиентов. С Уважением, Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО).

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
17%
решено проблем
330
отзыва
289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Азиатско-Тихоокеанского банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка АТБ на Вознесенском переулке, 17 марта 2023 года в связи с заявкой на оформление кредита, поданной он-лайн. Встреча была предварительно назначена по... Читать полностью

19.03.2023

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Алёне Л., Работающая в г. Иркутске на бульваре Гагарина 38В. Очень обходительный, вежливый сотрудник, в кратчайшие сроки помогла мне... Читать полностью

29.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 20 декабря я пришла к моему персональному менеджеру К-ной Александре чтобы подать заявку на уменьшение кредитной ставке по кредиту ,с погашением действующего кредита... Читать полностью

20.12.2022

О сотруднике

Оценка 5

Недавно обратился в Азиатско-Тихоокеанский Банк по адресу Амурская 225 в городе Благовещенске чтобы меня проконсультировали, менеджер зала ответил мне что сейчас ипотечников нет... Читать полностью

16.12.2022

Спасибо сотрудникам за доброту и профессионализм

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка, чтобы получить кредит. Меня встретили сотрудники Анастасия и Людмила. Уделили мне внимание спросили у меня что по какому я вопросу обратилась, и я... Читать полностью

16.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность девушкам банка АТБ

Оценка 5

Мне понадобился кредит, и я пришел в АТБ банк на Чайковского. Когда я зашел в офис и увидел 2х девушек и к одной была очередь, и я сел на диван ждать своей очереди. Буквально через... Читать полностью

09.12.2022